2.3
2 accommodation
2 service
3 food
Ужасная гостиница!!!!!!!
Заселяли 1,5 часа и когда мы подходили спрашивали скоро?! Они морозились,гостиница месяц как открыта,персонал весь не русско говорящий,вай-фай кошмар,даже фото не отправлялось,гостиница очень большая,но большая часть заброшенна,все везде сухое: трава,пальмы... обслуживание его просто нет,очереди нереальные нужно стоять ждать,все какое-то липкое и пол и столы и приборы.... явно не 5*!!!!!’ Мы были 4 взрослых и маленький ребёнок,на второй день друзьям и ребёнку было плохо,всех тошнило,мы в шоке!!!! До этого отдыхали в Sierra 4* все было отлично,а тут 5* и такое все никакое!!!!! Пусть сначала отреставрируют и отремонтируют и обучат персонал,а потом открывают и заселяют людей,рекламируя как 5* только переоткрытую.В эту гостиницу никогда не вернёмся!!!!!!!!!!!!!!!!
16:33 19.12.19
Уважаемый гость,
Спасибо, что нашли время рассказать нам о своем опыте в Pyramisa Beach Resort - Шарм Эль Шейх. Мы сожалеем, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий. В Pyramisa Hotels & Resorts мы стремимся обеспечить превосходное обслуживание каждому клиенту; поэтому ваше мнение очень важно для нас.
Пожалуйста, будьте уверены, что мы принимаем соответствующие меры для решения этой проблемы и предотвращения возникновения в будущем. Мы благодарим вас за то, что вы поделились своими проблемами, и мы надеемся, что вы дадите нам возможность лучше служить вам в ближайшем будущем.
С уважением! Администрация Pyramisa Beach Resort
Add a comment
Add a comment