2
2 accommodation
2 service
2 food
Отдыхали в этом отеле 2 недели в июле-августе 2018 семьями...
Отдыхали в этом отеле 2 недели в июле-августе 2018 семьями с детьми. Самое хорошее, что можно сказать об отеле - это его расположение, близкий выход к морю и работа аниматора Андрея, дети остались очень довольны, т.к. в любое время могли прийти и поиграть. Большое ему спасибо и привет! Остальное, к сожалению , оставляет желать лучшего. Питание, уборка номеров и работа административного персонала далеко не на хорошем уровне. Позиционировался отель лучше, в реальности разочарование. Но как только мы выходили или выезжали за пределы отеля на экскурсии, отдых становился интереснее и приятнее. Второй раз отдыхать сюда точно не приедем.
20:24 23.08.18
Уважаемая Lara, здравствуйте!
Для начала хотим Вас поблагодарить, что нашли время и оставили отзыв о Вашем отдыхе в данном отеле и нашей стране в целом. Руководство нашей компании очень внимательно отслеживает мнение туристов об услугах и сервисе, которые предоставляем мы или наши компаньоны в лице отелей.
Позвольте оставить несколько комментариев:
- Нам жаль, что уровень питания в отеле не соответствовал Вашим требованиям. Однако, именно качественное и разнообразное питание очень часто упоминается в отзывах гостей данного отеля и отмечается как большой плюс.
- Хотелось бы заметить, что персонал отеля всегда с вниманием относится к просьбам гостей. Кроме того, представитель нашей компании (отельный гид) ежедневно в определенные часы, как правило, утром и вечером находится в отеле. Он всегда готов помочь гостям и решить все возникающие вопросы, в том числе и относительно не качественной уборки вы могли обратится к отельному гиду.
В любом случае, нам очень приятно, что у Вас остались только положительные эмоции и яркие воспоминания о нашей гостеприимной стране.
Еще раз благодарим Вас за отзыв. Надеемся на скорую встречу.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
Add a comment
Add a comment