Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a Family with children in
June 2018
- Do not recommend the hotel
15.06.18 - 27.06.18
3.3
2 accommodation
3 service
5 food
Correct review - affects rating
50 / 50, вернее 60 / 40
Итак, никогда прежде не писал отзывов про отели, но перед поездкой всегда досконально при выборе того или иного отеля прочитывал и учитывал все.... поэтому напишу сейчас, чтоб помочь кому-то с выбором и определиться с отелем.
поехали...
сразу хочу обратить ваше внимание на то, что мы не из тех людей, которые ищут везде недостатки! и не те, которые ходят блаженно по отелю и не только, восхищаясь всем вокруг, и наивно верят всему, что втирают им турки, гиды и т.д и т.п.
этот отзыв попробую написать более подробно, без соплей и всего остального.
ПЕРЕЛЕТ. брали тур на троих из Краснодара на 12 ночей у ТО Корал Тревел. их самолет, боинг, вылет и прилет обратно без изменений, по расписанию. но, вылет туда был в 17:40 ((( соответственно 1 день долгожданного отдыха был благополучно потерян((( все как всегда в принципе. огромный минус ТО за это! самолет далеко не новый, тесно (по крайней мере людям, очень любящим поесть). во время посадки на борт и ожидание взлета жутко, просто жутко воняло туалетом. после взлета система кондиционирования заработала, все ушло. по прилету при рулежке и высадке ол-инклюзивного десанта с борта вонь возобновилась. то же самое нас сопровождало и при перелете домой. огромный минус за это владельцам самолета, опять-таки ТО. стюардессы и пилоты выполняли свою работу. тут все ОК!
ТРАНСФЕР ДО ОТЕЛЯ. тут все как всегда. народ жаждит дьюти фри и скупает бухлишко, мы с женой и ребенком и еще десяток человек почти час ждем их возле трансферного автобуса. ну да ладно. дождались поехали. 1-1,5 часа заняла дорога до нашего отеля. благо мы выходили первыми ))) во время поездки, как всегда бла-бла про Турцию, не забудьте чаевые водителю... но больше всего убила фраза гида - "Вам повезло! ваши номера в отеле уже готовы! время 21-22:00! они готовы были уже как 8 часов!", насмешила короче весь автобус.
РАЗМЕЩЕНИЕ. время 23:00. русскоговорящей девушки уже не было за стойкой. но и турецкие девушки смогли объяснить нам что где перекусить на данный час и как добраться до номера. бэл-бой и ухом не пошевелил, чтоб нам помочь.... ну да ладно. сумки не тяжелые, сами справимся. правда долго искали номер (коридоры, блин, длиннющие). дали на ресепшн 2 карты от номера, это хорошо. одна стояла всегда в номере, дабы чтоб было электричество, вторая на пользование откр/закр двери, и 3 карты на полотенца пляжные. Еще мы сказали и показали сертификат о лояльности отеля, нам дополнительно дали к заранее выданным 5 билетам еще 2 шт и пообещали на следующий день корзину фруктовую, вино и лукум... в итоге ничего не было (сильно не расстроились, вино с бара, фрукты с ресторана, сильно и не были нужны), но все же минус за так называемую лояльность...
ЗАСЕЛЕНИЕ. подошли к самому печальному. номер на 7 этаже, в угловой части (отсюда из-за мансарды и угла здания номер меньше, чем остальные на этаже, и тем более чем на этажах ниже). все стандартно - справа шкаф-гардероб достаточно большой, полки, вешалки, сейф, запасная подушка... слева туалет с ванной и душем, и раковина. фен слабый, старый, но рабочий. скажу иначе. в туалете ВСЕ старое, ушатанное, но, на удивление наше, рабочее. на стене возле душа диспенсеры Dove гель и шампунь. на стене возле раковины диспенсер с гелем для рук, можно было бы повесить поближе к раковине, ибо когда тянешься за ним или если ребенок моет руки, то велика вероятность, что капли воды / геля упадут не на раковину, а на пол (но это больше совет по логике расположения, чем минус). Розетка свободного пользования, не плотно прилегающая к стене и всем демонстрирующая свои внутренности (вот это уже явный минус). Далее, комната - большая двуспальная кровать, это 2/3 площади комнаты, раскладной диван, журнальный столик, косметический стол с зеркалом и стулом, ну и в углу чудо-тумба (по фото поймете) с минибаром. Кондиционер над проемом дверным с пультом (пользовались только днем, ночью и приоткрытой балконной двери достаточно было). На балконе пластмассовый столик и 2 кресла пластмассовых также (ни разу не сидели, не знаем про их комфорт).
