Не luxury
Только приехали из отеля Selectum luxury. Неоднозначные впечатления, но туда больше точно не поедем! Заселили нас сразу, встретили девушки с шампанским и на этом все! Номер во первых очень тёмный, просыпаешься с утра а в номере сумерки(ив жили в основном корпусе), нет двери в ванную комнату, в туалет дверь прозрачная, если хочешь помыться в ванной то холодно, так как двери нет! Душ льёт как из ведра, без головы помыться нереально, девушки поймут) звукоизоляция в номере никакая, слышно как за стенкой кашляют или разговаривают!! Кошмар! Сервис никакой, просила воды в номер, пока два раза не позвонишь никто не принесёт! Хотя в отеле такого уровня должны все делать быстро! Хотели переселиться в семейный городок, так нам сказали полная занятость отеля и не получится даже за деньги.
Обслуживание около бассейна, в лобби , везде кроме ресторана - никакое, можно очень долго ждать и ничего тебе не принесут, пока сам не сходишь, хотя официанты заказ берут!!
В отеле такой красивый бассейн, аквапарк и детский и взрослый но к сожалению не смогли им воспользоваться так как вода везде ледяная!!! Я один раз в бассейн нырнула как в прорубь в январе! Нет ни одного бассейна с подогревом, так что кто едет туда не в июнь-август полежать в бассейне проблематично. Пляж грязноватой со старыми с пятнами лежаками.
В ресторане вечер нет мест если приходишь не в 20.30, надо стоять и ждать когда столик освободиться.
Анимация это отельная история, Музыка на бассейне играет три раза в неделю , пенная дискотека раз в неделю, такое ощущение что они пол персонала распустили, хотя отель был полный! А на вечернюю анимацию мы не ходили так как с детьми маленьким ездили.
Хотя в отеле много чего есть, отличный детский клуб и детская программа, но идти далеко от главного корпуса, то есть не получится ребёнка туда отдать и посидеть поужинать, надо идти в одну сторону минут 10 точно. Так же понравилось питание, каждый день разная кухня, итальянская вобще огонь! Много рыбы, стейки жарят и тд.
В общем больше минусов чем плюсов, мне кажется на эти деньги можно выбрать отель получше сервисом и с подогреваемыми бассейнами!
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
"мне кажется на эти деньги можно выбрать отель получше" - вам кажется или вы знаете такой?) Назовите.
Что бы размер стандарта был таким же, разнообразие кухни, площадь отеля, детский городок, аквапарк, размер пляжа и т.д. - всё это было не меньше, не дороже и лучше ;)
Руководство отеля Selectum Luxury Resort выражает благодарность за выбор нашего отеля для проведения отдыха!
Сразу хотелось бы сказать, что недочеты сервиса, на которые Вы указали, мы обязательно примем во внимание. Если бы вы сообщили о данных замечаниях в отдел по обслуживанию клиентов непосредственно находясь в отеле, у нас был бы шанс устранить их на месте и возможно Ваш отдых прошел бы более удачно.
Касательно аквапарка, то в связи с похолоданием в данный момент в Анталии, вода в бассейнах действительно, стала более прохладной. Аквапарков с подогревом нет не только в нашем отеле, но и впринципе в Анталии. Это объясняется очень просто: из-за постоянного оттока и притока воды в аквапарках даже при условии наличия функции подогрева, вода в нем будет остывать моментально. Поэтому обычно, в Анталийских отелях аквапарки без подогрева. Но на территории отеля есть открытый бассейн с морской водой и подогревом и 2 крытых подогреваемых бассейна. В данный момент все 3 бассейна активно работают.
Также хотелось бы отметить, что у нас есть багги-сервис и гост, которые не желают прогуливаться пешком из зоны Family, могут пользоваться этой услугой.
В конце хотелось бы сказать, что наш отель более чем оответствует цена-качество м мы с каждым годом будет становиться только лучше. Весь персонал отеля нацелен помогать, удовлетворять и дарить радость и тепло всем нашим гостям.
С уважением,
Selectum Luxury Resort
Вы действительно хотите удалить комментарий?