АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 15.01.16
Countries, cities: 4 / 4
Reviews: 4
Comments: 2
Readership: 8401
Photos: 0
Отзыв об отеле Iberostar Diar El Andalous (отель был переименован 01.04.19)
Vacation as a With family in
June 2018
22.06.18 - 07.07.18
- Do not recommend the hotel

3.3

4 accommodation

3 service

3 food

 
Correct review - affects rating

отзыв туриста с 25 летним стажем путешествий ( подробный )

Отзыв туриста со стажем путешествий 25 лет .

-авиа компания тунисская Nouvelair не вызывает нареканий , все вовремя , самолеты Аирбас 320 на первый взгляд в хорошем состоянии ( не старые ) бортовое питание не хуже , чем на регулярных рейсах Аэрофлота .

-территория отеля никакая ее просто нет , есть выход к морю из лобби , два маленьких бассейна , лысый газон , лужайка с пальмами , лежаки вокруг бассейнов , на фото всяких там сайтов выглядит изыскано и стильно на самом деле все очень просто и даже грязно постоянно там где пытаясь поливать пальмы разводят болото из грязи , земли ,песка , потом спускаемся к морю ( тапки пляжные принято оставлять на входе на пляж –это необычно нигде в мире такого не видел) , потом если плохо положил или людей много ищи среди вороха чужих тапок свои ……

-пляж

песок мелкий и белый как в Доминикане , идеальный с точки зрения того ,что он не нагревается и по нему всегда можно пройти босиком , окурки и прочий мусор конечно есть , но персонал утром старается с граблями пройтись и сделать хотя бы видимость того ,что убирали на пляже , лежаки очень близко друг к другу и если ваши соседи –болтливая компания , вы слышите каждое слово , лежаки и зонтики давно не первой свежести , лежаки у моря надо занимать в7-00 - 8-00 или раньше , если спокойно позавтракал в вышел к морю после 9-00 ни единого свободного лежака не будет у моря ( у бассейна могут быть ) ,кроме того на пляже сотрудник отеля ( бой ) может вас в упор не видеть(если вы даете ему с ходу динар-два) и тогда вам самим таскать себе лежаки и матрасики на них , каждый день лежаки собирают со своих мест и ставят максимально далеко от моря

-море . вода прозрачная , прозрачность воды зависит от ветра , его силы и направления ,но много мусора и в воде и на дне ( пакеты п\э , коробки от соков ,банки из под пива и прочий мусор который видно и с маской и без маски ) водоросли в зависимости от погоды и ветра , нам идеально повезло и водорослей было минимальное количество ( я видел в отзывах горы водорослей которые не убирают , у нас такого вообще не было ) , температура воды 25.06.18 такая как в Питере летом , но может быть на 2 градуса теплее , т.е. бодрит ,хотя и холодной назвать нельзя ( по мнению отеля 24 градуса , по моему личному не более 20 градусов ) , но после солнца или лежания на лежаке спокойно в воду не войти , вызывает эмоции , только к концу нашего отпуска к 05.07 вода прогрелась до такой температуры ,что можно почти не вздрагивать при входе в воду и назвать воду комфортной . утром море может быть спокойным , к вечеру обычно раздувает ветер до барашков и волны в пол метра . медузы были замечены при плавании с маской синие размером с футбольный мяч , сами от вас убегают и маленькие прозрачные с кулак ( как бы с красной ниточкой или ниточками) , вот они вроде и жалят , у нас было 2 эпизода , но мы не разобрались кто нас ужалил ( был взят крем из дома заранее ) помазали и на другой день забыли . Не понимаю людей , которые купаются тут в мае ? они точно моржи , или лето это холодное , мне показалось , что если бы мы приехали в самом начале июня , то ребенок бы вообще не пошел в море купаться . Восточный ветер прибивает к пляжу много мусора ( всякие пакеты п\э и прочий хлам плавающий ) , скорее всего по причине того ,что порт рядом ( порт Эль Кантауи пешком по пляжу налево от отеля 20 -25 мин не спеша ) , но западный ветер когда бывает , то мусор оттягивает и хотя вода мутная от песка , то хотя бы нет пакетов в воде и прочей плавающей дряни , синий п\э пакет в воде похож на медузу и люди кто плавает без масок и очков шарахаются в сторону от пакетов , пока не поймут .

