Vacation as a couple in
January 2019
- Do not recommend the hotel
22.01.19 - 30.01.19
1.7
3 accommodation
1 service
1 food
Complaint - does not affect the rating
Не рекомендую!!!
1) Сразу напишу, почему не рекомендую!
В один из дней отравилась завтраком. Заказала суп с лапшой и морепродуктами и бутерброд с тунцом, примерно через полтора часа по пути в Винперл стало плохо, вышла из строя на два дня.
2) Бронировали номер с окном, заселили в номер без окна, жутко воняло плесенью, дышать было невозможно. Обратились на ресепшн, сказали, что свободных номеров нет. Персонал не говорит по-английски, общались через электронный переводчик. Через час общения нас все-таки переселили в нормальный номер.
3) Выставили счёт за питьевую воду. Мелочь, конечно, но странно. В другом отеле, куда мы съехали раньше оплаченного срока, за воду денег не берут.
4) Запросили на ресепшене позднее выселение с доплатой, сказали, что отель полностью занят, хотя на booking. com были свободные номера. Персонал абсолютно неклиентоориентированный.
Поэтому
Мы просмотрели несколько других отелей и нашли прекрасный отель прямо возле моря, где номера той же ценовой категории и жили там несколько дней. С поздним выселением проблем вообще не возникло.
Advantages
Бассейн
Disadvantages
Отравилась завтраком
Неклиентоориентированный персонал
До моря не дойдешь по прямой
Added
30.01.19
11:00
(1 057 characters in the review)
say Thanks
12:02 24.02.19
А не подскажете в какой отель Вы переехали?
17:08 21.07.19
Phuong Binh House
Add a comment
Add a comment