Hotel questions
Loading data ...
In total - 2 064
Диана Рябова
При проживании а отеле Паласио, можно ли пользоваться территорией других 2-х отелей? А так же их барами и ресторанами?
Диана Рябова
Добрый день, подскажите пожалуйста, сколько баров в бассейне? Судя по фото их как будто 2, один с соломенной крышей, второй с мостиком
E_lEnka
Добрый день. Возможно ли заказать трансфер от аэропорта до отеля и стоимость данной услуги.
Регина
И ещё вопрос, можно ли пользоваться аквапарком после выселения и сдачи браслетов? Мы были у вас 2 года назад и нам не разрешили пользоваться аквапарком, просили доплату 10$.
Регина
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда отключают обогрев в бассейнах? И подогреваются ли горки на территории Миретт?
Татьяна
Добрый день! Подскажите, когда планируется в апреле закончить ремонт основного ресторана El Palacio? И проживающим в Mirette 3 звезды можно питаться в ресторанах El Palacio? Или выдают разного цвета браслетики и нельзя? Планируем тур в середине апреля 2026.
Татьяна Ольшукова
Добрый день. Приезжаем в отель 20 марта в 7.00, уезжаем 29 марта в 21.00. Едем с ребенком 3 года. Подскажите пожалуйста в какое время одевают и срезают браслеты в отеле?
Мария Чиркина
Добрый день. Ветренно ли в отеле в начале апреля?
Алекc
Прилетаем 28.03.26. Будет ли закончен ремонт в ресторане?
НЮТА
Добрый день, подскажите пожалуйста как сейчас обстановка в ЕГИПТЕ? ЛЕТИМ К ВАМ ВО ВТОРОЙ ПОЛОВИНЕ ИЮНЯ- ЧТО ТО ВОЛНИТЕЛЬНО ОЧЕНЬ(
Вячеслав
подскажите, какая площадь отеля? еще вопрос - во время поездки у нас с мужем будет годовщина свадьбы, будет ли какой-то сюрприз в этот день?
Ирина Павлова
Здравствуйте. Мы постоянные гости вашего отеля( в tophotels тоже есть отметка об этом) . Отдыхали в вашем отеле более 12 раз начиная с 2007 года. Приезжаем 28.02.2026 по 09.03.2026.2 ADL( room standard pool/lacoon view) .Pavlova Irina и Pavlova Arina VOUCHER 11785894. По возможности просим как постоянные гости номер с левой стороны с видом на лагуну выше первого этажа и посвежее ремонт. Очень хочется увидеть что вы цените постоянных клиентов. С удовольствием отдохнем еще раз ведь другой отель даже не расматривали.
Анна Ли
Здравствуйте еще раз. Спасибо большое за предыдущий ответ. «Что вы имели в виду под «3 и 1 разные номера» Написала в личные сообщения, посмотрите пожалуйста.
Ксения
Добрый день! Сколько стоит вай фай в номерах, как мы поняли, бесплатный только в лобби? Вода в бутылках пополняется во всех категориях номеров? Ремонтныe работы в отеле закончены?
Анна Ли
Здравствуйте. Ранее Вы написали, что Вам написать Private Questions, но там ответа нет, а хотелось бы, чтоб Вы смотрели и в тот раздел. Гости прилетают 27.02, VOUCHER № 45463072 (351028) VOUCHER № 45463071 (351027) По одному из ваучеров, день рождение, хотелось бы, чтоб был комплемент от отеля, хотя в заявке комментарий указывали. Есть вопрос относительно номеров, очень хочется конечно чтоб номера были на солнечной стороне и на лагуну, возможно и свежий номерной фонд, интересует заселение 3 и 1 разные номера. Так же интересует вопрос, завершена ли реновация главного ресторана?
Николай
Ваш бассейн с горками?
Николай
Какие бассейны работают на подогрев?
Николай
Здравствуйте подскажите пожалуйста , какие номера полностью обновлены? Хотелось бы заселиться на солнечную сторону так понимаю это левая сторона если смотреть на море. И каки номера прошли обновление в Пальме если такие имеются?
Ольга
Здравствуйте. Бронируем отдых в отеле, номер Deluxe Room Pool View на 3 взрослых. Подскажите, где располагаются номера данной категории, каково их наполнение, имеются ли какие-либо привилегии с учетом повторного визита в отель. Заранее благодарю за ответ.
Елена Терентьева
Добрый день ! Прилетаем в отель 15.02.2026 на 10 дней Как раз встречу свой день рождения 22.02. !) Будет ли какой - либо комплимент от отеля ?) Номер ваучера 12060379
Ангелина
Спасибо большое! И ещё подскажите, пожалуйста, есть ли детский клуб с аниматорами в вашем отеле и дискотека/клуб где можно потанцевать взрослым?
