4.2
5 accommodation
3 service
5- food
Мой отдых с ребенком 7 лет.
Много писать не буду,так как подробно все расписано уже ниже.Лишь акцентирую внимание на то,что мне лично понравилось и напротив испортило впечатление об отеле.
Встретили отлично,предложили сходить пообедать.После обеда вручили ключи,заселили.Жили в домиках на озерах,3 этаж.Заселение 5.
Двухкомнатный номер,после ремонта,все очень хорошо.Номер 5.Уборка номера заключалась лишь в смене белья и полотенец.Плачевно.Пыль протерли сами, но что делать с полом?После замечаний в отдел по работе с гостями, к смене белья и полотенец прибавилось протирка пола.( ура!) Но пол балконе ни разу так и не помыли( даже после просьб) , так фекалии от птиц сопровождали нас на протяжении всего отдыха.Причем чаевые на качество уборки не влияли.Уборка 3 с натяжкой.
Питание 5 с минусом.В главном ресторане очереди.
Украшение отеля - аквапарк,лунапарк.
Вход в море плиты, без спец. обуви нельзя .Это большой минус!!!
Отель большой,народу много, а вот персонала обслуживающего этот отель не хватает,чтоб все успеть убрать и т.д
В отель в этот больше не поедем , так как вход в море - плиты..
09:27 01.11.18
Уважаемая Карина, прежде всего, хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время оставить отзыв о проведенном отдыхе. Мнение каждого гостя, действительно, очень важно для нас.
Обращаем Ваше внимание на то, что администрация отеля не имеет право убирать камни в море, так как морское побережье находится под охраной окружающей среды, возможно, Вас недостаточно проинформировали при покупке тура.
Мы обязательно проанализируем ваши замечания и примем во внимание для необходимого улучшения качества услуг.
Мы надеемся увидеть вас снова в отеле Silence Beach Resort и получить возможность предоставить вам хороший сервис.
С наилучшими пожеланиями, команда отеля Silence Beach Resort.
Add a comment
Add a comment