Все что есть. В общем и целом, номер маловат будет людям, а тем более семье из трех и более человек средних и крупнее размеров. нам было достаточно, при условии что все мы втроем весим 120 кг ))) и наши габариты будут вам понятны )
сама кровать с твердым матрацом, кому-то это полезно и удобно. нам было не очень привыкнуть и болели кости ).
Т.е к нашему заезду ничего не было готово. нас трое, полотенец по два штуки (банное и для рук) только на двоих. диван (весь в пятнах непонятного происхождения) стоит в сложенном положении (((... спускаюсь на ресепшн, указываю им на это, говорят 10 минут, ок. поднялся, жду... приходит горничная с третьим комплектом постельного белья и полотенец. с пятого раза у нее получилось разложить диван и застелила. все мы насмотрелись Ревизорро и знаем о необходимом количестве полотенец на каждого в 5* отелях, здесь, естественно, их меньше, ну да ладно. и этого достаточно для комфортного поддержания гигиены.
Итак, что ж плохого нам попалось в нашем номере? спросите Вы. поспешу с ответом, тумба с минибаром - ушатанная и шатающаяся во все стороны (вот такой каламбур из слов))). пытались техники, до нас видимо, неоднократно устранить эту проблему путем прикручивания ее к стене из ГКЛ. естественно это оказалась гиблая идея и все дюбели вырвались из стены и торчат из стены тумбы )). далее, на полу ковролин с красивым узором, но с пятнами непонятного опять-таки происхождения, но некоторых мы возможно определили причину - банальная белизна. видимо были нормальные подтеки из конционера, это видно по грязи и пятнам на стене (можно было бы и подкрасить). в ванной стыки с герметиком, да и просто швы между плиткой коричневого уже цвета, местами с плесенью. лейка душа уже наполовину без хрома, а просто пластик. кран на раковине вообще уже серого цвета, хром давно слез. но, повторюсь, все работало и все исправно было. но осадочек-то засел в душе (ударение на последний слог )). в настенных светильниках в плафонах были слои, не просто пыль, а именно слои пыли ((( обидно однако, не за это мы платим деньги. на балконе в первую ночь подумали кто-то поссал, извините - были какие-то высохшие пятна рыжего цвета (спешу успокоить, никто не ссал )), это видимо с крыши ночью капает обильно конденсат с ржавых уголков, вот так и получается). вроде на этом все минусы номера закончены.
на следующий день, ибо ночью никто нашу проблему с номером не решит, пришел на ресепшн, так и так, ок, подойдите чуть позже. пришли, их главный просит показать бэл-боя нам номер. классно, думаем мы. бежим за ним. открывает номер - 2 односпалки, тот же диван и все в таком же состоянии. возвращаемся на ресепшн, говорим хвойня, отвечают пока так, больше нет, отель заполнен на 100%, подойдите чуть позже. приходим, опять летим смотреть новый вариант, итог - 2 односпалки без дивана вообще (((. опять ресепшн, вопрос у вас все такое? ответ Да, могу предложить за 200$ фэмели на озерах, наш ответ естественно Нет. думали сначала спать на 1 кровати, мелкий 8 лет на другой. потом уже свыклись с нашим первым номером и не стали шило на мыло менять. единственный плюс номера - вид на море и территорию отеля.
поэтому, мне кажется, что если корпус главный, то лучше 3-6 этажи, не угловые комнаты. а так получше будут домики у озера, но и цены там выше конечно. есть еще эко-корпус. там не был внутри, но снаружи ничего плохого. он находится в противоположной от моря части территории отеля, рядом с аквапарком и каруселями. поэтому и дешевле.
передохнули? чай / кофе заварили? бутерброд может кто?... едем дальше.
