АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
3910 + 0
Readership
Silver status
24 комментария
Отзыв об отеле Granada Luxury Resort Spa & Thalasso (отель был переименован 01.10.18)
Vacation as a With friends in June 2018
08.06.18 - 18.06.18
- Recommend this hotel
4.5
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отдых в Granada хороший отдых и разочарование

Translate

Доброго времени суток!

Вот и пришло время, успокоившись, написать отзыв о Granada Luxury Resort Spa & Thalasso 5*. Это моё второе посещении Турецкой земли и Средиземного моря. Поэтому я все сравниваю с прошлым годом.

Поездка: Прилетели как обычно, правда в этом году самолёт был ужасный (грязный, тесный). Но это ничего. Долетели. Едем в отель. Гид была очень скучная. Говорила, что любит, когда ей задают вопросы. Когда вопросы все таки задавали, внятного ответа получить никто не смог. Было у нее слово - паразит "то есть". Она произносила это словосочетание через слово / два. Вообще, в этом гиды году Анекс Тур нам не понравились, ни в трансферах, ни в отеле (о нем напишу ниже).

Отель: Приехали в отель. Очень красивый, спору нет. Нам предложили напитки. Посадили за столик, дали анкеты для заполнения. Сразу же дали номера. Но так как нам они не понравились, мы попросили поменять на последние этажи. Без проблем согласились, только попросили подождать. Пока нам готовили номера, мы прогулялись по отелю, посмотрели окресности. Ребята на ресепшн молодцы! Номера дали на 8 этаже (мы сразу покупали с видом на море), прям по центру. Отель и ресепшн на твердую 5

Питание: Питание, в принципе, однообразное. Голодными не остались. Вкусно. Но, в сравнении с прошлогодним отелем, слабовато. Много сладостей. Вкусное мороженое. С снек баре думала одна курица, а нет. Оказывается, бургер нужно просить. Все время ходил шеф повар, проверял блюда. У меня супруг шеф повар. Ему очень понравилось, что за питаем хорошо следят. Мне чего то не хватало (я опять в сравнении с прошлогодним отелем). Питание на 5-.

Шоу программы. Аниматоры старались, веселые ребята. К ним никаких претензий. Твердая 5. Но шоу, которые начинаются в 21:30 вообще не впечатлили (опять же сравниваю с прошлогодним отелем). Очень слабые. Диско на пирсе. Немного тесновато. А в общем весело

Теперь о грустном: Моя подруга брала тур в Стамбул. Выезд в 3:20 утра. Так как ранее утро, с недосыпа, забыла телефон на столе. Выехали. В течении 10 мину они с гидом позвонили в отель, телефона уже не было. По приезду мы обратились в Guest relatipons. Девочки вежливые, но вопросов вообще не решают. Сказали, что просмотрели камеры и ни одна не смотрит на этот стол. Мы тут же , после разговора с ними, посмотрели эти камеры. Они смотрят именно на тот стол, за которым сидела подруга.Отельный гид от Anex tour, Магамед, вообще ничем не помог. Мы за ним бегали, уговаривали. Написали заявление. Он ни разу не подошёл к нам и, хотя бы просто не подбодрил, что он передал заявление, выясняют. Ну или что то в этом роде. Просто сказал, что это его не касается, это работа работников отеля. Оценка в этом году Анекс тур - 2. Как говорится: хорошая мысля приходит апосля. Уже по дороге домой, поняла, что нужно было вызывать жандармерию. Это сами работники отеля и забрали телефон. Потому что гостей не было вообще в то утро. Это, не дай Бог такому случиться, на заметку гостям отеля.

А еще. Сын упал, немного поранил ногу. Зашли к доктору. Ранку обработали. А на следующий день у нас в номере были фрукты и открытка с надписью "СКОРЕЙШЕГО ВЫЗДОРОВЛЕНИЯ". Очень приятно

В общем, отпуск провели весело. за исключением некоторых моментов. В туры, оказывается, нужно ехать самим. Так как, если едешь от отельного гида, полтура ты проводишь в ненужных магазинах.

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.1 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.5 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.1 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.1 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • номера
  • сам отель
  • питание
  • пирс
  • море
  • отличный просто wi fi
  • reception staff
  • отельный гид магамед
  • quest relations
  • резкий и неприятный запах освежителя воздуха (аж до тошноты)
Added 25.06.2018 14:04 3 336 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (24)