Ангелина
Здравствуйте! Прилетаем к вам 15 февраля 2026, подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле семейные номера (с двумя спальнями и межкомнатной дверью)? Есть ли корт для большого тенниса и какое покрытие? Заранее благодарю за ответы!
Мария
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, чем отличаются номера Elit от Standart
Анна Ли
Здравствуйте, уважаемая администрация отеля. Написали Вам на Вашу электронную почту, info@sunnydaysegypt.com письмо, посмотрите пожалуйста. Очень ждем ответ.
Дмитрий
Добрый день. Прошу прислать концепцию отеля на 2026 год. Спасибо
Да, при проживании в Sunny Days El Palacio Resort & Spa гости могут пользоваться территорией и инфраструктурой других отелей сети.
Согласно концепции отеля:
Гости могут пользоваться территорией отелей Sunny Days Palma De Mirette и Mirette Family Resort
Доступны пляжи, бассейны, аквапарк, бары и рестораны этих отелей
Все это входит в систему All Inclusive (за исключением некоторых платных услуг, например импортного алкоголя)
На территории наших трех отелей есть 2 бара у бассейна. Один расположен в отеле El Palacio, а второй — в Palma de Mirette. Оба бара предлагают удобное место для отдыха с напитками прямо у бассейна.
Также хотим обратить внимание, что служба безопасности на входе может остановить вас из-за отсутствия браслетов. В этом случае рекомендуем иметь при себе ваучер или подтверждение проживания, чтобы избежать недоразумений.
1. Обогрев бассейнов
Обычно подогрев бассейнов в отеле отключается примерно в середине апреля. Однако точная дата не фиксирована, так как это зависит от погодных условий и температуры воздуха.
2. Аквапарк в Mirette
Аквапарк на территории Mirette также подогревается, но, как и в случае с бассейнами, подогрев зависит от сезона и погодных условий.
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю и за Ваш вопрос.
Рады сообщить, что ремонт основного ресторана El Palacio уже завершён, и гости могут спокойно пользоваться рестораном.
Гости отеля Mirette 3* также могут посещать рестораны и территорию отелей El Palacio и Palma de Mirette. Несмотря на то, что используются браслеты разного цвета, это не создаёт никаких ограничений — доступ для гостей открыт.
Будем рады приветствовать Вас в середине апреля 2026 и сделать Ваш отдых комфортным и приятным.
Спасибо за ваш вопрос. В нашем отеле браслеты для гостей выдаются при регистрации на стойке ресепшн и действуют на протяжении всего пребывания.
В день заезда вы получите браслеты, даже если прибытие раннее (в вашем случае в 7:00), при этом возможность раннего заселения зависит от готовности номера.
В день выезда браслеты срезаются в 12:00. После этого времени вы сможете прогуливаться по территории отеля и пользоваться открытыми зонами, но рестораны, бары и услуги по питанию будут недоступны.
В начале апреля погода обычно тёплая и приятная. Иногда может быть лёгкий ветер, так как это один из более ветреных периодов весны в Египте.
Однако у нас есть лагуна, которая хорошо защищена от ветра, поэтому даже в ветреные дни там обычно спокойно и комфортно для отдыха и купания.
На данный момент планируется, что ремонт ресторана будет завершён, и он откроется в начале апреля.
Однако, пожалуйста, учитывайте, что сроки могут немного измениться, так как всё зависит от хода работ. Мы делаем всё возможное, чтобы закончить ремонт как можно скорее.
Понимаем ваше волнение. Сейчас в Египте спокойная и стабильная обстановка, курортные города работают в обычном режиме, отели принимают гостей, и туристы продолжают приезжать на отдых.
Однако, к сожалению, мы не можем предсказать, какая ситуация будет летом, так как до июня ещё достаточно времени. На данный момент всё спокойно, и мы надеемся, что так будет и дальше.
еще вопрос - во время поездки у нас с мужем будет годовщина свадьбы, будет ли какой-то сюрприз в этот день?
Общая территория комплекса трёх отелей составляет примерно 69 000 м², поэтому она достаточно просторная и удобная для прогулок и отдыха. 🌴
Также будем рады поздравить вас с годовщиной свадьбы во время вашего пребывания! После получения номера просим вас подойти k Guest Relation и предоставить свидетельство о браке, чтобы мы могли организовать для вас небольшой комплимент от отеля. 💐
Большое спасибо за ваше тёплое сообщение и за то, что на протяжении стольких лет выбираете наш отель для отдыха.