УБОРКА. тут никого не удивлю - она как бы есть, но ее нет. приходят, убирают... но как было грязно, так и осталось. мы даже по привычке с прошлых поездок вешали сначала табличку Не убирать, ибо не свиньи, чтоб лишний раз не напрягались, лебеди и розы на кровати нам не нужны. но после того как попросили убрать (с целью только что мусор надо бы выкинуть), выкинули только мусор ) чище стало только в этом плане.
На следующий после приезда день принесли нам 2 халата, 3 пары тапочек и кучу одноразовых гигиенических плюшек (бритва, пена д/бритья, ватные диски, палочки и тд). халаты были ни к чему, а вот тапочки как раз кстати при такой уборке.
ПИТАНИЕ. вот здесь как раз-таки раздолье для любителей пожрать/попить в бесконечном количестве. на завтрак пекли всегда капкейки (очередь всегда 5-10 человек), яичницы/омлеты/глазуньи - также из-под ножа надо было постоять подождать 3-5 мин (несущественно). каши молочные - в нашем понимании не такие уж и каши, правильнее сказать рис/овсяные хлопья, залитые горячим молоком (нам же хочется наваристой, да с маслицем ))), но тем не менее тоже неплохо, свежие овощи, фрукты (яблоки, слива, нектарины, бананы) половина неспелые, но выбрать можно было. выпечка бесспорно вкусна и разнообразна. на обеде все гораздо больше + еще добавляются сладости! вот тут жену трудно было сдержать ) - баклава, кадаиф, всякие пироженки, сютлач / мухалеби (наподобие нашего заварного крема и рисовой запеченой каши), менее сладкое и по сему для меня более любимое. это лично мое мнение, никого не принуждаю ))). на ужин также всего много, всего достаточно, все пополняют. тут вопросов нет. разные части курицы и индейки в разных видах их приготовления, то же самое происходило и с говядиной, баранины поменьше. более всего нам по душе пришелся рис! обычный банальный пустой рис! но, на столько вкусный и рассыпчатый, что ешь не переставая его! на нем и сидели все вечера)) дома такой сколько пытались сварить, сколько учили тайцы на Пхукете... все не получается. в общем, им по крайней мере наелись на полгода думаю вперед )) были креветки в виде салата, больше морепродуктов замечено не было. всегда была рыба (кроме завтраков), жареная, пареная и тд. на ужинах особо приглянулась соленая, типа копчено-вяленая мини-скумбрия и еще второй вид был (простите, не силен в сортах рыб). под пиво самое то! )
РЕСТОРАНЫ, а точнее столовые. если обычные, то их 2 - Гармония и Анатолия (возле домиков у озера). он поменьше соответственно. все что я написал выше про очереди и ожидания, это касалось только самого пика посещения онных, если приходить раньше на завтрак (7 утра к примеру), то и людей намного меньше.. официанты, а я их лучше бы назвал работниками зала, ибо меню нет, заказы не принимают и не выносят, все сам, поэтому у них уже не работа официанта, а немного другая. кто-то писал, что грязные, неопрятные т.д... а вы сами попробуйте убрать и заново засервировать около 20-30 столов (примерно столько столов приходилось на 1 работника) в режиме нон-стоп, чтобы вам родненьким было куда сесть. а впереди еще обед и ужин... да, были и такие работники, которые были вечно не довольны, стучали тарелками/стаканами, швыряли все, причем рядом сидели люди и по их глазам видно было, что им очень это неприятно, но таких единицы, а точнее 1-3 человека. с утра все они чистые и опрятные, но а к вечеру конечно замызганы. девочки, работающие в зале, были на порядок чище и тише. тут ничего не поделаешь, турецкий менталитет и воспитание. но при этом всем, если их о чем-либо попросить, то они сразу бросят свою основную работу и выполнят вашу просьбу. было неоднократно нами проверено, пиво/воду мы не просили носить, за этим не в лом сходить и самим, а вот новые приборы или бутылка воды, то без проблем.
