Vacation as a C маленькими детьми in
June 2018
- Abstained
01.06.18 - 16.06.18
3.7
2 accommodation
4 service
5 food
Complaint - does not affect the rating
Не разделяю восторга
Отдыхала с 2 детьми, тщательно подходила к выбору отеля, как всегда. В этот раз не угадала, во многом из-за только положительных отзывов, но в отеле было много недовольных. И так как в прошлом году отслеживала отзывы перед отъездом чуть ли не каждый день, заметила, что плохие отзывы удалили. Заселение прошло ужасно. Просила номер в тишине, давала чаевые, предупреждала, что главное, далеко от дискотеки, в итоге номер с ней рядом, музыка до 2-х часов ночи, уснуть не возможно. На ресепшн сервис нулевой. Как будто я им должна. Переселили после письма к хозяину отеля. Но! Вещи никто перенести не помог. Я сама с двумя детьми носила чемоданы! Кроватку в номер принесли после 4-ой просьбы!!! Номер маленький, темный, полы ледяные.
Ресторан? На вторм этаже, с детьми неудобно. Народа ужасно много, вначале ужина не сесть. По еде нас все устроило, все было отлично.
Классные девочки в кофейне, умницы, у них надо всем поучиться обслуживанию. Также приятный персонал в снек баре.
Пляж, море чистое, но лежаков мало, после 8- 9 не лечь.
Территория шикарная, садовники супер.
Спа не понравилось, грязновато.
Тренажерный зал есть, но тренажеры старые, в принципе заниматься можно.
Из-за концепции бунгало, постоянно шум от тележек. Причем они ездят целый день. Смена билья, забор посуды, минибар и т.д. Шумно.Но может это везде так в бунгало?
Анимация. Было много шоу, но некоторые детские аниматоры явно не на своем месте.
Не разделяю общего восторга, если в прошлый год за цену, которую я ездила, еще можно было на многое закрыть глаза, то сейчас это явно не тот уровень отеля, можно выбрать лучше !
Added
14.05.19
16:31
(1 622 characters in the review)
say Thanks
14:46 19.05.19
Как я вижу на рецепшн ничего не поменялось. Как и раньше полный игнор.
15:10 20.05.19
Уважаемая Наталия
Во первых, позвольте поблагодарить вас за подробный отзыв.
Мы очень рады, что вам понравился наш пляж, чистое море, зеленая и ухоженная территория.
И мы очень огорчены, узнав, что вы столкнулись с проблемами во время отдыха. Все ваши замечания переданы в соответствующие департаменты и обязательно будут приняты меры!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Kimeros Park Holiday Village
11:39 29.05.19
Полностью согласна. Были в этом году. Разочарованы. Только ещё и еда ну очень простая и дешёвая, как в столовой.
11:53 29.05.19
Очень жаль, что Вы тоже остались недовольны сервисом. Мы с детьми едим обычно самые простые блюда, нам хватало. А может в этом году стало хуже. Но однозначно в таком ценовом диапазоне есть отели гораздо достойнее.
Add a comment
Add a comment