Vacation as a With family in
October 2018
- Do not recommend the hotel
07.10.18 - 20.10.18
3.7
4 accommodation
2 service
5 food
Correct review - affects rating
В отель Клуб Анжелика 4* мы попали случайно.
В отель Клуб Анжелика 4* мы попали случайно. Заранее бронировали другой отель в Алании. Но по приезду вдруг оказалось, что наш отель туристов не принимает, и нас привезли в Анжелику. Вот такой сюрприз преподнес нам ТО Библиоглобус. На отдых приехали компанией 7 человек: мы с мужем и дочкой и наши друзья - две семейные пары. Отель произвел на нас очень неоднозначное впечатление. Много плюсов, но есть и много минусов. Расскажу обо всем по порядку, надеюсь кому-то это поможет сделать правильный выбор..
РАЗМЕЩЕНИЕ. Заселение в 15 часов. Нашу семью заселили даже раньше. У нас был забронирован 2х комнатный фемели рум. Номер дали ужасный. Сразу скажу, что мы туристы непривередливые к номерам, пыль и грязь по углам не выискиваем, халаты и тапочки не требуем. Жили и в самых простых номерах, и на первом этаже, никогда не жаловались. Но такого безобразия еще не встречали. Полуподвальное помещение, две смежные комнаты, балкона нет, только в одной комнате дверь открывается на улицу. Там типа крошечного патио, но нет открытого пространства. В метре от двери стена. В номер вообще не попадает солнечный свет. Во второй комнате нет даже маленького окна. Все помещение сырое, холодное, темное. Ремонта там не было сто лет, все сломанное, убитое. Мало того, там еще везде грязь, грибок и плесень. Я нисколько не преувеличиваю! Такие "аппартаменты" больше похожи на тюремный карцер, чем на номер для отдыха. Это просто антисанитария, несоответствие никаким нормам! Мы конечно были в шоке.
На третий день после неоднократных обращений на рецепшен и с помощью отельного гида нам удалось поменять номер.На этот раз нам сказочно повезло. Номер дали отличный, 2х комнатный большой, светлый на 3м этаже с двумя балконами, с шикарным видом на море, в хорошем состоянии. Правда там не работал холодильник и было очень шумно, так как с одной стороны бар, где гуляют до утра,а с другой- музыка соседнего отеля до 2-3 часов ночи. Но после двухдневного проживания в карцере, мы были счастливы! Номер и правда был очень хорош, мы о таком даже и не мечтали. Засыпали правда с берушами в ушах)). Надо сказать, что нашим друзьям сразу дали хорошие стандартные номера. Один правда на горе, подниматься туда достаточно тяжело, другой с видом на вечернюю анимацию, тоже шумновато. Но вполне все прилично.
Хочу обратить ваше внимание на то,что отель действительно очень шумный и очень много пьяных. Гуляют, орут, громко включают свою музыку до 3-4 часов ночи. Так что про беруши, это не шутка. Нигде не видела, чтобы столько пили. Вечером в баре около бассейна огромные очереди, там можно взять крепкие напитки. Они кстати не разбавлены, и народ конкретно напивается. Там же бывает бейлиз и мартини местного производства. Попробовали, не понравилось совсем. А вот около отеля можно купить гранатовое вино - 6 долларов бутылка, очень вкусненькое. А спокойно посидеть можно в лобби-баре. Мне там нравилось. Красиво, уютно, играет негромкая приятная музыка. Есть все напитки, кроме крепких и несколько видов чая. Но я отвлеклась.
Вобщем в отеле номера всякие, есть и замечательные, и ужасные, смотря еще где достанется и как повезет. Но недовольных на рецепшен было каждый день множество. Некоторые жаловались, что им пришлось доплачивать по 40-50 долларов за нормальные номера.
СЕРВИС и УБОРКА. О нормальном сервисе в этом отеле даже и не слышали. Это нечто. Мы отдыхали 2 недели. За все время горничная зашла к нам пару раз, выбросила мусор. Уборки фактически не было. Пыль вытирали и раковину мыли сами, у меня было с собой несколько небольших тряпочек на всякий случай, а также мыло и шампунь, но вот ведро и швабру не догадалась прихватить)) Кстати, из мыльно-рыльных только жидкое мыло в дозаторе, но оно бывает не всегда. Постельное белье не меняли ни разу. Ну да ладно. Хуже то, что полотенца не меняли совсем. Написано, что их меняют раз в три дня и грязные надо положить на пол. Хорошо, что я только два положила, они так и лежали на полу до отъезда. Один раз поймала горничную дала ей полотенце и доллар, попросила поменять. Все пропало - и горничная, и доллар, и полотенце. Через два дня удалось ее увидеть и чистое полотенце добыть. У наших друзей такая же история, поменяли полотенца и убрались один раз за две недели, после неоднократных обращений на рецепшен. У другой пары друзей кстати убирались почти каждый день, это в 6 корпусе.