БАРЫ. их много. возле бассейна главного, в лобби, на пляже, возле ресторана Анатолия, возле аквапарка под амфитеатром пивной барчик (полюбился мне именно он, хорошие там снеки к пиву - соленый арахис обжаренный). есть еще кофейня под проходом между корпусами, там вкусный кофе с лукумом и стандартный чай. приятно посидеть в тени на воздухе, там всегда приятный ветерок. везде можно поесть, перекусить. что особенно мне понравилось во всех барах, помимо стеклянной посуды всегда есть одноразовые стаканы из тонкого пенопласта - это особенно удобно, особенно в жару - напитки не успевают нагреваться! это несомненный плюс. пиво Эфес - на розлив отличается от баночного (который в минибарах) по крепости, но это не проблема, пьешь пиво на шезлонге, жажда утолена, вкус пива приятен, голова на месте. в пивном баре еще дополнительно к Эфесу был светлый Козел , затрудняюсь сказать чьего производства, местный Бомонти и Туборг вроде. темного, к сожалению не было... местный алкоголь - раки, джин, бейлиз, текила и виски, по словам отдыхавших не плохой. ром Капитан Морган белый, что неплохо. в лобби и в Анатолии был J & B, красный Джонни Уокер, а в лобби-баре даже черный (12 лет). но его надо просить, достают снизу из шкафчика ))) все коктейли во всех барах абсолютно делать не умеют, могут смешать что попросишь, но это все не то. например, мохито - это 2-3 кусочка лимона, 2-3 кусочка льда, 2-3 маленьких листика мяты, ром и спрайт с автомата - это очень далеко от истинного мохито. молочные коктейли это молоко с сиропом. вина есть белые, красные и розовые, все сухое и безвкусное. тут уж милости просим в наши края, у нас вино что надо ))) игристое, кстати, нормальное относительно вин. вина во всех барах есть. игристое в некоторых. все ребята в барах приятные, панибратсва к своим туркам не было замечено. как бармены ноль, как парни, стоящие за стойкой и наливающие что угодно по твоему желанию - хороши.
ТЕРРИТОРИЯ. она большая. много лужаек, тропинок, зелени, пальм. водопадики, фонтанчики и тд. говорят, от главного корпуса до лунапарка / аквапарка отвезут / привезут на электромобиле... мы не пользовались. и вообще, где можно пройти пешком мы ходили. лифтом, спускаясь с 7 этажа вниз, также не пользовались. хоть как-то надо растряхивать то, что было съедено до )))) может поэтому домой приехали такими же, без перегруза ).
за территорией отеля есть только дорога прямая, вдоль которой стоят минибазарчики, лоточки со всякой туристической атрибутикой, сувенирами, и тд... есть в 15 мин хотьбы ТЦ Лира - не впечатлил. мало и ширпотреб. лучше потратить день и съездить в Манавгат, намного больше выбора, ибо не туристический городок и совсем другие цены (как мы собственно и сделали). ходить вне отеля толком некуда ((, но есть чем заняться в самом отеле.
БАССЕЙНЫ. есть 1 главный, большой, глубина 150 см. есть рядом детский лягушатник под навесом, все продумано для детей. это плюс. также возле основного бассейна есть 2 горки (крученная и прямая тройная) со своим бассейном для вылета с горок 120 см глубиной. несколько милых бассейнов возле домиков (почему-то называемых озерами), небольшой бассейн возле эко-корпуса и бассейн возле основного аквапарка. делится непосредственно на часть, куда вылетают радостные тела с горок и часть, где можно просто поплавать, глубина 140 см и 170 см соответственно.
