АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 02.07.18
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 1
Readership: 3000
Photos: 1
Vacation as a Family with children in
July 2018
22.07.18 - 03.08.18
- Recommend this hotel

3.7

3 accommodation

4 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Прекрасный пляж и отвратительный ресепшн в лице неучтивых мужчин

В целом отдыхом остались довольны, прекрасный пляж, учтивые официанты, красивая территория, всё в шаговой доступности, уборка номеров превосходная. Остались неприятные впечатления только из-за сотрудника на ресепшн в возрасте мужчина, очень грубый и неприветливый, явно с предвзятым отношением к женскому полу или русским. Когда мы заселились на первый этаж и обратились к нему с просьбой поменять номер, он в грубой форме ответил, что номеров нет и чтобы мы отстали от него, все вопросы задали другому сотруднику в 8.39.Не в 8.40-9.00, а именно в 8.39. Когда мы уже уезжали, он также вместе с носильщиком вынудил нас составить на пол наши сумки, хотя все диваны были свободны. Было очень неприятно, потому что рядом сидел уже взрослый мальчик с рюкзаком на диване, ему никто ничего не говорил. Когда мы возмутились, что это несправедливо, то он просто отвернулся и указал пальцем ещё раз на наши сумки. На второй день нам всё-таки поменяли наш номер на первом этаже с ужасны запахом канализации и сырости, с шумом машин (ощущение такое, что они по тебе ездят) за дополнительные 36 долларов (3 доллара за сутки) на номер на 3 этаже.Когда мы зашли внутрь, мы нисколько не пожалели тех денег, потому что разница была колоссальная. Когда днём перевозили вещи, к нам подошёл носильщик Хусейн и предложил помочь, он просто довёз на лифте 2 чемодана на колёсиках, а остальные сумки на плечах мы несли вместе с детьми.Войдя в номер, мы дали ему чаевые 1 доллар, он сказал, что ему мало.Когда он услышал в ответ, что больше денег нет, он швырнул на пол ключи и ушёл.Мой ребёнок, перед лицом которого он это сделал, очень расстроился. Очень бы хотелось, чтобы администрация отеля как-то объяснила своим некоторым сотрудникам правила учтивой работы с клиентами.

Но это мелочи, вернее, мы так себя успокаивали.Мы ехали в Турцию за морем, и пляж был замечательный. Детям всё понравилось.

Фото туриста отеля

Hotel territory

Advantages
пляж питание
Disadvantages
обслуживание на ресепшн анимация шум от дороги сильная слышимость в номерах
Added 10.08.18 11:36 (1 876 characters in the review)
Add comment
Complain

09:58 11.08.18

Нам носильщик донес до номера сумку и тоже сказал, что одного доллара мало, хотя нести сумку мы его не просили, можно сказать- выхватил, и сама сумка была на колесиках и небольшого размера . Больше никакого негатива со стороны обслуживающего персонала не было.

11:57 11.08.18

В конце августа мы с семьей там отдыхаем.Так переживаю,отель сама выбрала.Среди отдыхающих русских много?как себя ведут немцы и официанты?Вечерняя анимация на каком языке?

18:15 12.08.18

Вы не переживайте, отель получше многих пятерок, но и дороже правда). Отдыхал в этом отеле с семьей 37 дней, только вчера вернулись. Русскоговорящих в отеле много, в том числе и русскоговорящих немцев. Немцы ведут себя прилично и доброжелательно (а что Вы ожидали?) в отличие от некоторых наших колхозниц (соотечественниц) напивающихся и пристающих к персоналу отеля. С официантами никаких проблем, но без "паршивой овцы" не обошлось. В снек баре и левой открытой части ресторана временами работает крайне мерзкий тип. Особые приметы большой живот вываливающийся из брюк и такой же большой нос - ни с кем не перепутаете). Облизывает всех немцев, а другие для него просто не существуют. Можете сидеть хоть час за столом с грязной посудой и без столовых приборов он к Вам не подойдет. Доброжелательные просьбы игнорирует, но после твердого требования на слегка повышенных тонах начинает Вас замечать и выполнять свои прямые обязанности). Вечерняя анимация на четырех языках - русский, турецкий, немецкий, английский.

13:27 17.08.18

Ахаха ! Этого кренделя на ресепшн помню ! Такой пожилой сноб :) Вообще не реагировал на вопросы,при том что мы были крайне дружелюбны...Дежурил по ночам,этакий ночной султан у себя в голове ! Возможно чей то "родственник",потому что работать вообще не умеет.Вопросы решали мимо него и зарабатывал не он ;)

08:11 01.09.18

Здравствуйте! Сколько стоит массаж спины? И какие расценки по времени его проведения?

21:05 03.10.18

Отдыхала в это отеле не первый раз, в том числе и на первом этаже - не было запахов канализации!!!! И шум от улицы незначительный, потому как на дорогу выходят только дверь номера и окошко в санузле.
Не ресепшне нормальные администраторы работают. Всегда все вопросы помогали решать.
Вещи принято ставить у стойки справа.
Это мой комментарий, обидеть Вас не хотела.

22:19 04.10.18

Елена, а на что тут можно обидеться? Вам повезло, с Вами такого обращения со стороны ресепшн не было, можно только за Вас порадоваться. Сколько людей-столько и мнений.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up