Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh 5*

Добрый день. Выбирая отель в этом году долго выбирала между отелем Ривьера, в котором отдыхала в прошлом году, Дессоле и Свандор. Выбор пал на Swandor. Поэтому в отзыве буду проводить сравнение отелей Ривьера и Swandor. Думаю для многих это сравнение будет важной информацией.

Отель хорош. Чисто, красиво. И так по пунктам:

1. Привезли в отель в 8 часов вечера. Заселили буквально через 5 минут. Все отлично, как и в Ривьере. Самое главное, в отеле не срезают браслеты после сдачи номера при выселении!!!! За это отдельное спасибо менеджменту, что не экономят на отдыхающих. Учитывая, что в Ривьере браслеты срезаются при сдаче номера и требуется дополнительная оплата обедов и ужинов, это огромный плюс. Но, в отеле совершенно не продумана процедура поздних выездов из отеля. Учитывая, что номер надо сдать до 12-00, а обратный вылет в 01-30, встает вопрос ...что делать??? Нет душевой комнаты для принятия душа после пляжа, нет комнаты для отдыха и ожидания рейса, чтобы можно было прилечь и не мешать остальным отдыхающим в лобби. Администрация обратите пожалуйста на этот момент внимание, ведь в отеле очень много семей с маленькими детьми. Однозначно выигрывает Swandor.

2. Красивое, большое лобби. Играет красивая, спокойная музыка, удобные зоны для отдыха, хороший бар. Есть отдельная зона с приветственными напитками. Вся зона обслуживается официантами. В Ривьере такого нет. Однозначно выигрывает Swandor.

3. Номера большие, чистые просторные. Белье белоснежное, приятное на ощупь. Все есть, кроме халатов, что очень странно для отеля 5*. Банные принадлежности не плохого качества. В минибаре имеются и ежедневно пополняются вкусные соки, пепси в "стекле". Воду ставят помимо бутылок 2*0,5, а также и бутылку 1,5 л. Никакой живности!!! Здесь мне сложно сделать вывод, где лучше, потому что и в Ривьере номера достойные. Но, Swandor оставил более положительное ощущение от номера, чем номер в Ривьере не смотря на фронтальный вид на море с огромной террасой и наличием халатов.

4. Пляж отличный. Лежаков на всех хватает, белый, чистый песок. Море сказочное. Территория убирается, включая и посуду из снек-бара. Здесь все отлично. НО есть моменты, которые отелю однозначно надо менять: пляжные полотенца времен вьетнамской войны из соседнего отеля Дессоле, все в нитках затяжках; лежаки местами рваные, грязные. Это конечно все можно пережить, но в сравнении с Ривьерой это большой минус. В Ривьере пляжные полотенца лежат пачками на бассейнах и на пляже, не надо таскаться с ними из номера, сушить и менять раз в 3 дня. Удобные деревянные лежаки с матрацами как на кроватях. Администрация обратите на это внимание. Учитывая, что размеры и чистота пляжа в этих отелях одинаковая, Swandor все таки уступает по этим параметрам.

5. Питание. Ну что тут сказать...еды много, разнообразная. Фруктов полно, десертов много. Понравилась идея с отдельной зоной гриль, зоной приготовления супа Фо. Сразу скажу, что я не ела салаты в виде "мешанины" различных продуктов, поэтому про их качество ничего не могу сказать. Было все...говядина, свинина, курица, оленина, крокодил, страусятина, лягушки, баранина и т.д. Морепродукты были постоянно, но осьминоги быстро приелись из-за их резинового вкуса, маленькие кальмарчики вообще не чищены (включая наличие внутренностей), мидии в ракушках иногда были не промытые с песком, улитки сильно переперченые...вообщем как то так... Но все равно, питание хорошее, если не есть кальмары с потрохами, или мидии с песком, то всегда можно найти, что то вкусное. Очень понравилась говяжья вырезка на вертеле и жареный на гриле Сибас...это было очень вкусно!!! Алкоголь наливается из бутылок. Столы убираются быстро, иногда бывало, что отойдешь за очередной порцией еды, придешь, а стол уже убран))). Кроме того, официанты обслуживают, приносят напитки. Учитывая, что в Ривьере были вкуснейшие десерты и утренняя выпечка, питание и обслуживание в ресторане все таки лучше в Swandor.