вода всегда во всех бассейнах была чистой. полоса вдоль всех бассейнов шириной 1 м примерно была из специальной шершавой плитки, чтоб не подскользнуться. по правилам, это радовало. плюсану и здесь. дальше нее обычная плитка, она скользская. если вы, так сказать, подшофе, или неадекватный ребенок, или ребенок, но у у тебя неадекватные родители, не сказавшие что бегать по мокрому и скользскому полу опасно, то велика вероятность, что конечности могут пострадать при падении )))
АНИМАЦИЯ. взрослая есть. ненавязчивая. ребята все молодые, интересные. но при этом нет навязывания чего-либо. по мне это плюс. всегда в поле зрения, мимо проходят и тд, если что-то интересно и хочется поиграть/поучаствовать, они всегда ЗА. (стрельба из лука, водное поло, волейбол на пляже) без проблем. вечерная анимация начиналась с детских танцев, на 30 мин. потом взрослая, на час, позже вся тусовка перетекает в снек-бар, до 24:00 (живая музыка, кавер-группы или просто приятная музыка). далее, по желанию ночной клуб. он вроде до 3:00. никогда не слышал музыки оттуда, только проходя мимо входа слышно (находится клуб в цокольном этаже - это плюс. развлекают всегда приезжие труппы, не работники отеля, это хорошо. за 12 вечеров ни разу не было повторений! то фокусник, то танцы в разных исполнениях и стилях и тд. не сказать что Вау, но было интересно все же. кому надо Вау, пусть едут на концерты Ролинг Стоунз в Европу.
детская анимация также была хороша. 5 девочек, 1 из них русскоговорящая и она же типа главная у них, 2 англопонимающих и говорящих и парочка только на турецком. но все равно никаких проблем не возникало в общении. детей разукрашивали аквагримом, то делали поделки, то бесились в городке мягком, то смотрели мульты! детей было не оторвать, им было весело! что еще нужно. это ли не доказательство хорошей работы? тут также плюс.
АКВАПАРК. тут все хорошо. 8 горок, одна из них тройная, скучная. остальные всякой степени скучности, а кому может и степени страха )) 4 горки предназначены для спуска с плюшками надувными. их всегда хватало, что одинарных, что двойных. вдруг если нет, можно пару раз скатиться с других горок, и плюшки освободятся. нет проблем с этим. есть инструкторы, что на верху, что внизу. за безопасность детей можно быть спокойными, они выполняют свою работу, не для галочки. правда, через неделю он нам надоел (((, равно как все что угодно может надоесть в один определенный момент. мы ходили стабильно каждое утро туда после завтрака и до обеда. кто ходит реже, те дольше и катаются.
ЛУНАПАРК. вот двояко. вроде и билетов 7 шт дали, а кататься то негде. аттракционы конечно ушатанные, со скрипом, но едут. лодочка и взрослым пощекочит нервы. колесо обозрения маловато и скучновато... итог таков, для детей до 3-4 лет - самое оно. постарше уже не то.
ну, и наконец, МОРЕ. у многих оно стоит на первом месте. у нас, как вы заметили, по приоритетам оно стояло на последнем. живем как-никак на юге )). итак,идти пешком 2-3 мин приятным шагом. шезлонги (в 10-11 утра не факт что будут, тут надо напрячься поискать) в наличии, тропинки из досок (чтоб по песку не ходить), пальмочки, зонтики, все как надо. плюс. песок крупный, ближе к воде камней становится больше.... вот в отзывах пишут, больно ходить, покупайте спец обувь и тд... мы, рожденные и выросшие на берегу моря, бегающие с 2 лет по камням босиком. нас не напугать какими-то там камешками в песочке..... аннет. все дело в том, когда только песок или только камни это одно, а когда камни на песке, и мокрые ноги в крупном песке ступают на камни, хоть и небольшие, то в итоге достаточно неприятно. слева от пирса камень, вернее природная скала - неприятно, справа от пирса все хорошо.2-3 м для детей, дальше глубина. можно с пирса заходить, нет проблем. на нем также имеются шезлонги, но они зачастую всегда заняты. сама вода приятная, охлаждает, но не холодная. часто было волнение. советовал бы ходить на море по утрам, лучше пораньше. тогда оно стабильно чище и спокойнее. сам пирс очень фотогеничен на закате. мы этим воспользовались. не пожалели. потом начали приваливать за нами местные фотографы со своими фото-сессиями ))
КОНТИНГЕНТ. 70% русскоговорящих, 30% турков. представители других регионов замечены не были. 95% из этого числа семьи с детьми. кто-то опять-таки писал, что дети кричат, это невыносимо, и тд... ЭТО ДЕТИ!!! ОНИ ДОЛЖНЫ КРИЧАТЬ И ВЕСЕЛИТЬСЯ! другой вопрос - воспитание. для нас было дико наблюдать когда не столе сладостей подходили облизали ложку для пирожных и дальше пошли! причем это не только русскоговорящие дети так делали. некоторые свинячили за столом конкретно. интересно дома им также позволяют родители? вряд ли. тут же они на отдыхе! они короли! за все уплачено! поэтому и отношение у турков к нам соответствующее, к сожалению ((( больше всего убивали дети, бегающие по ресторану сломя голову. вот уронил бы чай (очень горячий на минуточку) на них, это 100% ожог, первой же прибежит "яжемать" с криками, а позже пьяненький мужечок подвалит защищать оскорбленную семеечку свою. а виноваты то оба, что не следят за ребенком! к счастью, таких инцидентов мы не видели...
