M.C Arancia Resort Hotel 5*

Прошу всех обратить внимание на этот отзыв!

Отдых семьей муж жена и ребёнок 1,6 года на 14 дней... и друзьях с таким же возрастом детей, две семьи.

Начну с минусов!

Алкоголь - Замануха с системой ультра... Я была в нескольких местах по этой системе и знаю как должно быть, банально импортного алкоголя который мало, но должен быть - его нет!!! Я скажу больше на баре между бассейном и пляжем есть только раки (местная водка), длин и пиво!!! Коктели они делать никакие не умеют, а если попросишь обьъяснишь все равно будет такая гадость что пить не станешь. Ещё наливают как в последний раз, чтобы один раз выпил и не приходил больше, льют это пойло от души и не важно девушка ты или мужчина! На баре в лобби и рядом наливают для разнообразия виски и на этом все! Видела что наливали подростку за доллар (лет 14) это жесть ребят! А в ресторане стоят бутылки с вином, но пить это невозможно если только на любителя нереально сухово вина.

Сервис и отношение персонала - Такого быдла на ресепшене я не видела нигде! У меня этот по системе все включено по счёту это 7 отель, я была в разных странах, НО ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ ПЕРСОНАЛА Я НЕ ВИДЕЛА НИГДЕ! Тут обсолютно всем пофиг на тебя если ты русский! Подойдёшь к ним на ресепшн с вопросом они могут долго общаться между собой (сотрудники), делать вид что заняты, пока ты сам не спишешь здравствуйте! На вопрос почему в моем номере не убирались 4 день, сделали вид мол да вы что?! При том что была нажата кнопка, в этот день с утра я спускалась на ресепшн и внимание НАПОМИНАЛА что у нас нужно убраться и опять же таки - нажимать кнопку чтобы удобрялись до 9 часов утра по правилам отеля?????! Что за бред?! Уборку в 5 звёздах должны осуществлять без каких либо действий отдыхающих что надо убраться, просто придти и сделать свою работу, а если не надо отдыхающие сами скажут в этот день горничной. Вообщем тупое выражение лица на вопрос почему не убираются в номере сотрудники ресепшена делали обсолютно всем!!! Далее вместо того чтобы извиниться они говорят что придут убираться завтра, что горничные работают до 16:00 и сейчас отправить им обсолютно некого! И ушёл... Я честно не запоминала их имена, это был мужчина Казахской внешности. Через какое то время он появился и кричал мне возле комнаты у ресепшена, точнее звал рукой? я подошла он мне говорит возьми полотенца, туалетную бумагу и воду, мол больше я тебе ничего предложить не могу, меня конечно же не устроил этот ответ и я стала на него ругаться, что мы тут 4 день, у нас маленький ребёнок 1,6 года у нас банально мусорка забита памперсами и воняет, не говоря о том что где маленькие дети чистота в комнате должны быть всегда. Вместо того чтобы извиниться он начал на меня в прямом смысле слова бычить, что вы меня отсчитываете как мальчика, что я могу сделать и внимание - УХОДИТ!!! Начальство отеля это вообще как? Как это? Я развернулась пришла на ресепшен, он естественно уже успел переключишься на другого посетителя отеля, мне честно было пофиг я можно сказать крича стала просить жалобную книгу и говорить в слух что в вашем отеле не убираются в номере 4 день, в вашем отеле самый плохой сервис, отношение персонала на самом 0, меня поддержала 1 семья которая была на ресепшене, с которой он так быстро начал общаться после разговора со мной, стали ругаться тоже, у них если я не ошибаюсь не убирали 3 день! Это дикость правда! Этот сотрудник вовсе очередной раз ушел, подошёл другой который носит чемоданы и предложил опять взять все необходимое в номер, нам ничего не оставалось как взять.

Ситуация другая с вай фай, в отеле он есть на одно устройство даётся бесплатно 30мб за весь период проживания и работает только в лобби! Что это такое?! Как? Учитывая сколько людей приходит в лобби зайти в интернет, мы заходили буквально на минут 10-15 и хватило нам его на 7 дней, а у нас 14 дней проживания... Купили платный за 12 баксов как раз на неделю и разницы особой в скорости мы не почувствовали, если это не рано утром и не поздно ночью когда люди спят. 25 июня не работал интернет вообще никакой и нигде! Предупреждений нигде небыло! Подойти после 16:00 на ресепшен я увидела кучу недовольных людей которые так же за деньги покупали интернет, проблема одна интернет не работает. Сотрудники ресепшена опять таки, был уже другой на мой взгляд он Турок, опять таки простите мы приносим свои извинения но сегодня интернет не работает и работать не будет, можем вам преложить это это и это, ТАКИХ СЛОВ НЕ БЫЛО ВООБЩЕ! Опять это с борзотой и наездами на нас, на бушующих рекламщиков отеля в первую очередь он говорит такие вещи мол что я сделаю, опять что я сделаю, кричит на своём что то размахивает руками, кидает ручку и внимание - УХОДИТ!??? Начальство отеля вам настолько все равно кого нанимать на работу, на должность лица отеля? Фу, хамло, такого я ещё не видела и до сих пор противно.

Лично две ситуации которые коснулись меня.

