Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Serra Palace, FUN&SUN Club Serra Palace, Club Calimera Serra Palace (отель был переименован 01.09.23)
Vacation as a C маленькими детьми in
August 2018
- Recommend this hotel
23.08.18 - 31.08.18
4.7
4 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
Все понравилось
Отдыхали с 23.08-30.08 с мужем и ребёнком 1,8мес, постараюсь написать развёрнутый отзыв
Летели компанией айфлай, задержка рейса была всего на 30мин, полет прошёл хорошо и очень незаметно ( с тем учётом что я боюсь летать) небольшая информация может есть такие как я кто летает по старому паспорту , после замужества я поменяла фамилию и паспорт рф а загран не меняла и так как летели с ребёнком боялись что на границе возникнут вопросы и как на зло после сдачи багажа , ребёнка вбили в мой посадочный (а фамилии у нас разные) приходил с ней отец , на таможне только спросили кто я такая, он ответил Мама и показал что я стою а соседнем окне ну и все прошло хорошо
теперь о самом отдыхе
Изначально покупали тур в отель примасол сера гарден ,по прилету, быстро получили багаж, сели в автобус и здесь выясняется, что мы едем не в примасол сера гарден а в сера палас (это сеть отелей) конечно же сразу возникло недовольство (так как не понимали куда нас поселят, а выбирала я отель под ребёнка) , гид нам объяснил , что произошла накладка и в нашем отеле просто нет мест и добавил что может нас поздравить так как в качестве компенсации вам дают отель лучше , ехали до отеля около 2х часов ( время прошло быстро , дороги хорошие и гид постоянно что-то рассказывал) , по дороге завозили людей ещё в 8 отелей в том списке был и наш, ну ладно это отступление , думаю сейчас приеду подключись к фиви и свяжусь со своим оператором почему так , приезжаем в Серра палас, первое впечатление ресепшн классный и как бы на этом все, просто больше мы ничего не видели, нас зарегистрировали , заняло это минут 20, дали ключ , проводили до номера и помогли отнести вещи , Номер хороший , в номере дозаторы с мылом , хороший душ с хорошем напором, туалет с интимным душем, полотенца , 2 кровати одна двуспальная и одна на одного человека, телевизор с нашими каналами , кондиционер ,так же имеется бесплатный мини бар в нем 2бутылки пива эффес , 2 сока ,2 минералки , 4 (Кст Вода на территории бутилированная в неограниченном количестве)НО вид из номера жесть (номер 2002), даже не знаю как сказать , какой то «сарай»( мы сразу и не обратили внимание что так же видно гор и немного моря)
ещё небольшое отступление на балконе всего одна верёвка для белья это конечно мало , ну это так для информации , может кто-то просто возьмёт с собой верёвки и натянет
Муж пошёл просить поменять , получили отказ так как все занято, связалась я с оператором она узнав где мы, сказала что для неё это так же неожиданность и попросила прислать название отеля , перезвонив сказала что нам очень повезло это ооооочень хороший отель и пока не обращайте внимание на вид из номера , оставьте вещи и сходите осмотритесь, так мы и поступили, когда пошли смотреть отель , мы были просто в приятном шоке, территория большая, все сделано со вкусом, до моря идти минут 7 от нашего номера и то это время занимает территория отеля
ПЛЯЖ-МОРЕ шикарное, тёплое , правда волны сильные (не всегда )с маленькими детьми не покупаешься надо одевать им жилеты либо нарукавники , пляж песок и немного гальки разных размеров , на пляже шезлонги с зонтиками и типа беседок ещё в которых лежат матрасы , хороший бар который выглядит как кафе , мы даже думали что он платный, ещё заметила на пляже интересное сооружение сколоченные палки в виде треугольника (не знаю как описать прикреплю фото) написано «черепаха гнездование , не трогать» не поняла что это решила узнать у гида, оказывается в этих местах лежат черепашье Яйца и они уже начинают вылупляться, если повезёт то может и увидим черепашек , большие приплывают только 2 раза отложить Яйца и забрать потомство (как нам объяснили) так же на пляже есть водные мотоциклы которые могут отвезти в место где водятся большие черепахи
Так же есть ещё один пляж там кафе с едой и движовая музыка , получается один пляж для веселухи , другой Релакс
