АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Sunny Days El Palacio Resort 4*

Egypt Hurghada
Ask a question Add review
797 + 0
Readership
Без статуса
8 комментариев
Vacation as a With family in April 2018
01.04.18 - 30.04.18
 - Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Mini-reviews
Не влияет на рейтинг отеля

Отдых

Translate

Первый раз в отеле. Номер дали сначало ужасный но потом поменяли на отличный . Отель прекрасный и большой. Удобный. Много ходить надо и это хорошо. Прекрасная лагуна. Персонал хороший но бывают нюансы . 70 %Хороший и позитивный персонал . Убирают в номерах нормально. Еда как у всех 4☆.но твердая. Анимация отличная. Много людей очень . Я надеюсь что сервис главного ресторана изменится и улучшится. Красивый отель очень. Хотелось бы что бы этот отель поднялся на 5☆ . Ну вот просто хочется . Вот чуть сервис поднять и радушие персонала .. а так 4☆ твердая на момент отдыха .

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Advantages

  • Красивый очень
  • Красивый отель

Disadvantages

  • Сервис главного ресторана
  • радушие
Added 20.03.2019 18:27 595 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Neposedka
Brest Tourist
13:00 21.03.19
А что не так с сервисом главного ресторана? Опишите, пожалуйста, подробнее.
Translate
Complain
Еllina
Kiev Tourist
13:42 21.03.19
Добрый день. Мы пришли семьей на завтрак в главный ресторан. Там очереди были. Мы не стояли и взяли то сто без очереди. Мало того что геко лице работники в этом ресторане на наши вопросы дают хамские ответы так еще те кто убирают со стола хватало грчщными руками наши тарелки которые еще стояли полные и мы ели. Перчатки из были в остатках пищи. На наше замечание нас еще снизили и обругали. Мы обратились на ресепшин. Конфликт был улажен. Работник был наказан. Но после этого мы кушали в городе . И это не едентчныц случай хамства в этом отеле . Там еще был другой главный менеджер который не зотел гоаорить с нами. Все удалили с ресепшина. Ребята молодцы. Отель сам красивый. Но просто сервис желает лучшего. Спросили в этом ресторане у работника где у низ находится чай....ответ прозвучал ....Ты что спишь? А потом когла мы ели за столом он подходя нас еще специально в спинку стула толкал....Это они так шутят ? Посуда тоде делает лучшего. Но это твердая 4 сецчас другой менеджер и мы надеемся и ждем перемен. Систему поменять и больше проводить тренингов с работниками и улучшить сервис. Была бы 5
Translate
Complain
Neposedka
Brest Tourist
15:58 21.03.19
Вы рассказали про какой-то кошмар...Кушали в городе и ставите крепкую 4*... Расстроилась. Спасибо за подробный ответ.
Translate
Complain
Еllina
Kiev Tourist
16:13 21.03.19
Да. Это так. У нас просто потом небыло настроения на это посещение. Но мы много проводили время с друзьями и не ходили в этот общий ресторан. Были там потом раз или 2 и все. Но если сравнивать с другими 4 то этот отель ровно 4 . Я отдыхаю всегда в 5 и это было разовое посещение. Моя семья привыкла к другому. Но если объективно. То в общем 4 твердо. Но я писала что сейчас там поменялся генеральный менеджер. Я думаю изменения есть. Еда в 4 одинаковая . Норма. Воспитание работников зависит от руководства. Это имеет место быть. Поэтому если в 4 или 5 это большая разница. Хороший отель и цена и сервис разный. Этот 4 поэтому и сервис и качество всего другое. Ждем перемен.
Translate
Complain
Нюся Ферум
Kiev Tourist
22:30 22.03.19
Вы может не обратили внимание, Алина отдыхала в отеле почти год назад - на данный момент этот отзыв сложно считать актуальным. Мы в конце февраля отдыхали - и ничего такого за 12 дней не наблюдали.
Translate
Complain
Neposedka
Brest Tourist
16:26 21.03.19
Надеюсь на хорошее
Translate
Complain
Neposedka
Brest Tourist
21:33 23.03.19
Да как-то не обратила внимание на время прибывания)
Translate
Complain
Days Sunny
Hurghada Hotelier
14:09 08.04.19
Уважаемая Алина! Хотелось бы поблагодарить Вас за то, что Вы уделили время и поделились впечатлениями от отдыха, проведенного в нашем отеле. Мы рады, что в основном Вам все понравилось. Весь коллектив Sunny Days El Palacio Resort and Spa будет счастлив еще раз приветствовать Вас в нашем отеле и надеемся, что на этот раз мы сможем предоставить Вам тот уровень сервиса, которые хотелось бы видеть именно Вам. С Уважением, Администрация отеля.
Translate
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 595) Next rate Все отзывы автора (20)
Еllina
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 10.01.2018
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Reviews: 20
  • Comments: 29
  • Readership: 7 594
  • Photos: 43
0 Благодарностей