2.7
2 accommodation
3 service
3 food
Смешанные чувства
Сначала о хорошем. Берег пляж и море здесь отличные: песок, плавный вход, чистая вода, рыбки всякие разные и красивые и страшные вроде ската , и в общем море удовольствия от всего этого. Лежаков на пляже достаточно, почему то не все были с матрасами, но в целом проблем с тем что бы разместиться вчетвером ни разу не возникло. За море и пляж 10 из 5
Персонал на пляже дружелюбный. Ребята из анимации очень активны и большие молодцы тоже 5 баллов
Вообще от персонала двоякие ощущения: кто -то очень старался сделать отдых приятным а кто-то прямо наоборот.
Большой минус отеля это недостаток посуды. ее сильно не хватало ни в баре main building ни в ресторане на 1 этаже . А та что была - битая со сколами ,трещинами. Чашки с отбитыми ручками - обычное дело. Честно говоря даже в самых простых и недорогих отелях я с таким не сталкивалась. Ребята, у вас как бы 5-ка, ну вы что? ,В плане еды все неплохо. Но как ее есть, если не из чего? Потом нашла выход : ходила к концу завтраков обедов ужинов, или не ходила совсем. В жару есть не так что б и хочется. В общем приспособиться можно...но хочется отдыхать а не подстраиваться под режим мытья тарелок. Поэтому при в целом хорошей еде за питание 3-ка. Не организован процесс, в итоге еда есть, но поесть с удовольствием никак
Второй минус : это грязные мокрые липкие барные стойки. В ресторане на 1 этаже другой вообще не видела. В баре центрального корпуса ее все таки иногда вытирали.Потом распробовали бар Каскаты. Там не такой поток. Бармены приятные и вежливые, посуды, хватало и в целом там уютнее. Бары на 2-ку и 5-ку соответсвенно
Алкоголь: вино не понравилось, поэтому не пила, а пиво понравилось, но в жару я его не могу...вот жалость. Может алкоголь
примирил бы меня с недостатками и оценки были бы лучше...
Аквапарк: много всяких горок, дружелюбный персонал, для тех, кто это любит должно быть хорошо.
По размещению:
Бронировала номер на 4-х в Cascate. Приехали вечером нас отвели в 83 корпус номер 8308: в здании напротив что- то конкретно шумело и грохотало. Я надеялась в отпуске спать хотя бы немного, поэтому жить там показалось мне не лучшей идеей. С трудом поменялись на 84 корпус. В номере удобные кровати, а остальное было сломано: дверцы шкафа висели на верхних роликах, кран тек, унитаз подтекал и вокруг него были какие то пятна, ванна , стол тоже в каких-то пятнах, держатель для душа и туалетной бумаги выломан и в стене просто 2 дырки на их месте, холодильник качался потому что стоял одной ножкой в дыре в полу. Кондер допотопный, гудел, и к счастью работал. Кроватей три односпальные на 4-х. Полотенец и других принадлежностей :на 1 человека. Т.е. номер к заселению в 8 часов вечера вообще готов не был. Поменять на что то лучшее не удалось, был ответ что отель заполнен на 100% и тем более у них мало номеров на 4-х и все они заняты . И что вы хотели вы ж сами выбрали Каскату. Ну да сами. Не думала тогда что Каската = сильно убитые номера, предполагала что это дальнее от моря распложение и всё. Тем боле до этого мне везло и попадались не только 5 -ки но даже 3-ки в приличном состоянии. Да даже хостел, где я останавливалась был очень аккуратным. Видимо перед поездкой я где-то испортила себе карму...Вопрос решился тем, что нам починили шкаф и к 11 вечера после 3 прихода на ресепшен принесли доп кровать. На остальное я старалась не смотреть. Ощущение как от "бабушатника" Если хочется нормальный номер, просто обычный, то это не сюда. Поставила 2 а не 1 за размещение потому что видела номер в 83 корпусе и знаю что может быть еще хуже....
В отеле идет ремонт. При нас рушили какой то навес возле пляжа и одно из зданий Дюн.
Вывод: в Тиа , и конкретно в Каскату стоит ехать ради моря, если быть готовым к тому что жить придется в старом убитом номере. И в принципе если купить тур дешево , на съэкономленные деньги можно будет прихватить с собой пару тарелок, и оставить их там.
Если все таки выберете этот отель, то настройтесь на то что там отличное море, и суперская погода. В октябре в Египте чудесно. И вам всё равно понравится
Ната rated hotel services
3.4 Services and maintenance quality
4.2 Suitable for a holiday
5.0 Beach
4.0 Children services
5.0 Location convenience
2.3 Rooms
3.7 Hotel infrastructure
13:16 27.10.18
Уважаемая Ната,
Спасибо, что поделились Вашим мнением о TIA Heights Makadi Bay!
Мы очень огорчены тем, что Вы остались неудовлетворены Вашим пребыванием в нашем отеле.
В отеле есть четыре категории номеров:
- Каската Аква - самая низкая категория;
- Дюны;
- Главное здание;
- Лагуны - самая высокая категория, все номера после реновации, с новой мебелью.
Мы следим за исправностью и состоянием всех номеров, в каждой категории.
Номера категшории Каската Аква, действительно, заполненны. Некоторые поломки в номерах могут произойти, что нормально при полной загруженности номеров в данной категории, но мы стараемся исправлять их немедленно. Хотим принести извинения за доставленный дискомфорт.
Мы очень рады, что Вам понравилось качество и выбор блюд в ресторанах нашего отеля. Мы обратим внимание на Ваши о столовых приборах и посуде.
Мнение каждого гостя очень ценно для нас, так как помогает нам улучшать качество наших услуг.
Надеемся вновь увидить Вас в нашем отеле!
С уважением,
Департамент Guest Relation
Add a comment
Add a comment