АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 23.06.18
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 1
Readership: 1841
Photos: 0
Vacation as a Family with children in
June 2018
01.06.18 - 23.06.18
- Do not recommend the hotel

3.7

4 accommodation

4 service

3 food

 
Correct review - affects rating

Отдыхала с сыном (9лет) в период с 9го по 19ое июня .Первый...

Отдыхала с сыном (9лет) в период с 9го по 19ое июня .Первый раз приехали в Турцию ,автобус встретил вовремя гид был очень внимательным улыбчивым но больше ничего не могу сказать хорошего ,на вопросы не отвечал которые мы задавали ,говорил не знаю ....очень странно конечно .Приехали в отель ,гид помог заполнить анкету для отеля и мы попрощались ,на ресепшене все улыбаются но когда заезжает гость они не знают какой браслет на тебя одеть ,одели сначала зелёный а потом извинились одели красный ...отвезли в зону виллы ,уютно красиво ,в номере не работал телевизор ,ребёнку все таки иногда нужны эти мультики ...не работал звонок в номер ,потом сломался душь в номере ,но нас это не настраивало все на позитиве ,аквапарк шикарный для детей в отеле и на территории у моря ,сложно после таких горок ребёнка увести на море ,на 5ый день нам оставили записку в номер ,что нужно собрать вещи и придти на ресепшн ...это уже было вечером ,на ресепшене мне никто не смог ответить причину переезда ....я объяснила что едим кататься на лошадях мы не можем утром выселиться ,после экскурсии сыну стало плохо ,в номер не смогли зайти так как заблокировали вход ,сына оставила на лавочке у вилы так как ему было плохо и он не мог идти ,сказал подождёт когда я разберусь что случилось ,на ресепшене мне сказали причину выезда ,что там будет жить другой человек ..??я повысила тон и сказала :это отель 5ультра ???за что такие деньги берете ???нам оставалось отдыхать 3дня ,после повышения тона пришла другая девушка с ресепшн и сказала :вам не правильно сказали ,просто у вас сломался сан узел и вам нужно переселиться .Это вообще что такое ???нам дали номер в основном корпусе на 4этаже ,номер большой с выходом на бассейн и с видом на море ,девушка с ресепшена сказала что номер ждёт нас уже убранный ,когда я собрала вещи и с заболевшим ребёнком переселились в номер ...его только начали убирать ....на ресепшене я сказала что отель такого уровня по звёздам не может себя так вести ,я часто ездию в командировку и не разу не было такого ,отели 4 звезды где останавливаюсь в командировках и живу неделю целую все на оооочень высоком уровне. Сын затемпературил ,два дня температура 40...активировала страховку и нас принял врач отеля .Все хорошо все очень внимательно доступно объяснил назначил лечение (все за свой счёт ,зачем эта вообще Страховка ???)Доктор сказал не нужно купаться в бассейнах ...как вам ?а детей с отравлением и рвота и диарея просто один за одним поступают к доктору ,после температуры у сына высопала сыпь по всему телу ,руки спина все в мелкую крапинку ,доктор сказал что это от солнца ,ну я как бы взрослая девочка что бы мне так врать это просто не уважение . Что могу сказать про питание :полный свинячий набор еды ,я видела шведские столы ниже уровня звёзд отель ,но все было Свежеприготовлено ,а в этом отеле видно было что выкладывают вчерашние и позавчерашние блюда ,да были свеже приготовленные блюда которые пользовались спросом ,это рыба и гарниры ,все остальное каша малыша ,как свиньям все выложили типа нате жрите ,прошу прощения но у меня было такое ощущение ,когда подходил официант и спрашивал что мне налить из алкоголя я говорила ничего ,мне по три раза приходилось говорить что я не буду ничего пить ,наверное для них большое удивление что русская и не пьёт ,хороший ресторан по питанию Вилла ,там всегда все очень шикарно было ,три раза ходили в Центральный ресторан и все было противно ,ещё когда на твоих глазах официант перекладывает из одной тарелки в другую вообще затошнило ...Отелю нужно снимать звезды или делать реконструкцию ,за такие деньги которые я и сын отдохнули в этом отеле и ещё сын зацепил какую-то инфекцию ...отель не стоит этих денег .В январе мы с сыном на 5 дней ОАЭ в отель 4звезды ,завтрак и ужин включён ,оставила столько же денег как в Отеле Лонг Бич (Турция)но эмоций и удовольствия получили просто заряд на долгое время ,до сих пор вспоминаем и обязательно вернёмся в эту страну ОАЭ .В Турцию я ещё конечно попробую съездить в ещё один отель для того что бы убедиться что Турция это не мой отдых или нам с сыном просто не повезло с выбором отеля .

Advantages
аквапарк
Disadvantages
обслуживание на ресепшене дети инфекции получают в бассейнах в главном ресторане отеля просто готовят отвратительно
Added 23.06.18 16:07 (4 108 characters in the review)
Add comment
Complain

00:38 24.06.18

Поддержу вас . А зря вы спиртное не пили -в прошлом году давали видов 10 различных турецких напитков бесплатно -остальное за деньги.... Мы за 10 дней 3 человека отдали уже не помню сколько до по стоимости в Марте 2017 года он входил в топ 50 самых дорогих отелей (по крайней мере по стоимости) отель 3 здезды по цене 5* . А те кто на вилах жили -мне их больше всех было жалко -там ценник был в 2 раза выше.... Турки просто лохотронят в данном отеле публику , кстати в Европе этот отель продавался как 4* а в России как 5*

09:46 24.06.18

Спиртное попробовала мне не понравилось ,просто очень плохого качества ,для детей все игры платные это конечно ещё больше растроело ,а ещё говорят в Турцию денег не нужно брать ,в отеле ничего не потратишь

13:36 27.06.18

Вам надо все чеки потраченные на лечение по страховке предьявить в страховую компанию и вам вернут деньги. Там ничего сложного.

17:05 16.07.18

Скажите, а у Вас изначально какой номер был оплачен? Стандарт в главном корпусе или вилла?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up