АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 16.05.19
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 2
Comments: 0
Readership: 279
Photos: 0
Vacation as a couple in
May 2019
02.05.19 - 08.05.19
- Do not recommend the hotel

2.3

4 accommodation

1 service

2 food

 
Correct review - affects rating

Это не уровень 5* отеля

Скажу сразу что отдыхали мы в этом отеле в 2015 году и нам все очень понравилось, поэтому решили опять сюда.

Но отель очень сильно испортился за это время и об этом я сейчас расскажу :

Сразу бросается в глаза стройка соседнего отеля, постоянный шум( такое ощущение что они работаю даже ночью) и грязь.

Прилетели мы рано утром, заселили практически сразу, номер был забронирован с видом на море, в итоге дали боковой с видом на соседний отель и краешек моря( ну тут ничего страшного), спасибо что не на стройку. Сам номер был стандартный, хороший, в принцепи ничего плохого сказать не могу. Минибар: пополнялся только один раз при заселении стояли какие то местные лимонады по составу какая-то химоза, затем только воду давали ( в прошлый раз были пепси фанта и пр. Пополнялся каждый день)

Еда.

Все очень жирное, и пересоленное ( хоть я и люблю соль, но даже мне показало что перебр) тот же самый омлет умудряются сделать жирным, при чем настолько что этот жир растекается по всей тарелке, та же самая ситуация и с овощами да и практически. Со всеми блюдами (в прошлый раз такого не было).

Ресторан а-ля карт, это вообще отдельная история, рестораном его назвать сложно, украшение и подача блюд уровня деревенского кафе, например салат Цезарь ( это же был просто подрезанный огурец и помидор), давали всю ту же самую еду, что и в основном ресторане.

Официанты и обслуживание:

За все время прибывания в этом отеле к нам ни разу не подошёл официант и даже не поинтересовался все ли у нас хорошо. Так же хочу отметить что когда пытаешься о чем то спросить порой делают вид что не замечают. Очень бросается в глаза то как относятся к русским и как относятся к европейцам, европейцам всегда приносят напитки, отодвинут стул( нам конечно это не нужно, просто очень бросается в глаза на контрасте) уберут грязную тарелку.

Повара недовольные и угрюмые, не здороваются ( не все, но большинство). Глядя на официантов и поваров складывается чувство, что они ненавидят всех людей, очень неприятно..

Территория и пляж:

Территория небольшая, лежак у бассейна лучше занимать с утра, иначе потом дополнительных лежаков не допроситься, такое чувство, что весь персонал не знает у кого их попросить, хотя было видно что за Горками их целая куча стоит, однажды мы подошли к сотруднику и попросили эти лежаки он пошёл взял 2 начал их тащить и в итоге сломал, развёл руками и сказал что не может нам дать, я уверена что ему было просто лень доставать другие, мы в итоге пошли и взяли сами, хотя изначально мы спрашивали всего лишь можно ли нам взять их, тащить мы никого не просили😏

Лежаки достаточно удобные, дают матрасы, но и без них тоже нормально.

Пляж просто ужас, очень маленький, лежишь практически друг на друге, не скажу что чистый.

На пирсе хорошо места всем хватает.

Море грязное в связи со стройкой соседнего отеля, постоянно сливают туда то ли цемент, то ли какую-то грязь, по этому ходили на пляж соседнего отеля.

Вообщем и целом отель не соответствует 5*, уровень очень сильно упал, цена абсолютно не соответствует качеству.

Advantages
Единственное что действительно хочется отметить это уборка они действительно молодцы.
Disadvantages
Питание( очень жирная пища) обслуживание маленький пляж стройка рядом
Added 16.05.19 01:26 (3 035 characters in the review)
Add comment
Complain

15:39 21.05.19

Здравствуйте а что за отель строят рядом не подскажите?