Вообще в этом отеле дело обстоит так. Если вам что-то надо, или есть проблема, вы обращаетесь на рецепшен и они делают в большом журнале запись. На этом все. Что бы чего-то добиться, походить (и не один раз!) придется несколько дней. Вот сломанный холодильник нам через три дня заменили. А перегоревшую лампочку через два. Там всегда стоит очередь "на запись". Все возмущаются постоянно.
ТЕРРИТОРИЯ. Большая, красивая, зеленая, есть где погулять, посидеть. Вечером интересно подсвечивается разными цветами. Есть несколько бассейнов, один с горками, два бара, детская площадка, большие шахматы, разные забавные фигуры, мостик. Нам понравилось. Если бы еще наши туристы не свинячили, вообще бы было прекрасно. Грязную посуду, мусор, окурки бросают везде, беседки все испоганили, стыдно за наших просто. В отеле 95% русских туристов.
РАСПОЛОЖЕНИЕ. Отель расположен между Аланьей и поселком Конаклы. Рядом еще 4 отеля, улочка с магазинами, которую можно пройти за 5 мин. и все - дорога. Погулять вообще негде. Есть еще небольшая пешеходная дорожка вдоль трассы, можно прогуляться по ней минут 15. Там тоже есть несколько магазинов и фруктовая лавка. Но эта прогулка вряд ли доставит удовольствие. Идешь вдоль трассы, мимо носятся машины. Но можно съездить в Аланию или в Конаклы. Автобусная остановка прямо напротив отеля. За проезд выгоднее платить в лирах. Да, и ближайшая аптека там же, рядом нет.
ПИТАНИЕ И НАПИТКИ. За питание отелю можно смело поставить твердую 5-ку! Не ожидали такого отличного питания от отеля 4*. Все вкусно, разнообразно, очень большой выбор блюд. На завтрак одних только сыров и оливок по 5-6 видов. Овощи, картофель фри, яйца, омлет, сосиски, молочная каша, оладьи, хлопья, мед, джемы, настоящее клубничное варенье, лукум (очень вкусный), вафли, печенье, можно делать тосты. На обед и ужин чего только нет. Овощи свежие, тушеные, на гриле, рагу. Куча разной зелени. Мясо: курица и индейка приготовлена по разному, индейка по вкусу как свинина. Макароны, картофель фри, пюре, по деревенски, рис, булгур. Рыба была каждый день. Еще пицца.Фруктов много (очень вкусный виноград), десерты, пирожные, торты, несколько раз настоящие восточные сладости. Пахлава вкуснейшая. Выпечка вообще бесподобная. Еще на полдник пекли вафли с шоколадом и вареньем. Просто объедение! Каждый вечер что-то готовили на гриле. Были тематические вечера: мексиканская кухня, итальянская, рыбная, но больше всего понравилась турецкая ночь. Были даже гранаты.
Напитки в баре в столовой все, кроме крепких, также чай и две кофемашины. Все бы казалось очень хорошо.
Но тут есть существенные проблемы:
1) ГРЯЗЬ!!! Помещение столовой красиво оформлено, но официанты (их видимо мало) не успевают убирать со столов. Только уносят грязную посуду. Столы все в крошках, заляпаны остатками пищи, местами какой-то неприятный запах. Народу много, в зале шумно, душно. Есть там не комфортно. Зоны для еды на улице фактически нет. Есть несколько столиков у бассейна, но они маленькие и далеко от основного зала. И еще! Много попадается жирных, грязных тарелок и приборов, люди ходят и протирают их салфетками, их даже в руки брать противно.
2) НА УЖИНЕ еще и реально не хватает тарелок и приборов. Первый раз видела (и надеюсь в последний) как люди выхватывали у официанта из рук тарелки, друг у друга вилки. Это просто трэш! Если придете попозднее, просто негде сесть, народ ходит ищет места и воюет за приборы. В обед и завтрак с этим нет проблем.
3) ОЧЕРЕДИ. На завтраке за оладьями и кофе с чаем. Кофемашины часто не работают. Или - в одной нет кофе, в другой молока. Попробуй налить капучино)) Или чашки и стаканы закончились, или заварка. На ужине за всем, что делают на гриле, за пастой и пиццей очереди просто огромные. И за напитками в бар тоже.