ИНТЕРНЕТ. его в принципе нет. вроде, как говорят, увеличивают точки по территории... возможно. но смысла в них нет. сидел в 3х метрах от точки, 2 мин он есть, 3 мин его нет. если есть, то скорость как у Блица из Зверополиса )))
вроде все.
в общем, сложный вопрос советовать его другим или нет.... есть плюсы, но достаточно и минусов. если сделают капитальный ремонт фонда размещения, будет wi-fi на территории всего! отеля без косяков при сохранении анимации и уровня питания, то все будет отлично! на данный момент пока нет, к сожалению (((
напоследок, что хотел еще сказать и донести... побывав во многих странах по работе, и Европа и Азия. и с семьей и вдвоем с супругой, никогда не перестаю удивляться поведению людей. заметьте, не пишу национальность, языковую речь, вероисповедание и т.д. дамы вульгарного вида и их спутники недалекого ума и хамства.... вы же вряд ли дома так ведете себя и позволяете своим детям, наверняка все приличные.... что ж с вами происходит при пересечении таможни? вопрос конечно риторический ( если вы заплатили деньги за отдых это не означает что все вокруг обязаны вам чем-либо! будьте людьми!
улыбайтесь людям, и улыбнутся вам в ответ! ))))
спасибо за внимание. надеюсь кому-то помог ...
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
кто тут нассал?? вспомнил кота в детстве
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
опасная розетка )
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
чудо-кран из 90-х
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
неприятности в туалете
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
не выдержали напора )
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
вид с балкона
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
пятнышки снова
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
пятнышки
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
неприятности
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
чудо-тумба
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
туса на бассейне
Илья voted hotel services
3.0 Services and maintenance quality
3.9 Suitable for a holiday
4.1 Beach
4.8 Children services
4.5 Location convenience
3.6 Rooms
4.9 Hotel infrastructure
Advantages
большая зеленая территория
аквапарк
бассейны
детская и взрослая анимация
Disadvantages
убитые номера в главном корпусе
уборка
отсутствие интернета
Added
11.07.18
15:02
(20 950 characters in the review)
say Thanks
22:27 12.07.18
Спасибо за отзыв! Летим в конце августа, интернет нужен будет по работе. Надеюсь, что особых проблем не будет. Скажите, пожалуйста, а сертификат лояльности вы где взяли? Просто скриншот страницы с сайта?
09:47 13.07.18
Сертификат можно распечатать на сайте Top Hotels ( у меня он "сработал" - фрукты, лукум и вино, тапочки и халаты были предоставлены без напоминания). Интернета не будет, я думаю, здесь я согласна, очень с этим плохо......Автору отзыва не повезло с номером, мы были в мае, не помню номер комнаты (на 4 этаже в основном корпусе), номер был после ремонта, чистейший, даже ни одного размазанного комара не было... Для меня чистота это главное. Розеток мало, всего 2, одна из них не работала, для зарядки гаджетов приходилось отключать холодильник. В остальном отель не Luxury, это надо понимать, но хочется все равно чтобы не было явных недостатков (деньги мы платим свои, кровно заработанные) в виде отсутствия интернета, отсутствия лежаков и свободных мест...не хочется портить впечатление.
