Kremlin Palace 5*

Отдыхали в отеле в мае 2019 года, туроператорам Анекс тур, перелет авиакомпанией Азур, все прекрасно, задержек по вылетам не было, во время полёта, кормят, предлагают нормальные соки, кола, минералка, чай, кофе, стюардессы отличные, на все просьбы реагировали быстро, трансфер до отеля 20 минут, в отель приехали в 7 часов утра, сразу одели браслеты и отправили на завтрак, т.к заселение после 14 то просили подождать, погулять по территории, в 12 часов наши номера были готовы, и мы заселились.Территория красивая, чистая, мороженное в холодильники, можно свободно подходить и брать, еды тоже полно, закрывается основной ресторан, начинают работать другие рестораны и различные перекусочные, в общем голодными не будете, лежаков хватает всем,на пляже кто занимает полотенцами лежаки с утра, охрана убирает полотенца и правильно делает, положат полотенца и не появляется целый день,номер был в первом корпусе на пятом этаже,номер после ремонта, все свежее,мини бар пополняется ежедневно, в ванной мыло, шампуни, гель присутствуют, так же ватные палочки и диски, полотенца, тапочки, халатов нет, вообщем все прекрасно.

Теперь о недостатках с которыми мы столкнулись в отеле: при заезде в номере был закрыт сейф преведущими отдыхающими, понадобилось два дня что бы пришел мастер и открыл сейф ( обращались несколько раз на ресепшен, звонили по телефону ), у дочки было День Рождения 18 лет, подошли к девочкам по работе отдыхающими ( гастерлейшен ) спросили есть ли в отеле комплемент на Д.Р, они вытаращили на нас глаза и ответили очень грубо, что такого ни где ни бывает ( в прошлом году отдыхали в другом отеле, мне на Д.Р на ужин вынесли торт ,торжественно поздравили, в номер принесли шампанское и фрукты ). Так же хотели записаться в ресторан аля карт, но не получилось, то подойдите по позже, то не могли найти тетрадь куда записывают, вообщем плюнули на все это.По концепции отеля в барах некоторые импортные напитки бесплатно, но бармены очень не охотно их наливают, притворяются что не понимают о чем речь,примитивные коктейли типа махито, текила бум и т.д делать ВООБЩЕ НЕ УМЕЮТ, льют в стакан все что подвернется под руку, получается полное г...о, даже обычный детский молочный коктейль не умеют делать, администрация отправила бы их на какие нибудь курсы научится. Вот как то так.