18:48 21.05.19

Ешё одну Гранаду строят, их уже есть две - в Белеке и Окуджаларе. Такой же отстой, как и Азура в целом.
Наконец то появились недовольства по поводу соседней стройки. Это просто треш. Отдыхала в конце апреля недалеко и специально прогулялась до пляжа Азуры посмотреть как это всё выглядит (есть фото и видео). Это ад. Я не представляю, как люди отдыхают - весь день громыхает строительная техника, что со стороны дороги, что со стороны моря - ничего не видно от строительной пыли. Шум, грязь. Отдыхала в Азуре в 2015 году через 5 дней после открытия (отзыв мой тут есть, но с другого профиля). Было то же самое - ломали старый отель, на месте которого стоится Гранада. Купальник повесить сушиться на балкон было невозможно, все вещи пропитывались пылью и грязью и непонятно какого цвета они были изначально. Про шум я не говорю. То же самое касается завершения работ в самой Азуре при отдыхающих. В частности - строительство пирса - тот же шум и пыль целый день. То же самое ожидает первых прибывших 1 июня в новую Гранаду. Завершать работы будут при них, так как, там ещё конь не валялся. Наняли 1300 рабочих, которые день и ночь всё это стоит и красят, естественно, кое как. Думаю, по качеству будет та же Азура, где в первые дни обвалился потолок в лобби. Хорошо, что не на туристов.
В общем, не завидую я отдыхающим в Азуре и будущим туристам в Гранаде. Отдых однозначно будет испорчен - у одних тем, что круглосуточно вынуждены сидеть в пыли и грохоте, вместо того, чтобы слушать шум волн и дышать морским воздухом, а у вторых - недоделками, которых однозначно не избежать.

20:54 21.05.19

Iris -спасибо!Мы выбрали Азуру(вроде фотки везде красивые)а про стройку вот только сейчас прочла.

20:55 21.05.19

Iris -спасибо!Мы выбрали Азуру(вроде фотки везде красивые)а про стройку вот только сейчас прочла.

20:55 21.05.19

Iris -спасибо!Мы выбрали Азуру(вроде фотки везде красивые)а про стройку вот только сейчас прочла.

20:56 21.05.19

Iris -спасибо!Мы выбрали Азуру(вроде фотки везде красивые)а про стройку вот только сейчас прочла.

21:16 21.05.19

Не за что. Читайте всегда отрицательные отзывы, в них вся правда. Даже без учёта стройки, ехать в Азуру не надо от слова "совсем")

02:03 22.05.19

Да фотки красивые, да и про красоту отеля никто не спорит, но что стоит за этой красотой..
а и ещё забыла добавить про мужчину, который как клещ привязался со своими шубами, человек, который так и не понял за все наше времяпребвание, что нас не интересуют шубы, совсем.. я конечно понимаю что у них работа такая, но это перебор

07:52 22.05.19

Здравствуйте.подскажи,Вы про этот Отель говорите который строится?Azure resort spa 5*???кто нибудь знает про него,информация нет нигде про него,но на карте они рядом!

18:54 23.05.19

Тот, что строится Гранада, а рядом вышеупомянутая Азура Де Люкс. Слава Богу мы не поехали в Азуру в этом году. Теперь с этой стройкой рядом , ужас какой-то.

14:40 22.05.19

Алина-спасибо!

13:36 09.06.19

Дорогая Алина!
Мы благодарим Вас за оставленный отзыв и критику.
По поводу стройки, то должны признать, что она беспокоила наших гостей, но руководство отеля ничего не могло сделать. Но на данный момент, с 1 июня, стройка закончена.
По поводу питания, то все наши гости очень довольны питанием. К тому же, если Вы не любите жирную и соленую пищу, то у нас есть диетический стол, вареные и пареные овощи, курица, индейка, огромный овощной стол, где Вы можете сами намешать салаты и по вкусу добавить масло и соль, также есть блюда, которые мы делаем с ограниченным количеством масла и соли, например рис, тушеная индейка, супы.
Ваше замечание по поводу персонала в ресторане было передано руководству, однако Ваши замечания нас удивили. У нас интернациональный отель, ко всем национальностям мы отновимся одинаково. Мы уверены, что у Вас предвзятое мнение. Повора возможно недостаточно улыбчивы, потому что их основное занятие это предоставить гостям вкусную и свежую еду, следить за качеством гигиены. Но по поводу ненависти к людям, это серьезное обвинение, почему Вы сделали такой вывод?

Нам очень жаль, что Вы остались недовольными отдыхом. В любом случае мы будем надеется, что Вы вновь приедите к нам.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up