АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 13.09.12
Countries, cities: 4 / 7
Reviews: 12
Comments: 0
Readership: 8996
Photos: 117
Vacation as a With family in
August 2018
24.08.18 - 01.09.18
- Recommend this hotel

4.5

4 accommodation

5- service

5 food

 
Correct review - affects rating

Все меняется...

Отдыхали в отеле в прошлом году. В этом году отдыхали родители с моей дочкой. Подробный отзыв прошлого года есть в моем профиле.

Бронь от Интуриста. Перелет туда S7, обратно Турецкими авиалиниями. Переезд до отеля примерно полтора часа (было много заездов в другие отели).Все без нареканий.

В отель приехали примерно в 11-30. Бронировали номер супериор, однако заселили в стандарт, при этом долго пытались убедить, что это и есть супериор! Пришлось пошуметь, только после этого предоставили другой номер. Далее к проживанию претензий не было.

В мини-баре в этом году только вода, об этом знали, так что без претензий. Убирались каждый день, полотенца тоже меняли каждый день. Шампунь и мыло в дозаторах на стене.

Питание понравилось. Много фруктов, мясо, были креветки. Заявленного сервиса фруктов на пляже (когда приезжал мужчина на велотележке и резал арбузы и дыни) не было, хотя списывалась с отелем и они сказали, что данный сервис предусмотрен. Мелочь, но зачем заявлять то, чего нет.

Территория отличная, как и в прошлом году.

Открыли для проживания вторую часть отеля, народу прибавилось, а ресторан остался один, со всеми вытекающими.

Море было весьма неспокойным, но все равно плавали и прыгали по волнам.

Менеджмент в отеле в этом году не слишком общителен, практически не отвечают на письма и вопросы.

Не хочу сказать, что все плохо, просто все меняется и не всегда в лучшую сторону. Жаль! Кто-то скажет, зачем писать о том, что не видел своими глазами, просто с родителями были всегда на связи, да и ребенок уже в таком возрасте, когда может объективно оценивать и сравнивать.

И еще, мелочь, но отель обещал комплимент повторным гостям, однако за 9 дней, так ничего и не появилось...

В целом, отель не перестает нравиться, правда, хочется, чтобы изменения происходили только в лучшую сторону.

Advantages
питание территория море
Disadvantages
неконтактность менеджмента
Added 01.09.18 20:46 (1 823 characters in the review)
Add comment
Complain

20:13 02.09.18

Отдыхали тоже в августе. Фрукты на пляже раздавали в послеобеденное время.Также было что-то вроде смузи. В части Park открыта малая часть корпусов. Большинство вилл огорожено. Мест в ресторане хватает. Просто нужно приходить либо к самому открытию, либо чуть позже, когда первая партия посетителей поест. Мы всегда сидели за приглянувшимися нам столиками. Никакого ажиотажа нет.

12:07 10.09.18

Уважаемая, Инна! У меня весной был подобный случай - попытка заселить вмесо супериора в стандарт, и если бы не случайное вмешательство управляющего, мне бы ничего не удалось доказать. Подскажите,пожалуйста, каким образом Вам удалось решить эту ситуацию? Спасибо

12:13 10.09.18

Добрый день. Пришлось немного пошуметь. В ваучере было написано superior на это и давили. Как выглядит стандарт знаем, бронировали его осенью по незнанию, правда потом доплачивали за переселение. В этот раз учли предыдущий опыт, поэтому сразу бронировали superior. Говорили, что это он и есть, пришлось показывать фотки с сайта. В общем обошлись малой кровью.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up