6. Территория очень маленькая. В Ривьере территория больше, а кроме того, там ее интересно обустраивают...гамаки между пальмами, качели, лавочки. Понятно, что площадь отеля такая есть и больше не будет, но сделать ее более интересной можно, хотя бы как минимум нарезать дорожки в пальмовой рощице. Здесь же нет ничего. Wi-Fi отвратительный. В номере ловит плохо, даже звонки не берет. По этому пункту Swandor минус.

6. Бары. Ну тут тоже все отлично. Все быстро убирается, чисто, официанты в специальной униформе обслуживают быстро. Коктейли мне не понравились, они все на основе какого то их местного рома иди джина, крепкие получаются. А вот шампанское местное достаточно не плохое, Мартини настоящее, оригинальное. По всей территории стоят холодильники с бутылочками питьевой воды. Однозначно выигрывает Swandor, Ривьере до такого формата, как до луны.

7. И вот добралась я до Анимации)))) Это самый большой и наверное единственный минус этого отеля! К вечернему шоу и живой музыке вопросов нет, все отлично. Проводятся тематические танцевальные шоу с участием местного отельного коллектива, а также после чего играет живая музыка на отдельной сцене. Здесь все красиво, масштабно, интересно, достаточно профессионально. Однозначно плюс.

НО, сама анимационная команда никакая!!! Вроде бы она есть, но ее как бы и нет. За две недели проживания в отеле я так и не поняла, а кто вообще в этом отеле аниматоры))). Я не могу сказать, что в Ривьере крутая анимационная команда, так "студенты на практике", но их видно, они общаются с отдыхающими, они крутятся как пчелки, к каждому подойдут, пригласят поучаствовать в мероприятиях, знали всех отдыхающих. Здесь же аниматоры даже не здороваются, мимо пройдут, как сквозь стену посмотрят. Пройдут по пляжу по дорожкам, крикнут, что начинается где то, что то, и уйдут. Такое впечатление, что чем меньше народу у них на мероприятиях, тем им легче работается. Единственное мероприятие, которое проходит успешно, это "пенная вечеринка". Все, на этом анимация заканчивается. Ранее читая отзывы об отеле я и не думала, что все так плохо. Учитывая, что отель из 510 номеров, приблизительно рассчитан на 800 отдыхающих, в анимации участвуют 10-15 человек максимум. Это нормально??? В отеле есть хороший ночной клуб, но практически никто не знает о нем)))), и как следствие, он каждый день пустой. А если бы аниматоры общались с отдыхающими, и знали бы сколько желающих потанцевать после 23-00, да даже просто провести время, то уж точно ночной клуб не пустовал бы. Люди разные, к каждому надо найти подход, чтобы поднять человека с шезлонга и привлечь его к участию в мероприятиях, но ведь это и есть работа аниматоров. Единственно, что отметила, у них в команде появилась новенькая девочка Катя, вот она единственная здоровается и старается как то выстроить отношения с отдыхающими. Не знаю, в чем здесь проблема...в самой команде или в задаче которую им ставит руководство, но то, что нужно что то менять в этом направлении, это не вызывает никаких сомнений. В отеле есть все ресурсы для веселого, интересного отдыха...качественные спиртные напитки, хорошие вечерние шоу, отличный ночной клуб.

В завершении могу сказать, что я однозначно вернусь в этот отель, т.к. в соотношении "цена-качество" Swandor однозначно лучший. Но хотелось бы, чтобы отель развивался дальше и принял к сведению те минусы, которые обозначены выше.