Да уж...читала и думала, чего же это такого Вам не хватило? Поняла- позитива в жизни. Если человеку скучно, он ищет до чего докопаться. Ваш отзыв производит именно такое впечатление(((
Да нет, Наталья! Отдых мне понравился, за исключением некоторых моментов, а именно Гидов Анекс тур и гест релэйшн отеля! Я выразила свое мнение. А вам спасибо за уделённое время на прочтение моего отзыва
Useful review
доброго времени суток. Подскажите, пож-та, там работает в этом году девушка Наталья, которая в хамам всех приглашает?
Добрый день, в прошлом году отдыхали в этом отеле все очень понравилось. Guest relatipons по приезду помог решить вопрос с бонусами для молодоженов, не было с собой свидетельства, парень все решил без проблем. А вот когда были девушки у нас тоже был момент с пропажей вещи (шаль) тоже не захотели помогать. Правда я забыла ее в баре, обратившись к официантам все бережно сохранили и вернули.
Добрый день, Татьяна!
Я рада. Но у нас пропал телефон, S8. У Guest relations в тот день сидели девушки. Нам не помогли, к сожалению. А в остальном отель просто ШИК!
Useful review
Добрый день. Не могу понять, а в море с пирса спускаться или есть пологий вход?
Доброго времени суток! Вход в море с пирса. Конечно, есть и пологий, но там нужно пройти через водоросли. Мамочки с детками там плавали. А мы заходили только с пирса, в принципе поэтому и выбрали этот отель.
А с пирса там глубоко или нет. Ребёнку 7 лет неглубоко будет?
С пирса глубоко! Мой сын прыгал с разбегу, при росте 75 он так и не достал дна, хотя пытался. В некоторых спусках по метра три думаю, если не больше (где сын песочек смог набрать). Вода прозрачная, не поймешь. А вашему ребенку, если с кругом только, или если плавать не умеет
Не умеет плавть. Только с кругом. Вы посоветовали бы ехать? Море чистое? На пирсе удобно? Вы не в курсе, продлевать можно номер если поздний вылет?
За 10 дней пребывания, море поменялось раза 4. Сначала прозрачное, как стёклышко (дня 3), потом, видимо прилив, посинело, потемнело, уже не столь прозрачное, еще через пару дней помутнело, но это не грязь, вода стала бирюзовой, потом опять, через пару дней, стала прозрачной, как стёклышко. Но при любом раскладе, оно чистое, никакого мусора. Если с кругом не страшно будет вашему ребёнку, то я бы посоветовала. Я сама плохо плаваю. Иногда просила жилет у спасателей. Так что все ок
А по сервису что скажете? Питание? Рыбный ассортимент хороший? Есть а- ля карты? Какие?
Питание хорошее. Голодными не будете. Рыбы много и разной. мой супруг только рыбу и ел практически. Сервис отличный. Только будьте внимательны с вещами, особенно с телефонами. Вам никто не поможет найти. В этом минус отеля((
В а-ля-карт не ходили. Но там 6 или 7 ресторанов. Мы не смогли выбрать один, так как компания у нас была большая, у всех разные предпочтения. Но вы можете записаться в любой, за сутки. При въезде вам дадут памятку, там будут прописано когда и в какой ресторан вы можете посетить. Они расписаны по дням недели
Спасибо. Мне нравится в отеле все. Только смущает пляж. У меня один свн взрослый и второму 7 лет. Переживаю чтоб на море хорошо было
Думаю, переживать не стоит. Можно просто в нарукавниках плавать сыну. Детки так и плавали. Я считаю, что ехать за тридевять земель и купаться в бассейне - это кощунство)))) Поэтому, не переживайте. Там при отеле есть магазинчики, у них не дорогие магнитики (по крайней мере, в прошлом году, на базаре брали тоже за доллар), но вот про паралоновый круг (с такими занимаются аквааэробикой обычно) не спросила. Думаю тоже не дорого. Многие и с ним плавали
Добрый день всем!!! я была в Гранаде 3 раза и могу прямо говорить открыто,на счет телефона я очень сомневаюсь что это сделали сотрудники отеля? там очень строго, все у нас тоже были вопросы разного рода,и не один сотрудник на ресепшен нам не ответили грубостью или хамством,по поводу питания не могу согласиться с автором, я конечно незнаю что предпочитает автор,но если язык отварной и в желе,говядина,телятина,баранина ,курица,индейка,рыба всякая и вкусно приготовленная считается не разнообразно возникает вопрос что она тогда кушает дома?по поводу с пирса прыгать глубина там 6 метров,вода чистая и без водорослей,желаю вновь собравшимся приятного отдыха,сама еду в четвертый раз в октябре.
Спасибо за комментарий. Ребята на ресепшн золотые! Нам не понравились девушки с "геста" и работник "Анекс Тур". На счёт питания, вы, наверное правы. Но я люблю говядину. А она была только в одном приготовлении каждый день. Наверное, по отзывам, ожидала большего. Так как у меня супруг шеф-повар, еда у нас дома разнообразная. Но, как говорится: "на вкус и цвет, товарищей нет". Всем не угодишь. А потом я сравнивала с тем отелем, в котором мы были в прошлом году. В сравнении с другими, он стал отелем - "ФАВОРИТОМ".
Желаю вам приятного отдыха!
Useful review
А в каком отеле вы были в прошлом году???
Vonresort Golden Coast
Доброе утро! Так у него же даже рейтинг ниже! И отзывы хуже! И песочная полоса между морем и пляжем здоровенная! Родителям с детками это вообще не удобно!
Елизавета, Просто, как говорится "на вкус и цвет, товарищей нет". И я просто написала свое мнение. В сравнении с Гранадой, нам понравился Вонрезорт. Моему сыну 14 лет, думали, что как в Вонрезорте практически все время будем проводить на пирсе, можно и без песка, а как оказалось - нет. Нам не хватало пляжных футбола и волейбола. Да и по утрам (а мы гуляли с 7 утра) не хватало прогулки по прохладному песочку вдоль берега.
Всем отдыхающим в Гранаде желаю отличного отдыха!
Да, вы правы, у всех разные вкусы, и потребности, а попробуйте Руби Платинум в Алании, мы там три раза отдыхали, тоже в такой же категории! Там и пирс есть и очень хороший и большой пляж! Желаю удачи!
Спасибо огромное! И вам желаю удачи!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (940) Next rate Все отзывы автора (3)
Айгерим
Kazakhstan
Almati
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.05.2017
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 21
  • Readership: 4 566
  • Photos: 10
0 Благодарности