ТЕРРИТОРИЯ вся территория зелёная , на территории 7 бассейнов , взрослый , Детский с мини горками , бассейн для водных игр + мини аквапарк с приличными горками даже взрослым в кайф, бассейн Релакс , теннисный корт ,маленькая площадка для баскетбола и волейбола и мини гольфа , Детский мини клуб с качелями, горками и отдельными комнатами , там есть игровые , мультики , с ними так же занимаются там аниматоры , рисуют , лепят и тд , моему ребёнку тоже было интресно она от туда уходить не хотела
ПИТАНИЕ так как есть с чем сравнить, выбор огромный есть все мясо , рыба , овощи, салаты , из фруктов персики ,яблоки, груши, арбуз, дыня, инжир ,даже есть варёная кукуруза ( для меня это просто в новинку), десертов просто тьма на любой вкус и куча ,куча всего не перечислить , так же есть отдельная комната в ресторане для детей где стоят мини столики , показывают мультики и там же еда для детей , Кст не скажу что еда острая, так что детям можно и из общего меню выбрать, различные напитки , которые подаются в стеклянной посуде, ещё на территории есть 3 ресторана в которые нужно записываться , рыбный , турецкий и итальянский , знакомые ходили итальянский сказали не о чем , ходили в рыбный нам понравилось
часов в 7 начинается детская дискотека, даже нашей мелкой было интересно, вроде как есть и взрослая дискотека но мы не ходили
По поводу вифи по приезду взяли 30мин бесплатно, ловило идеально на ресепшене , (в номере не работал) на2 день вифи ловил хорошо как в лобби так и в некоторых местах отеля , так же на ресепшене есть бар (мне кажется они там на каждом шагу) и играла ещё живая музыка
в отеле не много русских , в основном поляки, немцы, французы , итальянцы , сервис на них и рассчитан , но не скажу что к русским плохо относятся, подход ко всем одинаковый , нет такого что европейцам предложили налить вина а тебя прошли стороной
Теперь комментарий для людей кто едет с маленькими детьми , в отеле есть вирус коксаки ,дочка его подхватила за 2 дня до отъезда , скажу что подхватить его можно и в любом другом месте где большое скопление народа ,у нас проявился в очень легкой форме , была только сыпь , думаю от тяжелой формы спасло что я давала по приезду ей цитовир-3 , но на всякий случай мы съездили к врачу оплатив страховку 30$ врач сразу сказал что это коксаки , выписал нам 4 лекарства (одно из них у нас было) 3 остальных в аптеке вышли всего 10$
Вывод такой по приезду я читала отзывы об отеле по отзывам я бы его не выбрала , просто кто чего ждёт и кто сколько денег отдал за путевки , то есть наши соседи по этажу за 12 дней на 4 человека отдали 250к, ещё одна семья из 3 человек отдали 150, у нас путевки (правда в отель 4* мы брали заранее) вышли 75к, поэтому я думаю отзывы от этого и зависят, мне и мужу отдых понравился , мы полностью довольны
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel logo
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
Added
01.09.18
23:53
(6 660 characters in the review)
say Thanks
10:40 03.09.18
Алина, здравствуйте! Очень полезный отзыв, спасибо!
Едем в этот Отель в октябре с ребёнком 1,4 года. Буду благодарна вашим ответам на вопросы:
1. Кроватку детскую предоставляют они?
2. Есть ли детские стульчики в ресторане?
3. Вирус какие лекарства вам прописали? (Чтобы сразу взять с собой)
12:01 03.09.18
Здравствуйте, мы кроватку не брали , но я видела, что люди брали манеж
Стульчаки в кафе есть , с колесиками , можно посадить ребёнка и возить по кафе пока выбираешь еду
Нам прописали их местные лекарства
Aftadur*plus sprey
Aklovir (наш ацикловир)
Антигистаминные капли (зиртек, финестил и тд)
Ovadril lesyon
11:53 03.09.18
Алина, спасибо за отзыв. Как жаль что мы купили тур несколько дней назад,пока вашего отзыва не было.Возможно выбрали бы другой отель. скажите, ребенок купался в бассейне?какие лекарства вам прописали? мы едем с двумя детьми 4 года и 10 месяцев и я оочень переживаю что они могут заболеть.
насчет стоимости вам действительно крупно повезло.искали с мужем очень долго отели из этот отель заплатили 175 на 8 ночей
12:06 03.09.18
Здравствуйте (лекарства написала в комментарии выше)
Ребёнок купался в бассейне и в море и ходил на детскую дискотеку , поэтому где именно мы подцепили вирус , я точно сказать не могу , в основном он появляется в разгар сезона , когда очень много людей, сейчас думаю уже будет меньше народа
Читала что от болезни нет профилактики , Чисто только соблюдение гигиены
, но мне все таки кажется что из-за только что я ей давала цитовир 3 несколько дней , спасло от тяжелой формы
23:27 06.09.18
Екатерина, здравствуйте) а вы не обращались в агенство с просьбой о замене отеля?
