Уважаемый Константин,
Нам хотелось бы поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали именно наш Sentido Reef Oasis Resort для Вашего отдыха.
Мы сожалеем, что Ваши ожидания не были оправданы. В данном случае советуем информировать менеджера или службу Guest Relation для возможности принять необходимые меры.
Ваши комментарии рассмотрены очень серьезно и доведены до соответствующих руководителей департаментов. Это позволит скорректировать наши действия и избежать дальнейших ошибок.
По-поводу уборки в номере . Уборка наших номеров тщательно проверяется на соответствие и соблюдение всех международных норм и стандартов. Если уборка Вашего номера несоответствует стандартам, в таком случае, советуем информировать менеджера или службу Guest Relation для возможности принять необходимые меры незамедлительно.
Мы дорожим нашими клиентами и Ваш комфорт прежде всего. В итоге мы хотели бы отметить, что всегда приоритетом для нас является является предоставление Вам качественного отдыха и поэтому мы ценим информирование о проблеме, как только это произошло, чтобы дать нам возможность немедленно принять меры для вашего удобства во время пребывания в отеле.
Мы сделаем все возможное, чтобы оправдать Ваши ожидания.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле в качестве повторных VIP - гостей и приветствовать Вас в лучших традициях гостепреимства и тепла.
Желаем Вам новых, удивительных путешествий!

С наилучшими пожеланиями,

Команда гостевого сервиса.

Првет всем ! Неужели кто-нбудь может поверить ,что в отеле 5звезд ,стелили грязное бельё ? Вечером дали халат ...и тапочки ,а ты туда бсой приехал ? В тысячах отелей вообще неё дают халаты . Не отзыв а ...

Константин прав. Я конечно понимаю, что 5* в Египте и 5*в Европе это разные вещи, но тогда назовитесь 4+ хотя бы, если не соответствуете требованиям уровня 5*. И что за реплика Дмитрия: "В 1000 отелях вообще не дают халатов"? Так есть отели где двери не закрываются нормально, где вода горячая только иногда и на завтрак только кофе с корочкой хлеба..., а Вы тут чудес хотите в виде халатов))). А так Все включено, все что дают - все включено))) Типа "Радуйтесь, что мусор в номер к вам не подкидывали и вообще, не били же, а грязное белье потерпите"))) . Ну столкнулся автор с таким случаем, даже если это была и случайность в отеле, то что, он не имеет право рассказать? Он же не скандалил там, не строил всех подряд, просто хотел провести заслуженный (и оплаченный) отдых хорошо и в комфорте, на что рассчитывал. А другие зато будут перед поездкой внимательны.
Спасибо за отзыв Константин.

)) И Вам всего самого! Не обидела надеюсь? )) Как раз еду и читаю разные отзывы. Так много фейковых, и я рада что есть реальные люди которые выражают своё мнение. Выбрала другой отель, но все же спасибо отзывам! Хорошего отдыха!

не ссорьтесь, люди! человеческий фактор -он везде такой человеческий!
единственное, что меня удивляет - недовольство освещением. из 14и посещённых нами отелей в Египте ни в одном в номерах не было потолочных люстр-ламп-итэдэ. пять-шесть точек по номеру, плюс коридор плюс балкон-терраса плюс, разумеется, су. разве этого мало???