Aquila Rithymna Beach 5*

Пишу отзыв в первый раз, возможно кому то поможет не ошибиться при выборе отеля! Выбирала долго между грекотелем и аквилой бич. Аквила на 100т был дешевле и оператор уверил, что отдохну хорошо. То, что Отель разочаровал - это ничего не сказать! К « природным» данным - пляж, территория - претензий нет, также знаменитый Детский клуб, где ребёнок пропадал днями ( при желании можно и на ночь оставить, но не пробовала), много занятий, постановки спектаклей - репетиции всю неделю и по пятницам дети показывают представление одной из древнегреческих легенд. массаж - неплохо. Далее - о минусах: само здание - картонная коробка, я спала только первые 2 ночи, т к очень устала , в отеле спать невозможно из за полного отсутствия шумоизоляции! Меняла номера. Первый - над баркой стойкой, где все курят и дым в номер, второй - с неадекватным человеком этажом выше ( реально всю ночь двигал мебель по кафелю, звук в номере стоял невозможный, на Ресепшен решить ничего не могли), последний номер на последнем этаже, в надежде, что там никто не будет над тобой по кафелю всю ночь двигать мебель, топать, но новая проблема - хлопанье дверьми! Такое ощущение, что был конкурс, кто громче хлопнет. Пьяная молодежь ( или не молодежь) до поздно гуляла и потом с грохотом в 12, 1 ночи возвращались в соседние номера и будили спящих. На всех 3 этажах слышно, все действия соседей, как будто в одной комнате через ширму живут с тобой! Отель на жалобы не реагировал, тез тур тоже. Персонал на Ресепшен хамил, угрожал, в возврате денег, уплаченное за проживание отказал, т к я хотела съехать из этого придорожного мотеля. Сами номера очень старые, все зашарпанное, грязное, сейф с ключом ( первый раз такой видела). Конечно за деньги, что оплатила я понимала, что люкс не получу, максимум 4 звезды, но мне важны были территория, детские занятия и сон! К сожалению последнего не получила, очень жаль, что руководство скрывает от гостей данный дефект, а также держит штат горе-менеджеров, которые ничего решить не могут и дальше своей стойки не выходили( 3,5 дня решали мой вопрос!, но так и не решили), а также ещё смеют и хамить гостям. Ниже выставляю фото самого «главного» хама! Ну и пару самого номера. Здание, конечно, не перестроить, но о подобном дефекте считаю, что надо предупреждать. И конечно же за доставленные многочисленные неудобства ( всех не перечислить - то воды горячей не было, то убрать номер забывали, в ресторане морском отравилась лобстером - на витрине живые, а готовят тухлых, добавляю невкусные соусы, чтоб запах отбить, ну и т.д.), за всем нужно следить и не расслабляться, не только не извинились, но ещё и обсчитали при выезде. Но я после такого подхода сразу потребовала все бланки с подписями и тут уже было несложно понять, где моя подпись, а где сами официанты без подписи принесли чеки. Кто собрался на отдыхе чуть поработать - с интернетом большая беда, грузится все долго и иногда просто отсутствует. Уборщицы - с 8 утра треп их на весь этаж, работают по парам и с нашего этажа у женщины рот просто не закрывался. Конечно, есть много достойных людей из персонала в отеле - зона платных лежаков, на которых мне пришлось спать весь отдых (19 евро за 2 лежака) очень удобная, воду приносят, занимать не надо. Обычные лежаки без матраса, жесткие. Что касается моря - купались ровно половину отдыха, потом жуткие волны, красный флаг, но красиво). Считаю, что есть много более достойных мест, где за потраченные деньги можно получить и комфорт и спокойное море.