АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
6086 + 0
Readership
Golden status
12 комментария
Vacation as a Family with children in June 2018
01.06.18 - 14.06.18
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Предвзятое отношение к русским

Translate

Отдыхали в начале июня семьей (2 взрослых + 2 ребенка)

Вылетели-прилетели вовремя, без задержек, встретили, привезли и тут началось интересное. Нами был заказан двухкомнатный номер, который нам и предоставили, только номера эти за ресепшион, фактически на второй линии, с окнами на дорогу, по которой постоянно приезжают автобусы (в любое время дня и ночи), такси и персонал. Чтобы пойти в ресторан, к бассейну или на пляж, мы пересекали ежедневно эту дорогу и входили в отель, как со стороны. Конечно нам сказали, что других таких номеров нет, только тут. В последствии выяснилось, что это была ложь, в номера в отеле селили французов, это для русских.

Ладно, заселились. Кондиционер не работал, сказали централизованно включат с 15 июня. Тоже ладно, вроде к вечеру посвежело и с открытым балконом спать можно. Ага, как же - в отеле почти каждую ночь дискотека, которую вынесли за пределы отеля (к нам) и оттуда всю ночь вываливались люди и орали, ведь отель специально для них там стояли диваны и горел свет. Я понимаю этих людей - они ведь и представить не могли, что в этих корпусах живет кто-то, кроме персонала. Вобщем спать было невозможно, закрывали балкон и становилось душно без кондиционера. на наши претензии руководство отеля смеялось в ответ и говорило, что это клубный отель и люди пусть отдыхают. Шум под окнами усилился, так как французские аниматоры стали специально приводить французов и рассказывать про русских, которых тут поселили (рассчитывая, что мы варвары, языков не знаем и не поймем). К трем-четырем ночи народ расходился, а с пяти начинали приезжать автобусы и даже не глушили двигатели, ожидая туристов. просили администрацию хотя бы выключать свет и убирать на ночь диваны - они соглашались, но ночью все оставалось на своих местах, просто тянули время. Через десять дней недосыпа и скандалов, они включили кондиционер, хотя в основном отеле он был включен давно. В это же время они наконец предложили нам другой номер, но когда до отьезда было 3 дня, кто захочет перевозить семью из четырех человек?

В течении нашего пребывания у нескольких человек пропали деньги из номера, поймали уборщицу за попытками поменять нашу пятитысячную купюру, она созналась, но отель не стал ничего возмещать пострадавшим.

Обслуживание традиционное для восточного отеля с отвратительным менеджементом - дал чаевые и ты король, не дал - будешь стоять в очередях с пластиковым стаканчиком. Мы всегда даем чаевые, поэтому у нас небыло проблем со столом в ресторане, стеклянной посудой и хорошими коктейлями в баре и прочее. Остальные получали согласно ваучеру. Или не получали, менеджер отеля всех посылал - кончились приборы в ресторане, некуда сесть и прочее - ваши проблемы.

Анимация поделена на два сегмента - для русских и для французов. Сами понимаете, где бодрее и веселее, но мы не участвовали, поэтому претензий нет. Русским детям подросткового возраста было сложнее - скучно, развлекали сами себя, передружившись и болтаясь с обеда на ресепшион толпой ввиду наличия слабенького вайфая. Я конечно понимаю, что группа русских подростков 10-15 лет в глазах администрации выглядела как ОПГ, даже сидящая в гаджетах, и видимо поэтому их постоянно пытались выгнать. Приходилось уже родителям напоминать, что это клубный отель и гости отдыхают не только пьяные ночью под нашими окнами. Были попытки у наших отдыхающих выйти с детьми играть на баскетбольную площадку - прибежали французские аниматоры и стали требовать ее освободить, так как сейчас придут дорогие французские туристы и хочють играться. Ну понятно, сразу потасовка, но осадок остался ...

Про питание - вкусно и разнообразно, но организация отстойная. Вечно сломаная кофемашина, отсутствие столовых приборов, нехватка столов - опять же вопрос к менеджеру отеля, который явно не тянет.

Вообще уважение к гостям хромает - в отеле сидит парень, организующий экскурсии, хотели детям заказать конную прогулку, узнали у него цену и условия, поболтали, дети потом от лошадей отказались и мы у другого мужика взяли багги - этот прискакал, закатил истерику на весь отель, почему на багги поехали, а на лошадях нет? Они там на солнце перегрелись?

Что в Тунисе хорошо работает - это такси. Дешево и в избытке. Едете на любой конец острова за копейки по счетчику, везде вам рады. На крокодиловую ферму тоже лучше ехать на такси, она совсем близко.

  • пляж
  • номера
  • обслуживание
  • руководство отеля
Added 26.10.2018 16:12 4 321 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

Useful review
Про обслуживание на 100% согласна. Все внимание к французам.Были в мае 2018г. Получается что еще хуже стало.
не скажите как погода в мае? собираемся с детьми ехать..возможно ли в море купаться?
Useful review
Useful review
Добрый день! Прошу подсказать какие чаевые приемлемы в бараз и ресторанах отеля, да и вообще в Тунисе...летим первый раз...спасибо.
В Тунисе запрещен оборот валют кроме местных динаров. На ресепшн меняете евро на динары без проблем. Размер чаевых зависит от вашей щедрости. Я давал бармену в пулл баре по 1-2 Динара и он был вроде бы доволен.
Сергей, доллары там тоже можно обменять или только евро?
думаю, что можно и доллары. если память не изменяет, там были курсы валют к динару. и доллары в том числе
Спасибо))) очень помогли)))
м-да..это ужасно..отказ..
что ужасного....не поняла...
Useful review
отказ от отеля, выбрали другой
Useful review
По вашим запросам подходит Sandito Debra бич, правда он стоит дороже, но там рай c детьми тихо и спокойно.
Мне кажется, обеспечение тишины под окнами в ночное время - элементарная вежливость хозяев отеля, это не завышенные запросы.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (229) Next rate Все отзывы автора (13)
Ольга
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 10.05.2012
  • Countries, cities: 8 / 10
  • Reviews: 13
  • Comments: 0
  • Readership: 23 022
  • Photos: 10
0 Благодарности