АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
554 + 0
Readership
Без статуса
6 комментариев
Отзыв об отеле Sharm Dreams Resort , Hilton Sharm Dreams Resort (отель был переименован 01.01.24)
Vacation as a Family with children in May 2019
26.05.19 - 04.06.19
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 1 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отель три звезды

Translate

Здравствуйте! Если вы не приобрели тур в данный отель , то доплатите и летите действительно в пятерку. Отдыхали мы 2 семьями с 2 детьми. Одна семья прилетела 2 раз, рекомендуя мне данный отель. На ресепшн сообщили, что заселение после 14.00 (либо за деньги), браслет оденут в 11.00. Прилетели мы в 5 утра, в отеле были в 8. Пить воды - нельзя (даже детям), завтракать тоже) работник ресепшн в очках "выдал " нам сухпоек из 2 соков 200 мл и 2 булками (на 6 человек). Не ждите, что кто-то оценит ваше возвращение в данный отель. Моему удивлению не было предела, когда в номере на троих оказалась бутылка воды 1.5 литра на целый день! И все. Закончилась вода - набирай в ресторане с кулера:))) Жесть! Это в пяти звездах!!! На пляже бар платный, туалета нет( придется ходить в соседний отель). Пляж песчаный, хороший. Еда в отеле отвратительная, картошку фри видели один раз за 10 дней, рыба, как наша речная, иногда курица, говядина. Детского меню нет!!! Детей кормить нечем!!!! Завявшая зелень, картошка в мундире(она же потом переходит в картофель дольками и тд), рис, варенные овощи (морковь и тд), фасоль, макароны. Суши, которые подавали- это рис, завернутый в водоросль с крабовой палочкой). Суп-бульон и суп-пюре. Из овощей огурцы, помидоры, перец сладкий, перец чили, лук кольцами, тертая морковь... это все, что вы здесь увидите! Хотя, довелось увидеть и сосиски на ужин... Такого ужаса я даже не видела в турецких тройках!!! И так 10 дней отдыха... Многие ходили в шоке, грозились написать отзыв и выложить фото. Это действительно стоит сделать. После открытия ресторана в 13.00 в 13.20 еды уже нет (фото прилагается). Также добавляю фото "свежей" зелени в разные дни и тарелочку лучшей еды в первые дни отдыха. Если Вас это все устраивает, то "Добро пожаловать в Шарм Дримс 5 звезд"! Но все же хорошее в этом отеле есть: выражаю огромную благодарность барменам двух баров, allaa с полотенец (отличный работник), аниматору Alexy, мистеру Муххамеду из Спа центра, а также их массажисткам за отличный массаж!!!

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0
  • Персонал
  • Ресепшн
  • отсутствие детского меню
  • вялая зелень
  • отсутствие еды через 15 мин после открытия ресторана
  • очереди
  • на день выдают на номер 1.5 литра воды
  • отсутствие туалета на пляже
Added 05.06.2019 14:17 2 041 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Правдивый,адекватный отзыв! Полностью отражает обстановку в этом отеле!
Useful review
Интересно, кто может проконтролировать, что вы берете воду в закутке возле бара? Пить нельзя только в том случае, если вы сильно "понравились" принимающей стороне. Мы тоже прибыли ранним утром. На мой вопрос, где я могу запить таблетку меня отправили в ресторан. БЕЗ БРАСЛЕТА. И в последний день, когда браслеты срезали, мне предлагали не только воду в баре. Так может что-то не так не с отелем? А с туристами? Почему в одинаковых ситуациях отношерие персонала абсолютно противоположное?!
Уважаемый! Мы и пили и ели и никто к нам претензий не имел, даже гендиректор, тк я сама лично с ним разговаривала и все проблемы этого отеля он знает:) К нам персонал относился отлично, но в этом отеле, поймите, ничего не изменится. С нами прилетела семья пенсионеров, они отдыхали там в сентябре. Они были в шоке насколько все изменилось в худшую сторону по сравнению с прошлым годом. Вполне возможно, что раньше было чуть лучше, но мой отзыв относится к датам моего отдыха. Если вы отдыхали в этот период - давайте обсудим.
Я отдыхал в марте. Все что мне не нравится я описал в своем отзыве. Проблема в том, что пока отель будет "забит" владельцу нет смысла что-то менять. Но поскольку я езжу в Египет покупаться-позагорать то с этой стороны у меня претензий к отелю нет. А с управляющим я тоже общался. И визитку его имею. Но я вижу какие бывают туристы. С нами была девушка из Минска. Она вынесла мозги всему персоналу. Ее 4 раза переселяли по пустяковым причинам (номер 1ххх не устроил первый этаж). И т.д. Нам было противно наблюдать.
Нам номер не особо важен, главное, чтобы все стояло на своих местах. Если просто покупаться-позагорать, то можно и в 3 звезды полететь. Я выбирала отель для семьи, на сайте написано, что есть детское меню. В период нашего отдыха в отеле было 350 человек ( при его возможностях), поэтому работало только 2 бара! Этот отель только на словах может быть заполнен. Они не могли предоставить места и порции для 350 человек, а если приедет больше? У меня ребенок на ПП, "счищать" приправу, как написала Лариса? В пяти звездах? У меня ребенок рыбу не ест. Я подошла к шеф повару на 3 день, обьяснив, что мой ребенок ест 3 день одни пустые макароны ( мы не едим соусы)... может кусочек курицы есть? ( курица на обед подавалась с рисом 15 кусочков), а так как мы не стояли в очереди на открыти...нам ее не досталось. Шеф повар выбрал на улице с шаурмы нарезанные кусочки и дал мне. Но она острая, так и осталась на столе... много есть чего написать, пожалуй, на этом все.
Уважаемый Гость , Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Это для подтверждения того, что все ваши коментарии доведены до сведения всех заинтересованных сторон для необходимых действий и обязательно будут использованы для будущих улучшений. Мы хотели бы выразить наши искренние извинения за возможные неудобства и за то, что мы упустили возможность сделать все, чтобы ваш опыт соответствовал вашим ожиданиям. Еще раз спасибо, и мы все надеемся приветствовать вас в ближайшем будущем. С уважением, Мостафа Халаф, генеральный директор кластера Sharm Dreams и Fayrouz.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (934) Next rate Все отзывы автора (24)
Брюлетка
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 30.08.2011
  • Countries, cities: 10 / 16
  • Reviews: 24
  • Comments: 408
  • Readership: 28 827
  • Photos: 298
0 Благодарностей