4.7
5- accommodation
5 service
5- food
Отдохнули замечательно, но есть и но...
Отдыхали в отеле с 25.10.18 по 01.11.18. Летели азур эйро с анексом, другие т/о из Харькова в этот отель не продавали путевки. Вылет задержали на час, в отеле были около 19.00. Встретили нас с влажными полотенцами и прохладительными напитками, заселили быстро. Номер большой с балконом, две 2-х спальных кровати и еще диван. Дочь была очень довольна своей большой кроватью...) Мы брали superior room. Номер был возле детского клуба, ходить к морю и общему ресторану было одинаково. Сразу о клубе, дочь моя туда ходить не захотела. В нем русских аниматоров нет. Встретили на площадке мальчиков из Киева. Они сказали, что там скукотень.....Плохо, что в Египте и на Эгейском побережье Турции детские клубы не ориентируются на русско-язычных детей, хотя их там немало...((( В номере была проблема с кондиционером, но ее решили быстро. Персонал отеля внимателен. Особенно было приятно обслуживание в общем ресторане официанта Ахмета. До этого отдыхала с мужем в соседнем " Султане", там официанты некоторые были даже хамовитые....У дочки был день рождения 23 октября 11 лет. Спасибо, что ее поздравили в ресторане тортиком и песнями. Ей очень понравилось. От питания ожидала большего. Вкусное было мороженое, сладкая вата ребенку понравилась, был рыбный ужин 1 раз за 8 дней нашего отдыха. Фрукты огорчили - гуава и дыня зеленые, такие же апельсины, кусочки яблок ... Бананов не было даже. Еще очень не хватало салфеток , я уже не говорю о влажных, хотя бы обычных и ложек чайных. Понравился ужин на Хэллоуин, особенно дочке. Море превосходное, пантон один деревянный , удобный. Но в " Султане" 2 пантона и еще 2 дорожки для входа в море. И пляж там больше и песчаный, так что с детками в " Султане" на пляже лучше будет. На анимации были только на пенной вечеринке и краски холли. У нас был поздний вылет впервые. Продлить номер нам смогли только до 16.00 за 25$, и то не сразу, типа все занято и т.д. А трансфер за нами приехал почти в 18.00. Браслеты с нас не снимали, но было не очень сидеть все это время на ресепшине...Сухой паек нам был , как сказали, не положен. Хотя на ужин мы ж не попадали уже, и заехали поздно...Скажу одно, раньше нас всегда забирали рано утром, и я думала, что это плохо-2 день отдыха забирают, учитывая то, что заезд был в лучшем случае в 17. Но после этой поездки, думаю, что может это и лучше, уехать рано... Вылет был почти в 21.00, в самолете хотелось кушать, но даже за деньги не было ничего, кроме чипсов...( Стюардесса сказала, что перед нами у них тоже был вылет, поэтому ничего и нет. Пишите больше жалоб, может тогда появится питание на борту. Но это к отелю не относится. В завершение скажу, что отель "sunrise arabian" достойный, но наша семья вернется в него только в том случае, если цена на него снизится...Он всегда был дороже соседнего " sultan gardens", но лично для меня они на одном уровне ( есть у обоих свои + и -), так зачем платить больше? Если для вас 400-600 $ не играют роли, то смело едте в " Санрайз арабиан"...
13:43 07.12.18
Уважаемая Евгения,
Благодарим Вас, что выбрали наш отель для проведения Вашего отпуска, а также за то, что нашли время, что бы поделиться своими впечатлениями.
Сейчас в анимационной команде есть русскоговорящий детский аниматор. Да в главном ресторане только 1 день в неделю - ужин морепродуктов, также имеется рыбный ресторан Felucca, который работает каждый день. Салфетки на столах тканевые, при входе столик с бумажными салфетками, чайные ложки имеются в уголке для чая и кофе, и конечно же могут принести официанты.
После выселения Вы также можете пользоваться всеми услугами отеля, сдав багаж в камеру хранения, в SPA к услугам душ и комната для переодевания.
Еще раз спасибо за комментарий и мы очень надеемся встретить Вас вновь.
С уважением и благодарностью, всегда Ваш SUNRISE Grand Select Arabian Beach Resort.
Add a comment
Add a comment