Vacation as a couple in
April 2019
- Do not recommend the hotel
22.04.19 - 05.05.19
3
4 accommodation
2 service
3 food
Mini-reviews - does not affect the rating
Отель хороший, но питание хуже 3х звезд
Отельно хороший, но питание хуже 3х звезд.
Так же грубый персонал, постоянно попрашайничают, аниматоры матерятся, гид от Пегасе кстати тоже матерился на встрече, экскурсии почти никто не брал у него.
Advantages
Ремонт
Disadvantages
Питание
персонал
Added
07.05.19
21:07
(200 characters in the review)
say Thanks
14:10 01.06.19
Здравствуйте, уважаемый Игорь !
Мы благодарим Вас от имени Dessole Holiday Taba & Resosrts за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания.
Искренне рады, что Вы выбрали отдых в нашем отеле!
Что касается вашего отзыва, мы бы хотели добавить пару комментариев.
Во время Вашего пребывания в нашем отеле количество персонала составляло 140 человек, которые до открытия сезона проходят профессиональное обучение. Поэтому искренне удивлены, что Вы остались недовольны качеством обслуживания.
Ваши комментарии по поводу питания и анимации были переданы в соответствующие департаменты и взяты на рассмотрение.
В нашем главном ресторане, предлагаются различные блюда, поэтому мы искренне удивлены, что Вы остались недовольны питанием. Также в главном ресторане меню разделено на 2 недели и организуются различные тематические вечера (египетская ночь, китайская, интернациональная и другие).
Очень сожалеем, что ваше прибывние в нашем отеле не было достаточно комфортнвм для вас.
Будем искренне рады приветствовать Вас в отелях группы Dessole снова!
С наилучшими пожеланиями,
Департамент Guest Relation
Add a comment
Add a comment