Спасибо большое за предыдущий ответ.
«Что вы имели в виду под «3 и 1 разные номера»
Написала в личные сообщения, посмотрите пожалуйста.
Сообщаем, что:
Wi-Fi в номерах предоставляется бесплатно.
Бутилированная вода пополняется в номерах ежедневно.
Ремонтные работы в отеле в настоящее время ещё продолжаются.
Будем рады видеть вас в нашем отеле!
Ранее Вы написали, что Вам написать Private Questions, но там ответа нет, а хотелось бы, чтоб Вы смотрели и в тот раздел.
Гости прилетают 27.02,
VOUCHER № 45463072 (351028)
VOUCHER № 45463071 (351027)
По одному из ваучеров, день рождение, хотелось бы, чтоб был комплемент от отеля, хотя в заявке комментарий указывали.
Есть вопрос относительно номеров, очень хочется конечно чтоб номера были на солнечной стороне и на лагуну, возможно и свежий номерной фонд, интересует заселение 3 и 1 разные номера.
Так же интересует вопрос, завершена ли реновация главного ресторана?
Рады сообщить, что в честь дня рождения, указанного в одном из ваучеров, в номер будет доставлен комплиментарный торт. 🎂
По поводу номеров: мы сделали соответствующие пометки в системе. Пожелания по размещению на солнечной стороне и в обновлённом номере будут учитываться, однако окончательное подтверждение будет зависеть от наличия свободных номеров на момент заезда, так как обновлённые номера сейчас относятся к категории «Deluxe». Просим также уточнить, что вы имели в виду под «3 и 1 разные номера»
Что касается главного ресторана, его реновация будет завершена в апреле.
Сообщаем, что в корпусе Palacio полностью обновлённые номера называются Deluxe Rooms. Если Вы хотели бы разместиться на солнечной стороне (левая сторона, если смотреть на море), рекомендуем выбрать категорию Deluxe Room Lagoon/Pool View данные номера выходят внутрь лагуны и находятся на солнечной стороне.
Номера с видом на море (Sea View), как правило, располагаются в стороне, где больше тени.
В Palma de Mirette также имеются обновлённые номера они называются Boho Rooms.
Сообщаем, что номера данной категории расположены с левой стороны лагуны. Это стандартные номера, прошедшие реновацию, с видом на лагуну. Номера комфортные и полностью обновлённые для более приятного пребывания наших гостей.
Для гостей, посещающих наш отель повторно, предусмотрен комплимент корзина фруктов в номер. Просим Вас после заселения обратиться в отдел Guest Relation, чтобы мы могли отметить Ваш повторный визит и организовать данный комплимент.
Прилетаем в отель 15.02.2026 на 10 дней
Как раз встречу свой день рождения 22.02. !)
Будет ли какой - либо комплимент от отеля ?)
Номер ваучера 12060379
Благодарим Вас за сообщение и за выбор нашего отеля для проведения Вашего отдыха и такого особенного события 🎉
Мы будем рады поздравить Вас с Днём рождения 22.02. В качестве комплимента от отеля Вам будет предоставлен праздничный торт в номер.
Пожалуйста, при заселении напомните сотрудникам Reception о Вашем празднике и предоставьте документ, подтверждающий дату рождения.
Для взрослых гостей также предусмотрена ежедневная анимационная программа, вечерние шоу и развлекательные мероприятия. В отеле есть дискотека, где можно потанцевать и приятно провести время вечером.
Благодарим вас за обращение и за ваш вопрос.
Семейные номера:
В нашем отеле есть сьюты (2 спальни с 1 ванной комнатой), а также смежные номера, которые подходят для семейного проживания. Однако мы не можем гарантировать размещение именно в этих категориях, так как оно зависит от наличия номеров в момент вашего приезда. Мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить ваши пожелания.
Теннисный корт:
Да, у нас есть теннисный корт с твердым покрытием, подходящим для игры любыми ракетками.
Благодарим вас за обращение.
Разница между номерами Standard и Elite:
Standard:
Стандартные номера без ремонта, с базовым уровнем комфорта, удобной кроватью, ванной комнатой и стандартным оснащением.
Elit:
Номера категории Elite с ремонтом и повышенным уровнем комфорта.
Написали Вам на Вашу электронную почту, info@sunnydaysegypt.com письмо, посмотрите пожалуйста.
Очень ждем ответ.
Благодарим вас за сообщение.
Ответ может занять некоторое время, так как письма обрабатываются в порядке очереди.
Если у вас есть специальный запрос, который является срочным, вы можете написать его здесь в разделе Private Questions, и мы постараемся помочь вам оперативно.