22:40 13.07.18
нам, кстати, лукум не дали)) не пошли ругаться на ресепшн)))
насчет полотенец. вот честно, когда мы заселились в номера на озерах, то у нас вообще при заселении было два полотенца. зная турецкий менталитет. даже не обратили внимания, потому что были уверены, что завтра все сделают, как надо - так и получилось. воообще у турков с этим есть пунктик - крутить полотенцами(количеством), как вздумается. когда в номере шесть больших полотенец на троих, четыре маленьких и для ног. Когда всего по два, под конец отдыха уже в третьем отеле на день пропадает полотенце для ног - появляется при следующей уборке. К этому можно привыкнуть и не делать из этого проблемы, тем более, что полотенец хватает с головой. Хотите поменять - бросьте на пол и все.
22:29 12.07.18
И подскажите, пожалуйста, что есть в Манавгате?
22:20 13.07.18
если кратко, то есть все. а что конкретно необходимо. я вроде у себя все написал как, куда, где и что можно купить)))
12:53 19.07.18
как написал
Дмитрий, есть все. у нас была цель купить то, чем славится Турция )). джинсы, майки и обувь. и постельное белье. это и нагребли по доступным (относительно наших) ценам))). есть улица, вдоль которой все интересующие нас магазы расположены, есть ТЦ Нова Молл. там примерно тоже самое, только сконцентрированное в 1 месте. планировали за день побывать и там и там, в итоге в 20:00 только выползли из ТЦ ))) на улицу не хватило времени, да и сил тоже. Советую туда для шоппинга
08:30 13.07.18
Так , а оценка то такая низкая отелю за что? Я не защищаю отель, но считаю половину (не все) Вами написанного, предвзятым и бесполезным! При чем здесь Ваш перелет и трансфер? Какое это имеет отношение к отелю? В своей категории (цена, качество) он очень даже хорош! Если насмотрелись ревизорро и хотите получить супер идеал, это вам в отели премиум класса, там и официанты к вам подойдут в главных ресторанах (а не столовых , как у Вас здесь) и уборка вам будет, и номерной фонд будет соответствовать Вашим требованиям и т.д. и т.п. Вот только цена там будет в сезон тыщ так 400-500 , осилите, вперёд! Я только поеду в этот отель, но , почему то, прежде чем заказывать себе номер, прочитал про них и заю, где была реновация номерного фонда в 2017 году, а где номера как у Вас. Доплатил и не вижу проблем. (Но , Вы же всё внимательно изучили, прежде чем ехать).
09:59 13.07.18
Добрый день! поделитесь информацией, какие номера после ремонта? летим в июле!
10:21 13.07.18
Алексей, напишите, пожалуйста, про номерной фонд :)
22:18 13.07.18
номера после ремонта эко и на озерах, до остальных руки дошли не везде.
13:35 19.07.18
Вы, видимо, не внимательно читаете отзыв )) там ни слова не сказано что перелет и трансфер это минус отелю, там написано и адресовано ТО. это раз. про номера, действительно, нам не повезло возможно. но это не означает, что я должен ставить 5 за номерной фонд. у отеля есть душа, это главное. в конце, если Вы дочитали, то я написал, что если эти 2 недостатка (состояние номеров и интернет) исправят, то отель полностью оправдает свою цену и звездность. но пока этого нет, опять-таки к сожалению. нам понравилось, в целом, если не брать это в счет. это 2. мы не гонимся за лухари-виллаж-резорт, но и номер как в гостишке при аэропорте, тоже не хочется получать. высказываете мне, что я обозвал рестораны столовыми а официантов работниками ))). во-первых, если вы не заметили, то я их оправдывал перед теми, кто на них жаловался в предыдущих отзывах... во-вторых, я объяснил разницу между рестораном и столовой и официантом и работником зала ))) рестораном называется то заведение, где играет ненавязчивая музыка, зачастую классическая или живая, где тебе официант помогает сделать выбор того или иного блюда и посоветует к нему тот или иной напиток, где все будет профессионально и на высоком уровне, где на 1 официанта 2-3 стола, где категорически запрещено появляться в спортивной/пляжной одежде и тд... здесь же все по другому, но иначе быть и не может. это шведский стол. кого я оскорбил этим? и где написано у меня в отзыве, что меня это не устроило??? я то изучил и знал, где ремонт был, а где нет, но не предполагал я, что будет на столько плохо с номером. отель 5*, та даже если 4* и ниже. звездность это количество и качество услуг и комфорта для отдыхающих. по сему вышеизложенному стоить считать именно Ваш комментарий бесполезным )) без обид
14:48 13.07.18
Подскажите как скачать с сайта сертификат лояльности? Где его тут обнаружить?
