4.3
5 accommodation
5 service
3 food
Отдых с семьей и детьми в 2018 году
Отдыхали в отеле с родителями и 2мя детками 1 год и 4 года.
Приехали поздно, заселили сразу, но не в тот номер, что изначально оплачивали, вместо 2х комнатного номера заселили в стандарт с большим количеством кроватей. Отдыхали с родителями мужа, им дали тоже стандартный номер. Первоначально заселили в основной корпус. После выяснения ситуации с номерами, попросили переночевать в этих номерах, утром вопрос решат.
Действительно утром вопрос решили, переселили нашу семью в 2х комнатный номер и по нашей просьбе родителей тоже, корпуса находятся в дальней части отеля, рядом с аквапарком и лунопарком, сами номера, говорю о стандарте, больше, чем в основном здании, корпуса 3х этажные и при открытии балконов гораздо тише от звуков кондиционеров, чем в главном здании.
Уборка номеров была 50/50 . Первая горничная убиралась хорошо, полотенец всегда было в достатке, постельное белье не забывала менять на детских кроватках. Во второй половине отпуска, пол пылесосом ни разу убран не был, полотенец катастрофически не хватало, чтобы детям перестелили кровать, приходилось горничную вылавливать по коридору.
Питание. Ассортимент продуктов достаточно обширен, изысков не было, за 12 дней, было только 2 дня, когда ассортимент по мясу на ужин был скуден. На территории отеля 2 Ресторана - большой в основном корпусе и маленький в другой части отеля. Кушать можно везде, в основном выбор больше, но и людей гораздо больше. Из фруктов всегда яблоки, груши, бананы, сливы, дыни, арбузы.
Теперь огромный минус отеля, из-за наплыва посетителей - грязная посуда; макароны чаще всего были уже испорчены, кисломоллчка тоже оставляла желать лучшего, как итог оба ребенка с пищевым отравлением и это к сожалению каждый 3й ребенок. Наши дети отделались легко, но настроение было подпорчено.
Питание в отеле круглосуточное, баров достаточное количество, очереди только в баре на пляже во время начала промежуточного питания перед обедом и в баре у амфитеатра после окончания мини диско.
Лунопарк: небольшой, Атракционы из серии отечественного побережья, но для ребенка 4х лет больше не нужно. В лесопарке есть: детская карусель с лошадками , детская цепочная карусель, детские самолеты, корабль, детский паровозик , детские горки-гусеница, электродом, и таныуюшая женщина для взрослых, дети от этого набора в вомторге.
Аквапарк хороший, стыки не ощущаются, толкучки нет, ватрушек на всех хватает, возле пляжа есть детские горки и еще 4 горки взрослые, с родителями и в нарукавниках детей на горки пускают (4 года ребенку).
Территория большая, гулять приятно.
Пляж большой, но лежаков нехватка, но проблема в самих отдыхающих, которые лежаков занимают, больше чем людей и используют свободные лежаки для просушки кругов и т.п.
Многие пишут про волны, их практически не было, всего 2 дня были волны, что не зайти, но накануне прошли дожди, потом море успокоилось. Пляж песчаный, на входе в море камни и плита, для комфортного захода нужны тапки, тогда все отлично будет.
Вечерние шоу замечательные, повторение каждые 10 дней, из всех шоу, только один раз было сырое выступление, все остальные программы замечательные, даже годовалый ребенок смотрел с удовольствием.
Отелю конечно необходимо пересмотреть санитарную часть ресторанов и номеров, в остальном все замечательно, персонал приветливый, вежливый и обходительный.
Отель рекомендую, но лучше перестраховаться и набирать с собой салфеток для протирания столовых приборов и рук.
13:07 09.10.18
Уважаемая Анна, Мы признательны за уделенное время и отзыв, оставленный на данном сайте. Мы рады были принимать вас в нашем отеле.
Мнения и замечания гостей очень важны для нас, так как это позволяет выявить моменты, требующие усовершенствования.
Очень сожалеем, что не все моменты вашего отдыха оставили положительные впечатления. Особенно хотим обратить ваше внимание, что в отеле существует департамент качества, который регулярно берет образцы воды из бассейнов и из продуктов питания (об этом неоднократно писали гости в своих отзывах), контролирует соответствие всем установленным нормам и отправляет образцы в независимую лабораторию. Это обычная рутинная процедура, которая должна иметь место в каждом отеле. Наш отель принимают во внимание все конструктивные комментарии отдыхающих, которые позволяют объективно оценить качество нашей работы и принять при необходимости меры по улучшению сервиса и предоставляемых услуг.
Мы в свою очередь благодарим за обратную связь, еще раз желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья.
Add a comment
Add a comment