-радостная информация , что в нашем отеле все безмоторные плавсредства на пляже бесплатные ( серфинг , каное , водные велосипеды , парусные катамараны к сожалению только с капитаном который попросит от вас например 20 долл в час , если вы умеете сами , то скорее всего бесплатно ) все , что с мотором платное и довольно дорого стоит ( парашюты , водные мотоциклы , водные лыжи , ватрушки , бананы ….. всего полно ) навалом цены от 15 динар до 260 динар за скоростной катер

-еда

да многие писали ,что голодным ты не останешься и это верно , но нет изысканности в приготовлении и в подаче , все по простецки , есть много 5 звездочных отелей с едой гораздо более вкусной , кроме того обычные креветки на гриле ( даже королевскими их не назвать ) вызывают ажиотаж и очередь в 20 чел , у каждого по две тарелки в руках …… это говорит о том ,что морепродуктов люди не видят в достатке и даже креветки в радость . Мясо жарят паршиво горелое постоянно в отличии от многих мест где мы бывали здесь стейков нет вообще и готовить их не умеют , это или пародия на стейк , или просто подошва подгорелая , тунец горелый и жесткий и то был за 15 дней один раз ,обычно каждый день жарили мелкую рыбешку с ладонь ( типа барабульки или окуня ) сжигая ее до черной корки ,2-3 раза давали дорадо , но тоже горелое , пиццу делают хорошо и даже временами отлично ,вкусные пресные местные лепешки неказистые на вид , но на вкус приятное пресное тесто , сладости без восторга хотя и сказать ,что их мало нельзя тоже , но брать количеством вместо качества –это не наш вариант , фрукты тоже все как обычно , можно есть арбуз и дыню и инжир и финики ( такого инжира и фиников по вкусу у нас просто не бывает ) иногда виноград ,остальное для вида лежит , соки порошковые и это очень раздражает , казалось бы нет ничего проще как дать людям свежевыжатый хотя бы апельсиновый сок , так нет его и не было за все дни , а если вдруг на завтраке вы его увидите , то обязательно с горой льда в кувшине .

-алкоголь . при условии проживания все включено местные напитки бесплатно . пиво так себе , белое вино п\сладкое или столовое пить можно только когда оно правильно охлаждено ,теплым оно в рот не лезет , красное сухое как везде , крепкие напитки виски и ром –не их конек , местная водка буха ( инжировая как говорят ) довольно крепкая , но ароматно пахнет сивухой и как будто инжиром ( так показалось ) пару раз принял для знакомства по рюмке , но ввиду жары пить ее в чистом виде нет резона поэтому нашим делаю коктейль буха-санрайз ( водка с соком ЮПИ порошковым и льдом ) , мохито и то так его делают –это пародия на настоящий мохито , пина колада наливается из под прилавка из пластмассовой бутыли , добавляется алкоголь и лед –готово ( без настоящего вкуса как он бывает , без подачи , без правильных составляющих) иногда в мохито даже мяты нет , пару корок от лимонной цедры кинут и все ) у кого задача набраться –тот ее выполнит легко –местные виски льются рекой , пробовал давать чаевые , но не заметил как вкус коктейля меняется от этого , никак .

-обслуживание . можно сидеть в ресторане 15 мин и мимо тебя будут бегать официанты один за другим , ты им по 3-4-5 раз воды принеси и белого вина ….они кивнут и не приносят особенно это заметно когда ты сел на границе между двумя зонами обслуживания одного и второго официанта , каждый думает ,что второй начнет обслуживать , пока ты на весь ресторан на плохом английском ему –сэр подойдите пож срочно ко мне- тогда все люди обернулись и официант как бы извиняясь несет тебе воду и вино , такая же ситуация была с ложкой для супа ….. дочь хорошо знает английский –попросила ложку , нигде ложек не было и на обычном месте у супа тоже не было …… так мы е ели суп одной ложкой , поочереди , сначала она ,потом я . делайте выводы сами . это потому , что мы не знаем французского , всем французам и тем видимо кто платит чаевые ( если ты другой национальности ) или говоришь по французски будет приторно улыбаться и даже целоваться , что странно выглядит со стороны , вино принесет бутылку , а не бокал , поставит ведро со льдом и будет сладенько бегать и квохтать вокруг нарезать круги за свой динар ……