Пробовали приходить на ужин в разное время и пришли к такому выводу. Лучше прийти в первые 15-20 мин. Тогда можно спокойно сесть, где удобно, взять без боя тарелки и приборы; если повезет, то и гриль без дикой очереди. Кстати, слева от входа в столовую, есть отдельный небольшой зал - вип лаунж. На завтрак он закрыт. А вот обедали и ужинали мы всегда там. В этом зале почище, меньше народа, нет шума и духоты, есть большие круглые столы. Можно нормально посидеть поесть и пообщаться. Алкоголь тоже лучше иметь свой. И вкуснее, и в очереди стоять не надо. Хотя за обедом брали вино - белое вполне нормальное сухое вино. Было также и красное.
ПЛЯЖ И МОРЕ. Наверное самое главное, за чем все едут, ну или почти все. Море там замечательное! Чистое, прозрачное, красивое, настоящий цвет морской волны. В воде много разных рыбок и есть крабы. Особенно около скалы и рядом с пирсом. С маской поплавать очень даже интересно. Конечно не Египет, но все же! Море в октябре было теплое, спокойное или с небольшими волнами, на которых очень классно и весело можно попрыгать. Мимо проплывают яхты с музыкой. Некоторые останавливались рядом с нашим пляжем для купания. Заход в море хороший. Есть песчаный пляж с заходом с берега, и есть хороший пирс. Можно спуститься по лесенке сразу на глубину, а кто любит , можно попрыгать с пирса в море. Вобщем купание -одно удовольствие!
Но пляж для такого большого отеля слишком маленький. Он состоит из нескольких частей. Пирс, на котором расположены лежаки и платные бунгало (15 долларов в день). Потом идет небольшой участок наверху, там тоже есть немного лежаков и такие большие плетеные диваны, которые также можно использовать как лежаки. Затем по лесенке можно спуститься на небольшой песчаный пляжик к морю. Он метров 35-40 примерно в длину. Там почти вплотную друг к другу стоят лежаки. Народу полно, лежаков с утра не хватает. Да и отдыхать в такой толпе сомнительное удовольствие. На пляже грзяновато, хоть и ходит парень убирает, и урны стоят, люди конечно сами свинячат. Рядом еще один такой же маленький песчаный пляжик. Он ничей, на нем нет лежаков и со своим полотенцем может прийти кто угодно. Там кстати самый хороший заход в море. На этом пляже тоже куча народа, лежат чуть ли не друг на друге, впритык все, как в советское время на нашем юге. Там и наши, и из соседних отелей, потому что у них вообще нет нормального входа в море, только с пирсов. Там дальше по пляжу везде камни и плиты.
В 8 утра внизу все лежаки уже заняты. Но мы ни разу там не загорали. Всегда отдыхали сверху над нашим пляжем, где диваны. Там мало народа и прекрасный вид на море. Но приходить тоже надо с утра пораньше. А то места вообще не достанется. Кстати, утром проход на пляж даже в 8 часов зачем-то закрыт. И надо либо сверху пролезть и на дорожку по камням спуститься (несложно), либо вдоль моря по воде можно пройти.
Вообще этот отель нам напомнил игру квест, когда группу людей приводят в помещение на какое-то время, и им нужно суметь выполнить разные задания. Куда-то пробраться, что-то добыть, получить и.т.д. Вот здесь тоже самое)). Хочешь хорошо отдохнуть - нужно постараться))
Но на самом деле ласковое солнышко, красивая природа, теплое море затмевают все недостатки, особенно если воспринимать их с юмором. А какие там закаты! Солнце как будто тонет в море, красота неописуемая!
А да, на пляже еще можно пообедать с 12-16ч. Выбор поменьше чем в основном ресторане, но поесть можно, только за шаурмой придется постоять в длинной очереди. Также есть бар, который работает почему-то с 11ч. Там часто нет чая и кофе, а вместо сока из автомата течет вода, зато пиво и вино льется рекой, но очереди тоже приличные. За лимонадом в ту же очередь. Советую взять с собой свою кружку 0,5л, можно например купить в Спортмастере за 100р, они пластмассовые, легкие с крышкой. Она не кажется по виду большой. В нее нальют хочешь пиво или лимонад, а хочешь нальешь в столовой чай или кофе, а то у них стаканчики маленькие и их вечно не хватает. Нам очень пригодилась.