Теперь о остальном,

- [ ] Питание, Ребёнку обсолютно все питание взяла из Москвы. Мы с мужем небыли голодными, но с первого раза угадать что вкусно мы не могли. Из завтрака тут нет йогуртов, каш, из фруктов только яблоки. Омлет отвратительный, колбасные изделия есть невозможно! Обед не могу придраться как и к ужину, выбор есть всегда, но опять таки пожив в отеля дня три можно понять что вкусно, что нет. Из фруктов всегда есть яблоки, апельсины и арбузы. За 14 дней 1 из давали персики, 2 раза черешню и 3 раза сливы. Клубника и виноград только на пирожных, которые кстати никакие, из восточных сладостей ничего вкусно нет кроме кокосовых вкусняшек или маковых, а больше из восточного нет ничего? Торты там вкусные, пирожные нет. Есть открытая веранда с бургерами и мороженое с 14:до16:00, так же делают лепёшки недалёко от входа на пляж. Морепродуктов тут нет, только 2 вида рыб.

- [ ] Аля-карт находится где ресторане в соседней комнате... и принесут все тоже самое из ресторана, только тут за тебя это наложат и принесут.

- [ ] Море тёплое, но очень часто волны из 14 дней купались только 4 дня когда не было волн.

- [ ] Пляж, захода 2. Хороший заход в море на территории есть только в одном месте если идти от веранды с бургерами, буквально этого удовольствия метро 15максимки остальной заход большие булыжники и плиты. Хороший заход и небольшие камни? весь пляж мелкие камни в перемешку с песком и СТРОИТЕЛЬНОЙ ПЫЛЬЮ, это жесть... А так же каждую ночью между этим отелем и соседнем на пляже проходят дискотеки, поэтому в можно найти окурки...

- [ ] Уборка, убираются правда плохо и долго пока на 4 день сама не потребуешь ?. В этом «5звездочном» отеле стелят вместо пододеяльника, большие вафельные полотенца, по другому назвать не могу. 2 полотенца на человека, маленькое и большое (отель как бы 5 звёзд). За 1 доллар у нас убрались потому что я поругалась на ресепшене, чтобы хоть первый раз убрались за 4 дня. За два доллара застелили кровать и наверное все... за динары, не знаю сколько муж оставил, но было 3 монеты убрались как следует еще и накрутили лебедей! Убрались за 14 дней только 3 раза. МиниБар был только при заселение, вода, пепси, Миранда и севенап. Потом после 4 дня приносили каждый день только воду, хотя в тележках была газировка и в правилах положено, но человек который развозил возу сказать нельзя и я вас не понимаю. А ещё ? этот человек очень быстро заходит в номер, стучит пару раз и открывает дверь тут же и если ты не успел одеться - застукает тебя в расплох???

Бассейны есть открытые и 1 крытый. 2 детских, один из них с детскими горками. Бассейны 140см

Водные горки - аквапарк. Одна голубая горка работает только 2 часа с 14:00 до 16:00, остальные как я поняла тоже по часам. Чтобы работали все, такого никогда небыло. Плюшки их очень мало, ожидая что человек прокатится и отдаст как это везде заведено, тут такого нет. Мы купили свою в итоге двухместную.

Территория не прям большая, но пройтись можно, вся зелёная - это приятно и вроде бы чистая.

Для детей есть все, к этому вопросов и замечаний нет.

Заселение. Мы и ещё одна семья сразу спросили про номер с видом на море, и ещё одна семья про двух комнатный номер. Что было единственное приятно, что дали возможность посмотреть номера до заселения. При доплате за номер дали чек только семье которая взяла двухкомнатный номер за неделю 120баксов. А Семье на неделю за вид море 30баксов, нам за 2 недели 50 и типо сделали скидку? вообщем нам чеки не дали, а это значит тупо положили в Карман.

Слышимость в номерах нереальная, у нас был номер 6309, такое ощущение что балкон был не закрыт, но он закрыт. Вид у нас был на закрытый бассейн и аквапарк, днём нереально громко играла музыка с бассейна, вечером после 11 очень слышно дискотеку на пляже до 2х ночи. Ещё такой факт о двери, с ребёнком это не продумано не разу или как я поняла, директор просто не хочет вкладываться в отель, потому что пошарпанное все включая и номер. Дверь в номер никак не закрывается для ребёнка, сотрудники отеля не смотря на то что говорят по русски они так и не поняли что я от них хочу. Объясняю, в номер ты зашёл, закрыл, карточку вставил. С другой стороны дверь не откроют, но ты ее спокойно откроешь только повернув ручку. Никакой защелки нет. Тоесть ребёнок, находясь в номере может спокойно подойти к двери и без проблем ее открыть повернув ручку вниз.

Дверь балкона закрывается туго.

Понравился прикол с надувным батутом, за 14 дней прибывания в данном отеле надули его на два часа??? прикреплю доказывающие фотографии. Я так думаю его надули для того чтобы сфотографировать на сайт, якобы надувной батут присутствует, но его нет.

Услуги гида, не пользовались из за наценки в три раза, купили за отелем у дороги намного дешевле.

Хочу выразить благодарность хозяину супермаркета внутри отеля и его сыну! Цены как на базаре, веселые, добрые, все что надо под заказ привезут. Большое спасибо вам! И большое спасибо фотографу, простите не запомнила как его зовут, он сам живет в Турции и ему 52 года, очень крытые фотографии, супер!

Покупали 13 июня этот тур, брали путевку через Anex, тур смотрели на корал тревол (цена на две недели стояла 210 зачеркнуло и 120 типо скидка, ну ну, побывал в этом отеле понимаешь что 210 он никак не мог стоить и 120 для него это очень много максимум 50), вообщем по прилёту вообще был другой тур оператор.

В этот отель никогда не вернусь, даже если предложили бы и за 50тысяч, 5 звёзд он не стоит, максимум 3 звезды.

НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ НИКОМУ!!! Я не критик и старалась не портить отпуск, но с таким отношениям к туристам, это ужасно.