22:19 13.07.18
с левой стороны есть меню Программа лояльности. Вы должны находиться на странице отеля, а дальше по интуиции все понятно
16:04 13.07.18
Уважаемый Илья Федотов, прежде всего, хотели бы поблагодарить вас за выбор отеля Silence Beach Resort и, конечно же, за время, которое вы уделили написанию столь подробного отзыва.
Мнение наших гостей, несомненно, очень важно для нас. Вы являетесь ключевым звеном на нашем пути к совершенствованию.
Приносим вам извинения за недоразумение с программой лояльности.
Нам жаль, что вам пришлось испытать некоторые неудобства во время проживания у нас.
Действительно, отель был основан в 2003 году и в номерах главного здания ежегодно проводился только косметический ремонт. В 2017 году была проведена полная реновация домов у озера, а в 2018 году планируется обновление номерного фонда в главном здании.
Ваши замечания и пожелания будут учтены и переданы в соответствующие службы отеля, так как комфорт гостей отеля для нас превыше всего. Мы уделяем особое внимание замечаниям гостей и делаем все возможное, чтобы исправить недочеты в кратчайшие сроки.
Надеемся, что в следующем году нам предоставится возможность снова увидеть вас и вашу семью в нашем отеле и мы сделаем все возможное, чтобы ваш отдых прошел максимально комфортно уже в обновленных номерах.
С наилучшими пожеланиями команда отеля Silence Beach Resort.
22:45 13.07.18
терпения Вам!
14:59 19.07.18
будем надеяться! )))) всего Вам наилучшего! успешного развития и качественной работы )
22:41 13.07.18
Дмитрий, а эко - это где?
22:53 13.07.18
возле аквапарка -там сделана полная реновация номерного фонда
22:59 13.07.18
Илья, вот честно, мне всегда было фиолетово, что у меня в номере, особенно зная, что отелю столько, сколько я езжу в Турцию. Вы прекрасно знали, что в отеле ремонта еще не было - рассчитывать на то, что Вам повезет - правильно написали в шапке 50/50))) но откровенно ставить двойку - это нечестно. но это Ваше мнение. а вопрос по сервису остается открытым
14:45 19.07.18
так вот. существует хитрая формула размещения у всех отельеров, вернее работников ресепшн независимо от ранга и звездности отеля. возможно кому-то открою Америку ))). селят сначала в "плохой" номер, гости приходят с просьбой/скандалом поменять, им предоставляют такие же "плохие" номера. люди не соглашаются, после им предлагают за доп плату дать очень "хороший" номер, и с видом, и с джакузи и блаблабла... гости либо соглашаются на доплату (которая естественно мимо кассы, делится на персонал ресепшена), либо остаются в "плохом", тогда оба зайца падают смертью храбрых, и номер "плохой" заселен, и "хороший" ждет своего часа...
вот за такую схему им НЕУД. остальным работникам ХОРОШО, но т.к оценка за весь сервис, поэтому во так ((( отзыв поэтому и писал раскрыто, чтоб зацепить все
14:51 19.07.18
уверен на 99,9% что есть номера всегда, 5-10 номеров стабильно
15:02 19.07.18
нам не захотели менять. хотели денег. это некрасиво... ну что ж. это Турция. курорт. у нас в Геленджике/Анапе/Сочи еще хуже. в Турцию из-за этого ездить не перестанем )))
14:40 14.07.18
Спамбо, Дмитрий, за Ваши ответы. А подскажите, пожалуйста, там очень шумно? Есть ли кафе возле? До моря, осноаного ресторана далеко идти?)
14:55 19.07.18
не шумнее чем в номерах, выходящих на гл бассейн. до осн ресторана идти 5 мин, проходя через местный Анатолия, чем он плох? там тоже хорошо. и бар при нем хороший.
до моря еще 5 мин. нужно ходить! чтоб сжигать, что съедено )))
15:03 19.07.18
фууух. вроде всем ответил) будут вопросы спрашивайте
Add a comment
Add a comment