АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
514 + 0
Readership
Без статуса
5 комментария
Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a With family in July 2018
18.07.18 - 28.07.18
- Abstained
4.5
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Разочарование...

Translate

Приехали в отель вечером. Заселили сразу. Жили в "Домиках у озера" на 3-м этаже.

Номер состоит из двух небольших комнат. Одна комната-прихожая с выходом на балкон и диванчиком. Вторая комната с двумя полуторными кроватями. Нам номер очень понравился! Было комфортно со взрослой дочерью. Минусы номера - кондиционеры грязные (кстати их два). Периодически запах из кондиционеров был похож на запах из канализации.

Ресторан: Питались в основном в "Анатолии" ресторан на территории "Домиков у озера". Уютнее, просторнее.

Минусы: Примерно с 4 дня нашего отдыха стало очень МНОГО "гостей", в основном местные. Браслетов нет! Создалось впечатление, что они просто приходили с улицы. Неоднократно наблюдали картину, как приходит семья с огромной сумкой, достает свои полотенца (не отельные) и раскладывается. При вопросе "отделу по работе с гостями" получили ответ, что охрана не пускает посторонних. И это в течении 4-5 дней было повсеместно. В день нашего отъезда это закончилось, причем с утра, а уезжали вечером.

Рестораны А-ля карт. Будьте внимательны. Если забронировали и по какой-то причине планы поменялись и вы не собираетесь идти ОБЯЗАТЕЛЬНО отметите бронь!!! Отсутствие оплаты не считается отказом от предоставления услуги и при отъезде вас обяжут произвести оплату, даже без оказания услуги!!!

Татьяна "работник отдела по работе с гостями" об этой особенности не разъяснила. Видимо при разговоре с нами, содержимое своих ушей её интересовало больше (было очень не приятно разговаривать с человеком который ковыряется в ушах и потом вычищает из под своих ногтей их содержимое)

Пляж: Песок на пляже не убирается.

Море: Вход в море "без комментариев", через метр от берега валуны по вей длине пляжа.

Особенность данного побережья состоит в том, что там постоянно волны (в 2010 году отдыхали в соседнем отеле "Туран принце", дочь в прошлом году отдыхала в "Сан райзе") и были готовы к волнениям моря, но совместить волны и ужасный вход не смогли, так что купались очень мало. Есть пирс, с пирса поплавали при не большой волне.

Питание: Понравилось.

НО... БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ. В основном ресторане "Гармония" жарили красную рыбку, думали насладится, а она с душком!!!

Всегда принюхивайтесь, попадались испорченные продукты."

Вернемся ли в отель? Маловероятно.

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
2.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.9 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.2 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • питание
  • персонал.
  • территория
  • количество "гостей"
  • свежесть продуктов
  • вход в море.
  • уборка номера и пляжа
Added 03.08.2018 11:35 2 299 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Почему такие оценки, раз это разочарование?
Useful review
Питание не плохое. Не считая встречающихся подпорченных продуктов.
Размещение без претензий.
Сервис: мы нашли общий язык и с официантами, и с барменами. Поставить низкую оценку за сервис в принципе не считаю правильным. Всё, что нас разочаровало написано в самом отзыве. О том, что первые дни мы были в восторге, но далее ... Первый раз, уезжая из Турции я не хотела вернуться не то что в отель, а в Турцию.
И у нас такие же чувства((( не хочется возвращаться в Турцию, хотя конечно там много отличных отелей, но вот что-то надломилось после этого "отдыха"
Мы хотим поблагодарить вас от имени Silence Beach Resort за то, что вы поделились с нами своим мнением.
Ваше мнение очень важно для нас.
Нам очень жаль,что вы не смогли в полной мере насладиться отдыхом.
Мы ценим потраченное вами время на написание отзыва и ниже приводим некоторые комментарии.
Вход посторонних на территорию отеля запрещен и невозможен, за этим ведется контроль сотрудниками безопасности.
При бронировании а ля карт ресторанов сотрудниками отдела по работе с гостями предоставляется вся необходимая информация.
Ваши замечания будут переданы в соответствующие отделы отеля.
Для нас является ценным каждое мнение, анализируя отзывы наших гостей, мы повышаем качество предоставляемых услуг.
С наилучшими пожеланиями, команда отеля Silence Beach Resort.
Рыба несвежая была 19 июля в обед!!! Тоже попалась! Но отель этот факт не признал!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 741) Next rate Все отзывы автора (2)
Евгения
Russia
Khanty Mansiysk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.07.2013
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 5
  • Readership: 1 131
  • Photos: 1
0 Благодарности