-номера .номер стандарт 2 эт ( 282 ) с видом на море , скажу сразу ,что со второго этажа море видно плохо ( краешек моря ) , с первого этажа совсем не видно , нужно брать выше второго этажность , отель построен в 80 годах , прошел реновацию в 2013 как написано , но Боже мой в чем она эта реновация ? просто белые стены в номере , голубые портьеры и голубой декор кровати .стол на котором я пишу отзыв не имеет ящика поэтому вся мелочь пляжная и мобильники и прочие очки горой постоянно лежат на столе ( это неудобно не только для любителя порядка , но и для обычного человека ) пожалуй впервые вижу стол без большого ящика под ним . Камод есть но он крошечный и даже одежду в него положить не особо есть место ( семья у нас была 3 человека ) ,кондиционер центральный шумный ( но мы просто привыкли потом ) , все мебель светильники , брак настолько простецкие и старые насколько это возможно , стул шатается на котором я сижу , матрац кровати для меня чрезмерно жесткий и подушка дешевая ( синтепоновая ) к которым я в итоге привык , в ванной вообще проблема , душевой кабины нет , есть ванная и короткое стекло ,которое должно отсекать воду ,чтобы она не лилась на пол ,но как аккуратно ты не будешь принимать душ на полу будет просто море воды ( потоп ) надо брать полотенце собрать воду , его выжать и отнести на балкон сушить ( или ждать или искать горничную , которая скажет приду и не придет ) , все попытки реновации сан узла были сделаны мастером которому надо оторвать руки , настолько это паршиво и грубо сделано замазано кое как …… конечно если бы это быль отель 2-3 звезды можно с пониманием отнестись к тому ,что у отеля нет денег , но когда заплатил за 2 взрослых и ребенка 9 лет - 250т за 14 ночей , то кажется ,что или много заплатил , или это совсем не 5 звездочный отель . Ковры по всему отелю в коридорах воняют пылью , есть такой запах у старых ковров , наверное люди с аллергией вообще страдают , если у нас есть выбор пойти в номер по улице иди по отелю , мы всегда идем по улице , кроме главного входа в отель есть несколько не парадных ( боковых ) входов , бетонная балка на таком не парадном входе в отель на высоте 175 см от уровня земли и если вы выше , то бейтесь головой о бетон весь отпуск или постоянно держите в голове этот момент , тот дурак-строитель , что положил плитки дорожек вокруг отеля был наверное совсем неопытным и положил плитки так , что приходится семенить ногами ( маленькие шажки ) или спотыкаться постоянно , если ты после ужина и вечернего концерта –диско идешь в полной темноте ( или почти полной ) от окон может быть свет , то не иди по этой дорожке , чтобы не упасть спотыкаясь о плиты , иди по газону рядом с дорожкой –береги ноги .

-уборка номеров и как горничные вымораживают чаевые

Один раз тебе красиво убрали номер , поставили розу и красивого лебедя свернули из покрывал …. ты на радостях даешь чаевые ( например 1 динар или 2 динара ) и все замечательно , потом на следующий день ты не положил динар и что происходит : ты ушел на море и перед обедом приходишь ,хочется принять душ , но номер не убран и полотенец нет вообще ( ни старых , ни новых ) и горничной рядом нет , походил покричал –бесполезно , начинаешь думать почему так ? и кажется понимаешь , что это сигнал ….. так два раза не положили чаевые и два раза вытирались простыней ….. , как чаевые есть и номер убран и полотенца на месте и все улыбаются ! вот если администрация отеля этот отзыв читает , то научите горничную забирая грязные полотенца сразу давать чистые . опять вышел в коридор и говорю дай полотенца , она говорит –нету ….. делайте выводы сами .

-интернет

интернет конечно есть в лобби и поговорить по телефону без проблем , у бассейнов не добивает кончается в 3 метрах от отеля и на пляже тоже его нет , в нашем номере 282 средний прием и выше среднего , т.к. рядом в коридоре висит роутер , можно сказать в целом интернет слабый и медленный , то , что его нет у бассейнов в полном объеме это вообще удивительно .

-анимация

Можно только добрые слова сказать о том , как старается команда аниматоров 5 чел ( две девушки и 3 парня ) они готовы 24 часа заниматься вами и вашими детьми , начиная с раннего утра и до позднего вечера ( игры в бассейне , пенные вечеринки , волейболы ,аэробики , стрельба из лука , карты и настольные игры , пляжные вечеринки …… ) при этом они веселые ,не навязчивые , говорят на всех языках и немного по русски , легко входят в контакт с детьми . спасибо ребятам.

