Vacation as a Family with children in
April 2019
- Do not recommend the hotel
23.04.19 - 02.05.19
4
5 accommodation
3 service
4 food
Correct review - affects rating
Отдых в Kilikya Palace Goynuk 5*
Добрый день!
С огромным удовольствием хочу оставить свой отзыв о проведенном долгожданном отпуске в отеле Kilikya Palace Goynuk 5*
Отдых с 23.04.2019 года по 02.05.2019 года в составе трое взрослых и один ребенок в возрасте 3х лет. Номер семейный. Корпус 2. Номер 5212.
Не хотелось бы писать лишнего, поэтому о самом важном кратко и по делу. Выделю слабые и сильные стороны отеля, на наш взгляд.
Из очевидных плюсов могу выделить :
• роскошную природу, красивейшие горы и чистейший горный воздух, ради которого собственно мы приехали. Самая главная ценность.
• очень красивая и ухоженная территория. Достаточно большая для отелей Кемера. Чистейшее море, хоть и холодное для апреля. Вход достаточно комфортный, но в купальных сланцах значительно комфортнее, чем без них.
• детская анимация, детский городок.
• качественное питание, именно качественное, хоть и не особо разнообразное. Ни разу никто не отравился, не переел, никакого дискомфорта не возникло. Из ассортимента: всегда индейка ( хорошо приготовленная!), курица, говядина, рыба на гриле. Баранина регулярно. Все виды овощей и зелени. Фрукты: яблоки, апельсины, груши, арбуз и клубника. Сладкое разных видов ( я не оценила). Если вы за детоксом и правильным питанием, то можно смело ехать сюда.
• Вкусный турецкий кофе в кондитерской. Пожалуй, самое большое удовольствие за все время отдыха- чашечка кофе на террасе с видом на море.
Из очевидных минусов:
• Обслуживание. Самый главный минус это организация сервиса в отеле, в особенности, в ресторане. Грязную посуду со стола я убирала исключительно сама. И только сама. И не потому, что официантов нет , или они плохо выполняют свои обязанности, а потому что они физически не успевают обслуживать такой объем гостей. Напитки также не приносят.
• Отвратительный алкоголь, в частности, вина (красное, розовое, белое) и шампанское, которые на мой вкус пить невозможно.
• Уборка в номерах осуществляется с 8.00 до 16.00, без учета того, что среди гостей отеля достаточно большое количество маленьких детей, у которых режим и у которых после обеда дневной сон. Поэтому или вы и ваши дети спите, или в номере производится уборка. Никто выборку не проводит. После скандала на рецепции относительно отсутствия уборки в течение двух дней, удалось договориться, что уборка в нашем номере будет производиться до 13.00. Имейте это ввиду.
• Бассейн. Все понятно: апрель, вода в море холодная, купаться большинство гостей не рискует. Однако, здесь надо иметь ввиду, что вода в бассейне иной раз холоднее, чем в море. Бассейн без подогрева. Поэтому никто в апреле/ начале мая, отдыхая в Kilikya Palace Goynuk 5*, не купается!
• Интернет бесплатный есть, но его как бы нет. Хотите зайти в инстаграмм или поделиться фотографиями с друзьями, оплачивайте интернет дополнительно.
• Отношение к гостям отеля в целом. Меня очень огорчило то, что в день рождения моей мамы, которое собственно мы приехали отметить в Kilikya Palace Goynuk 5*, комплимент от отеля мы получили на следующий день, несмотря на мои многократные попытки и напоминания сотрудникам, в чьи обязанности входит работа с гостями.
• Персонал плохо владеет русским языком и английским.
Added
06.05.19
11:31
(3 219 characters in the review)
say Thanks
08:00 07.05.19
Мы были в отеле в феврале-начале марта. Как раз наоборот, удивило хорошее качество местного спиртного - вино, ликеры, пиво - вообще без нареканий, мы не очень притязательны в отношении спиртного, но то, что оно вполне достойное отмечали многие наши земляки. Для наружных бассейнов, наверное, действительно рановато, но то, что они без подогрева, всегда указано в описании. Мы в феврале отлично обходились крытым бассейном). Насчет обслуживания - отличное было обслуживание, но в несезон и народу меньше...А интернет - это да, очень медленный, видео точно не поделишься, да и фото с трудом.Ну есть платный.
12:18 07.05.19
Алевтина, здравствуйте!!! Спасибо за адекватный отзыв!!! Едем с супругой и двумя дочками, подскажите утюг нужно брать?
15:06 07.05.19
Обязательно. Утюг предоставляется платно. А еще не поленитесь, возьмите деткам каши. То, что предлагается на завтрак, есть невозможно. В ресторане есть микроволновая печь и горячее молоко - можно спокойно сделать кашу.
16:05 07.05.19
Когда Вы были отель уже был заполнен на 100%?
10:51 08.05.19
да, в мае было очень много людей.
14:19 11.05.19
Все точно подмечено
Add a comment
Add a comment