АНИМАЦИЯ. Анимация активная, днем мы были все время на море, но знаю, что в отеле проводятся разные мероприятия. Так же были пенные дискотеки в бассейне, и на пирсе. Вечером сначала в 21 час детская анимация, потом взрослая. Или в 22 часа в амфитеатре или в 22-23 ч. на пирсе. Анимация больше рассчитана на молодежь,часто проводятся ночные дискотеки на пирсе, и выездные. Нам понравилась вечеринка у бассейна с конкурсами и шоу с флайбордом. Было очень весело и интересно! В конкурсе дочь выиграла мишку, а муж бутылку шампанского. Но мы их так и не получили. Зато дочку прокатили на флайборде!
ЭКСКУРСИИ. Ездили сами в крепость в Аланье на подъемнике, открываются замечательные виды, посетили также пляж Клеопатры и конечно пошопились. Вечером прогулялись в порт. Ночная Аланья вся в огнях - очень красиво! Там же купили экскурсию на пиратской яхте за 10 долларов, около отеля продают тоже самое за 17-18. Кто не был съездите - хорошая и недорогая морская прогулка с интересной программой, купаниями, обедом и пенной дискотекой. Еще ездили на джип-сафари, около отеля брали за 15 долларов. Нам понравилось, весело, с музыкой. В горах потрясающе красиво, посетили два небольших водопада, искупались в горной реке, там же на реке неплохой обед. Можно сделать красивые фото и видео.
В ЦЕЛОМ отдых у нас получился отличный. Погода была замечательная, море теплое, компания веселая, экскурсии интересные! Да и кормили вкусненько)) А главное, мы получили массу самых разных впечатлений! Холодными осенними вечерами вспоминаем теперь "Анжелику" с улыбкой)) Эту поездку мы запомним надолго!))
Ну а ехать туда или нет, каждый решит для себя сам. Возможно этот отель подойдет для любителей квестов и приключений))
Но если вы хотите комфортного отдыха без забот и проблем, я бы не советовала.
P.S. Совсем забыла написать. Посетили хамам в отеле. Очень понравилось, все было классно!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
Холл
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Наш новый номер
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
Лобби
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
пирс на пляже
Advantages
территория
питание
море
Disadvantages
распложение
сервис
грязь и плохая уборка
Added
29.10.18
11:14
(14 008 characters in the review)
say Thanks
12:10 29.10.18
Добрый день!
Спасибо, что нашли время и оставили Ваш отзыв. Ваши замечания будут переданы руководству.
Доплата за номера производится в том случае, если гости хотят жить в главном корпусе (номера там лучше, но они Main building ctandart и стоят дороже, чем Club standart), соответственно гости оплачивают разницу в стоимости. Вы можете зарезервировать у туроператора сразу номера в главном корпусе, но в этом случае тур будет стоить дороже.
Желаем, чтоб Ваш отдых проходил хорошо.
С уважением
отдел по работе с гостями
09:48 21.05.19
спасибо за ваш подробный отзыв!
едем 23 мая на 17 дней в этот отель тур купили очень дешево на 5х 117т.р с учетом топливных сборов.
переживаю какой номер у рнас будет, турагент сказала у нас в дальнем корпусе номер,чтобы подальше от шума (у нас маленький ребенок ) и что там номера хорошие. Не подскажите, в дальнем корпусе тот что на горе фэмили рум хорошие номера?
И с пляжем переживаю, что видимо придется бегать занимать места на пляже) нам нужно рядом с водой чтобы малыш играл в песке с водичкой)
16:10 21.05.19
По поводу номера. У нас в дальнем корпусе на горе жили друзья - семейная пара. Ходить туда тяжеловато, но не критично. Там и правда потише. Номер у них был хороший, с прекрасным видом: на отель и боковым видом на море. Но он был стандарт. Фэмели рум в этом корпусе мы не видели. Нам сначала дали номер фэмели во 2-м корпусе на 1-м этаже. Их было два - на выбор. Это просто кошмар. Потом пересилили в 5-й корпус, кажется на 3-й этаж, номер дали шикарный просто, тоже с видом на море. Правда там было очень шумно. Но поскольку мы были без детей нас все устроило, хотя я засыпала с берушами в ушах. Как мы поняли самые плохие номера фэмели - это первый этаж, проситесь повыше, если что. Но вы едете в мае, начало сезона - народа наверное будет не так много. Тем более вы с малышом, должны пойти навстречу, кстати турки очень любят детей. Надеюсь вам достанется хороший номер. Может и на пляже будет поменьше народу. Цена у вас просто замечательная, можно и закрыть глаза на некоторые недостатки. Хорошего вам отдыха и теплого моречка!!!)
16:16 21.05.19
спасибо большое! да мы тоже думаем , что по такой цене надо и относиться по другому к некоторым вещам)
с номером поняла,спасибо за совет!
Add a comment
Add a comment