Мы тоже взчли тур сюда ..с 12сентября...и тоже детки 4 года и 11мес...после только увиделамного отзывов о коксаки(( до сих пор прошу агенство о замене и без штрафов!
Сам оператор Tui не подтверждает наличие вируса в отеле...и отказ от тур нам не дает( только если штраф 30%..
Наш турагент получил от них пробы воды из бассейна от 01.09...все чисто..
Но мне тревожно очень
14:52 05.09.18
Добрый день.Алина подскажите,есть ли пирс?
15:08 05.09.18
Здравствуйте, не наблюдала )
15:11 05.09.18
Спасибо.
23:30 06.09.18
Алина, подскажите, пожалуйста..
Есть ли блендер в столовой?
И есть ли гладильная доска и утюг..где нибудь рядом с номерами?
Никак не могу найти как связаться с представителями отеля...чтобы все это уточнить
23:33 06.09.18
Здравствуйте, блендера не видела , а по поводу гладильной я так поняла что это у них входит в платные услуги , прайс на стирку и глажку лежит в номере , стоит не дёшево , странно что люди платят такие деньги за путёвки и им не могут предоставить бесплатно доску с утюгом
23:38 06.09.18
По поводу замены не обращались , так как изначально мы покупали тур в Серра гарден4* а поселили на в палас 5* , о коксаки я узнала спустя 2 дня когда зашла на трип почитать отзывы, я думаю не один тур оператор не подтвердит наличие вируса чтоб не терять клиентуру , ну думаю уже детей там нет в таком количестве, поэтому риск заразиться снижается
Почитайте о профилактике коксаки и можете так же как я подавать какое нибудь лекарство перед отлетом
09:53 07.09.18
Спасибо,Алина, за ответ...
Почему так и думала( свое все повезу.. В очередной раз жалею о покупке тура сюда(
09:57 07.09.18
Не за что , просто у нас путевка вышла 75 ну + - и за эти деньги отель конечно классный, но если бы я отдала 150 и выше и меня поселили в тот же номер я конечно была бы не очень довольна, я вот ещё подумала у них на территории разные корпуса стоят , может у нас был самый бюджетный где не ловил вифи в номере и не было утюга , может в других совсем иначе и вас поселят в более лучший ) поэтому не надо расстраиваться я думаю что отдых у вас пройдёт хорошо))
12:18 07.09.18
Здравствуйте. Представляете мы были в этом же отеле , в это же время и по этой же причине. Платили за Гарден 87 т.р., а попали в Палас за 200 т.р.
12:30 07.09.18
Нам это объяснили что всвязи с праздником , приезжает много местных которые раскупили номера в том числе и наши, не понимаю конечно, как они не контролируют это или просто не запариваются , так как сеть отелей и есть Куда расселить
12:36 07.09.18
Спасибо)
Настраиваюсь конечно же на лучшее)))
13:00 12.09.18
Как вернётесь, расскажите как вам, интресно прям)
11:06 16.09.18
Мы только вернулись сегодня оттуда.коксаки не заболели и не видели там больных коксаки детей. В столовой лучше есть на открытом воздухе,а не в помещении.очень много людей в том числе и кашляющих детей. На третий день старшая заболела орви.кашляет до сих пор. Блендер есть в детском буфете. Я младшую почти перевела на общий стол,но с едой для нее было все-таки тяжеловато. Пюре картофельное разводное,часто попадается острое. Хорошо я с собой взяла огромную сумку детской еды. Для взрослого человека есть много разнообразной еды,голодными не останетесь точно. Мясо, помимо курицы,было каждый день. В аквапарке ооочень холодная вода,лучше там проводить поменьше времени. На море ходили на пляж где зона 18+. Там комфортно,мало народу,есть отдельные шезлонги с зонтиками,приятная музыка.попав туда на другой пляж не ходили. Номер как мы и рассчитывали нам дали двухкомнатный.очень большой,с большой туалетной комнатной с душем,огромным балконом.сразу стояла в номере кровать-манеж.абсолютно новая.на пятерых (3 взрослых и 2 детей) у нас было три односпальных кровати и одно большая двуспальная+ манеж.номером были довольны. Территория большая,анимация есть,детская площадка шикарная. С алкогольными напитками тоже отлично.мы брали пиноколаду и белиз хотя этого нет в меню. Младшая дочь не заболела.видимо спасла,профилактика,хороший сон и отсутствие перегрева/переохлаждения. В целом отдыхом и отелем мы остались довольны
Add a comment
Add a comment