-экскурсии от туроператора экспресс тур

Экскурсия 1 . Пустыня Сахара цена 96 долл взрослый и 60 долл ребенок на 2 дня

Сахара 28-29.06 экскурсия с ночевкой , во второй день приехали в 14-00 в отель . Вся экскурсия держалалась в основном на супер профессиональном экскурсоводе Ахмете ( 58 лет ) учился в СССР , словами описать сложно , надо видеть , но всем понравилось . Остановки ,что мы посещали :

-древне римский колизей в Эль-Джеме впечатляет прежде всего тем , что это оригинал ( 2 тыс лет назад построен ) не новодел (по крайней мере так нам сказали) вмещал 35т зрителей и отлично сохранился . , производит впечатление не менее Римского колизея и заслуживает скорее всего отдельного посещения , а 40 минут бегом не хвает , в колизее несколько этажей –галерей и там можно сделать идеальные фото , если не бегом бегать .

-сахара на верблюдах , квадриках или пароплане –кто что пожелает , при температуре воздуха около 40 градусов было очень жарко , временами казалось ,что сейчас хватит солнечный удар и ты с верблюда на землю полетишь …. Однако все выдержали и без проишествий обошлось .песок в сахаре мелкий как мука и красивый .это дополнительно надо оплачивать

-солончак –соленое озеро , так себе на любителя , ровное как стол поле огромного размера , обещали мираж , но не было

-прогулка на лошадях в бричках в оазисе , впечатляет тем , что размер оазиса ( райский уголок ) нереально большой сказали 40 кв.км и он частный весь засажен финиковыми пальмами , гранатами , бананами , ….. без пяти минут это ботанический сад . много зелени , кажется , даже странным после голой пустыни как может в нескольких км от сахары быть такой пальмовый лес

-гостиница в которой ночевали отстой , но никто не предлагает выбора , поэтому как есть . 2-3 звезды со всеми вытекающими

-3 часа на джипах по сахаре ( подъем в 3-00 утра ,чтобы увидеть как встает солнце ) это достойное было зрелище , в нашей группе 7 белых крузаков 100 ( видавшие виды пробег по 500тыс км ) но в рабочем и пока бодром состоянии , выдавали по пустыне на скорости 100-120 км ч такое , что наш экипаж 7 человек временами орал не своим голосом , но это на ровных участках , по барханам конечно не так быстро . все пристегнулись конечно . любителям экстрима очень понравится , тем кто настроен на спокойный стиль вождения стоит сказать заранее экскурсоводу , т.к. в группе есть пожилой джиппер-дедок который не куда не спешит и берет на борт таких же как он не спешащих клиентов . остальные с воплями летают по сахаре и гоняют от души . тоже обошлось без травматизма .

-атласские горы , ущелья , небольшой водопад , оазис можно сказать на троечку .

Все держалось на искусстве экскурсовода Ахмета , и только лично он вытянул эту экскурсию на оценку 4 . если бы экскурсовод был никакой , то нам просто жалко было бы заплаченных вначале 260 долл и 40 долл потом , т.к. верблюды , брички с лошадями все идет за доп плату , итого 300 долл на 2 взрослых и ребенка 9 лет .

Экскурсия 2.

Зоопарк – скорее всего понравится детям , для взрослых есть элемент новизны в том ,чтобы пройтись по мосткам над вольерами с хищниками , но львы , тигры и гиены просто спрятались от жары , или тупо спали …. Поэтому мы их почти не видели . остальное как и везде . вымогательство денег за возможность покормить животных или сделать хорошее фото от 2 динаров персонал тщательно вымогает без устали , дочка нарвала травы ,чтобы покормить оленей и ее гоняли , не давая покормить ( т.к. трава была бесплатная )

Кроме того сам билет на вход достаточно дешевый , относительно цены туроператора , выгодно ехать на такси и самому платить за вход , т.к. экскурсии нет никакой только трансфер от отеля и этот трансфер утомляет пока 47-50 чел соберут со всех отелей.

