Vacation as a With family in
September 2018
- Recommend this hotel
13.09.18 - 20.09.18
4.8
5- accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
Хороший спокойный отель
Мы поехали в этот отель 13.09.2018, с нами была дочка, 2 года. Отель сразу понравился, впечатлил красивый дизайн и размер. Мы приехали в 11 утра, а заселение по правилам в 14.00. Но, видя, что дочка плачет и хочет спать, нам пошли на встречу и уже в 12 заселили. Мы жили в 6 корпусе, балкон выходил на соседний отель. Шума особо не было, если балкон закрыт то почти не слышно музыку. Хочу отметить кондиционер в номере. Какую бы температуру я не выставляла, все равно было дико холодно. Ночью я постоянно вставала и выключала включала его. Номер был стандартный, одна большая кровать и одна маленькая. Принесли и детскую кроватку-манеж. Про то что раковина в коридоре и одна дверь на душ и туалет уже писали тут все))Это своеобразно. Питание нам понравилось, разнообразно, много всего. Столов в ресторане хватает, больших очередей не было. Каждый вечер готовили что-то новое. Вот детский стол однообразный, из мяса только непонятные сосиски, я брала еду для ребенка в основном с диетического стола. Нам понравился аквапарк, горки классные. Алкоголь отличный, во всех барах приятные бармены. Пляж хороший, большой и чистый. Лежаков всегда хватает, полотенца всегда есть. Заход в море плавный. Конец отдыха омрачило то, что ребенок заболел кишечной инфекцией, ее рвало и был жар. Очень хорошо сработала страховая компания РЕСО, врач приехал быстро и на русском говорил отлично. Выписал лечение, которое поставило ребенка на ноги до отлета. Зато в день вылета и до меня дошла инфекция, и перед полетом рвало. А дома уже и все остальные переболели. Не знаю где подцепили, думаю на бассейн. Так что лучше детей там не купать. В любом случае отдых нам понравился, отель оправдал ожидания.
Added
25.09.18
22:04
(1 682 characters in the review)
say Thanks
14:02 27.09.18
Не вы одни ее подцепили , мне тоже было плохо и маме друзей , и ещё трем людям которых знаю лично . Так что кишечная инфекция там есть . Грязная посуда и заляпанные стаканы в ресторане , да и не особо чисто во всем отеле, вот вам и инфекция.
14:35 28.09.18
Добрый день!
Мы всегда стараемся создавать для Вас хорошую атмосферу и уют, чтобы Вы всегда чувствовали себя как дома и именно поэтому нам очень Важно знать, что мы могли бы улучшить.
Относительно номеров, комнаты с одной дверью действительно есть, но это задумка дизайнеров и в многих отелях это даже считается неким себе ноу-хау.
Мы искренне огорчены тем, что по состоянию здоровья Вам не удалось полноценно отдохнуть. Хотим сообщить Вам что в нашем отеле регулярно проверяются питание, бассейны, все анализы отправляються в лабораторию, в периоде Вашего проживания и по сей день не обнаружено никаких инфекций.
Причины несварения у Всех могут быть разными, это также может быть вызвано реакцией организма на жару. Еще раз сожалеем, о том что с Вами произошло, желаем Вам скорейшего выздоровления.
Все ваши замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.
С уважением,
Guest Relations
Add a comment
Add a comment