5
5 accommodation
5 service
5 food
Уезжала с сожалением
Отхали в отеле второй раз в конце марта 2019. Первый раз здесь были в 2017 году. Прилетели три семьи. У нас - двое взрослых и двое детей, бабушка с дедушкой и друзья с двумя детьми.
По прилёту нас ожидала жесть, в виде прохождения паспортного контроля- три часа!!! Это что то с чем то. С маленькими детьми, без магазинов, где можно купить детям элементарно воду питьевую бутылированную, без колясок, без нормальной системы кондиционирования, после ночного перелёта в 7.5 часов. Тогда все люди стоящие в очереди, прокляли все и сказали, что больше сюда ни ногой.
Теперь об отеле. Заселили нас в 12.30 и в те номера, которые я попросила в письме у менеджера, за что очень и очень благодарна. В номерах сразу был горшок, кроватка детская, накладка на унитаз и ванночка детская, это все я просила заранее. Жили в бунгало. Претензий к номеру абсолютно нет. Система кондиционирования просто великолепна, можно спать с мокрыми волосами и не заболеть. Встраивается замечательно и не дует в определённую точку, к тому же все бесшумно работает. В номере все работало хорошо, сантехника, телевизор, чайник. С водой тоже не было проблем, ни с напором, ни с её регулировкой. Кровати очень удобные.
Уборка ежедневная, у нас убирали до обеда, что меня очень даже устраивало, так как в обед дети спят.
Единственное мини бар пополнили, только через три дня, и то пришлось дважды подходить на ресепшн и просить.
Младший ребёнок в море отказался идти наотрез, поэтому, мне было очень важно наличие бассейна с малышковыми зонами, причём две зоны под навесом от солнца!
Питание меня устраивало. Очень была рада наличию супов и бульонов, не крем супов. Я крошила хлеб или тосты и ребёнок ел с удовольствием. С мясом для деток конечно беда, кроме курочки мой ничего не ел. Ну детки, в принципе, на отдыхе плохо едят, я не заморачивалась по этому поводу. На утро каша была, яйца отварные. Картошку толченую ел мой ребёнок, короче голодный не ходил. Ну взрослые тем более находили себе, что покушать. Арбузов было валом. Манго давали три вечера. Маракуя только по утрам.
Анимация великолепная, мои дети занимались в мини клубе, очень довольны.
Мне очень понравился весь персонал отеля, душевный.
За весь период отдыха ни кто ни чем не отравился, не поймал никакой вирус! Для меня это очень важно, с учётом того, что младшая не вылазила с бассейна. Единственное старший ребёнок у друзей сильно обгорел на солнце.
Конечно, очень бы хотелось наличие детской плащадки посовременнее, с горочками и качелями и под навесом.
А вообщем отдыхом очень довольны. Пока это единственный отель, куда мы вернулись второй раз. И я даже подумываю приехать третий.
10:01 12.04.19
Здраствуйте, Анна.
Благодарим за ваш подробный отзыв. Мы очень рады, что ваш отдых в нашем резорте, уже во второй раз , понравился и вы остались довольны выбором. Мы идем на пути к усовершенствованию наших услуг и уверены, что и в следующий раз вас не разочаруем.
С уважением,
Администрация.
Add a comment
Add a comment