-экскурсия 3

Тунис-Карфаген –Сиди бу Саид

Как обычно экскурсию делает экскурсовод , в этот раз наш экскурсовод от фирмы Экспресс тур был тунисец имя типа Ричард ( вобщем это был не Ахмет и это главное ) поэтому мы самостоятельно постоянно искали туалеты , получили минимум информации и максимум свободного времени . Карфаген –лично на меня не произвел того впечатления ,что я ожидал , очень скромные развалины , что называется просто приехал поклониться данной исторической земле . Сиди Бу Саид городок с белыми домиками и синими окнами , дверями и балконами все на 100 % дома в доме белые и все окна, двери и балконы синие ( по приказу кого-там из властей в 20 веке ) так теперь этот городок парадно выглядит и туда возят туристов посмотреть и пофоткать , действительно есть красивые виды , но кажется ,что греческий остров Санторини красивее . Город Тунис -столица Туниса ( 2 млн жителей ) всего в Тунисе 12 млн проживает как нам сказали , обзорная экскурсия никакая , провезли по центральной улице , показали здания 19 века ( Маленький Париж ) их там совсем немного осталось и высадили на этой центральной улице на 1.5 часа , со словами свободное время . Это примерно тоже самое как я высадил бы гостя на Невском проспекте в Питере на 1.5 часа , так еще в Питере можно было бы больше увидеть гораздо . Поэтому вывод такой – если это по мнению Экспресс Тура одна из лучших экскурсий , то Вам Господа над ней работать и работать , чтобы люди были довольны и конечно образованность и знания экскурсовода имеют большое значение . Наш экскурсовод заученные фразы одни и те-же в разных обстоятельствах повторял по 3-5 раз ,до смешного .

-Променад

я одним из условий выбора отеля при покупке тура ставил –променад , чтобы было куда выйти погулять , от турфирмы я получил ответ 10 мин пешком до порта Эль Кантауи . фактически дело обстоит так : из отеля выйти и пойти налево несколько сот метров до перекрестка с шоссе , повернуть еще раз налево и лучше по левой стороне ( там пешеходный ровный тротуар ) идти вдоль шоссе еще 15 мин прямо , потом на развилке дорог опять левее и еще спустя 5-7 мин будет порт ( марина порта Эль Кантауи ) стоянка яхт и морских судов , два десятка магазинов сувениров , рестораны и забегаловки , фонтаны с подцветкой . Таким образом быстрым шагом 20 мин с лишним , если идти не спеша , то 25-30 мин специально засекали время . Мы посетили за первый выход почти 80% магазинчиков , за второй выход остальные все и в третий раз там делать было совершенно нечего . Поэтому можно сказать ,что пеший променад никакой , если на такси , то 10 динар в одну сторону и можно посетить город Сусс , но это уже большой туристический город и туда ехать после ужина нет смысла , надо смотреть при свете дня крепость и прочие достопримечательности и магазины.

Advantages
аниматоры
Disadvantages
смотри отзыв
Added 07.07.18 12:27 (18 825 characters in the review)
Add comment
Complain

10:54 09.07.18

Андрей, жаль что Вам не понравился отдых в этом отеле. Мы были в Тунисе второй раз и мы остались довольны. За поездку вы явно переплатили (250 тр., за 2х взрослых и ребенка).
Касаемо еды: для Туниса это отличное питание! Завтрак однообразный, но обед и ужин очень достойные. Лобстеров и устриц у них нет, а вот рыба, курица, перепелки, говядина, баранина, свинина, мидии, креветки и т.д., чередовались и каждый день и был выбор из нескольких блюд. Экзотика в еде присутствует в других странах, не в Тунисе. "... у каждого по две тарелки в руках …… это говорит о том ,что морепродуктов люди не видят в достатке и даже креветки в радость" - это говорит о том что люди дикие и видя креветки, пытаются набрать и объестся ими как в последний раз в жизни.

19:16 09.07.18

Александр! я заплатил лучшую цену на тот момент из всего того ,что предлагалось рынком на этот отель на 14 ночей . Насчет питания , я не знаю как давно вы были в этом отеле , перепелок , мидий и креветок не было и в помине . Обычная ветчина и та была дефицитом , уходила за минуту и потом не пополнялась. Мой отзыв объективен на 100 %.

16:56 10.07.18

Уважаемый Андрей,

Большое спасибо за ваш столь подробный отзыв и замечания в отношении нашего отеля Iberostar. Нам было безусловно очень интересно узнать ваше мнение, и мы конечно взяли на заметку ваши конструктивные замечания.
Приоритет нашей гостиничной цепочки сфокусирован на качественном и разнообразном питании, наилучшем расположении, сервисном обслуживании и идеальном содержании чистоты. Это пункты, над которыми мы усердно трудимся не покладая рук и это то, что особо ценят все наши клиенты. Мы сожалеем, что наши старания не вызвали у вас восторга, но не теряем надежды, что вы заново посетите нас, чтобы дать нам возможность доказать заслуженную славу Иберостара.
Мы учтем все ваши комментарии и благодаря им мы постараемся ввести улучшения нашу работу.

С уважением,
Quality Manager
Iberostar Diar El Andalous

09:44 31.07.18

Андрей, я был в отеле с 21 июня 2018г, 12 дней. Видно наш заезд все съел)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up