АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
604 + 0
Readership
Без статуса
2 комментария
Vacation as a Family with children in May 2019
31.05.19 - 08.06.19
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отель, но есть нюансы!

Translate

Доброго времени суток! Отдыхали в отеле BELLIS DELUXE с 31 мая по 8 июня 2019г. 2 взрослых и 2 детей (7 и 9 лет). Приехали в 3.00 часа утра, т.к. заселение было у нас в 14.00, нам предложили поспать на диванчиках, рядом с ресепшен, но тут претензий нет, мы знали, что оплаченная нами путевка была именно с 31 мая и заселение в 14.00, повторюсь). Было бы не плохо, если бы отель предоставлял гостевую комнату для тех, кто приезжает ночью или ранним утром, общую, на человек 10, хоть на диванчиках, чтобы поспать до утра! Утром проснулись, все диванчики заняты, мы не одни такие были😴. Просто ресепшен, все ходят..., а тут люди храпят... Проснулись-пошли в спа переоделись, позавтракали и пошли гулять по территории.

Заселили нас к 13.00 часам. Вот тут нюанс-мы бронировали и оплачивали номер в главном здании Джуниор съют с ПРЯМЫМ ВИДОМ НА МОРЕ!!! НАМ ДАЛИ БОКОВОЙ, СКАЗАЛИ ЗАВТРА ПЕРЕСЕЛЯТ. Наступило завтра, другая смена, никто не в курсе нашей просьбы, говорят все номера заняты....я два дня ходила, потом они сказали, что у нас номер с видом на море указан, нам такой и дали, нет Джуниор съютов с прямым или боковым....они идут просто с видом на море, но потом выяснилось, что они есть 8 номеров и все заняты!!! Я расстроилась, потрачено время, навстречу мне не пошли, остались в этом номере! Номер 35 квадратов, 1 двухспальная кровать, и 1 односпальная, попросили для другого ребенка-сразу принесли ещё кровать. Номер был чистый, обычный, не старый, вполне нормальный, лежало 2 халата, попросили-принесли ещё два. В ванной душевая кабина и рядом ванна, принадлежности есть, зубной пасты не было, (до этого были в другом отеле, там была).

Дальше....основной ресторан -Беллис большой, есть террасса, зоны с кондиционером и без, еда нам понравилась- мясо, рыба, раки (иногда не очень раки, но дня три были вкусные🤤, по словам мужа). Честно, еда вполне! Супчики на любителя, но я привыкла, что в Турции не готовят супы как у нас). Фруктов много разнообразных, гарниры, салаты, закуски, тоже были привычные нам и оригинальные, сладости мы уже не могли есть!!! Официанты иногда не успевали, отель полный!

Анимация не плохая, каждое утро аниматоры проходили всю территорию отеля и приветствовали гостей. Для взрослых-бочча, дартц, стрельба из оружия, из лука, волейбол, водное поло, забавные семейные игры у бассейна, аквааэробика, гимнастика...и ещё что-то уже не помню. Детский клуб есть, для малышей, и для детей постарше...тоже разные игры и развлечения, был карнавал по случаю мусульманского праздника, я довольна анимацией, привезли несколько медалей! Была вечеринка у бассейна, кубинские танцовщицы, закуски и выступал чемпион по флай борду.

Вечерние шоу на уровне! При нас был монгольский цирк, шоу-балет Тодес, огни Анатолии, кубинские танцоры, африканские танцоры..., после шоу, рядом с баром midpoint была дискотека, всегда с какими-либо сюрпризами, живой музыкой, танцовщицами.... Напитки хорошие, некоторые бармены делали коктели увлечённо и очень красиво! Коктельная карта оооооочень разнообразна! Крепкие напитки хорошие есть! Но иногда было много людей, и тут наливали по конвееру)! Многие если не говорят, то понимают по-русски. Обслуживание персонала-как сказать, наверное, зависит от человека, есть - сразу всё и улыбчиво, а есть - забыли и забили)! Чуть бы грамотного учителя по персоналу), но в целом без особых претензий!

На главном бассейне всегда было оживленно и весело!

Море хорошее, вход мелкая галька, камушки, а потом песочек мягкий...мелкое метров 30, что хорошо для детей. На пирсе белые лежаки были в основном всегда заняты, но мы пока купались, кто-то уходил и место свободно!!!

90% русскоговорящих отдыхающих, преобладает Россия и Украина, Казахстан и другие на период нашего отдыха.

Зоопарк ухоженный, красивый, животных не жалко! В обеденную жару ходили туда, можно покормить некоторых. На лошадях не катались, не успевали).

Аквапарк хороший, времени хватало детям на всех горках прокатиться, ещё и с новыми друзьями. Детские горки есть , совсем для малышей-корабль-7 летний ребёнок тоже там резвился!

Территория красивая и ухоженная, туалеты чистые и их много). В туалете возле бара мидпоинт есть пеленальный столик отдельно, удобно с малышами, обратила внимание на это!

На счёт спа-комплекса, честно, сауны обычные 2 и 1 с паром, ну не очень, старенькие какие-то, зал хамам маленький 4 человека на камне круглом помещаются всего и есть совсем маленький для двоих. Массажи, хамам и какие-либо процедуры не делали в этот раз.

Ездили в THE LAND OF LEGENDS сами на такси, 10$ заказывали на ресепшен, быстро удобно! Билеты покупали у Азиза, представителя тур. оператора Интурист, 60$ взрослый и 45 детский. С 10.00 да 21.00ч., замечательно, были там в том году три раза, после атракционов гуляли по отелю и шоу посмотрели и по магазинам.

В целом-отдохнули хорошо, был небольшой нюанс ещё, но нам его помогли решить, спасибо за внимание и понимание!

Ещё ребёнок забыл свой рюкзак, но нам его обещали передать, спасибо Азизу, представителю тур оператора Интурист✋🤝.

Впечатления остались хорошие, но всё таки хотелось бы поселиться в номер с прямым видом на море и ещё не всё рассмотрели, подумаем над этим😉.

P.S Ранее были в других отелях Утопия Ворлд Алания, Даймонд Алания, Риксос Премиум Белек, Адалия Элит Лара и уже не помню...именно в Турции.

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Питание
  • вечерние шоу
  • красивая ухоженная территория.
  • Много людей)
  • персонал не успевает иногда
  • голуби залетали в номер и оставляли следы)
  • но детям нравилось
  • они их гладили и снесли на балконе нам 2 яйца
  • карточки на полотенца
Added 11.06.2019 22:41 5 346 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Ольга!

Спасибо Вам за положительный комментарий. Ваша удовлетворенность и Ваше мнение очень важны для нас! Благодарим Вас за Ваше пребывания в нашем отеле. Мы рады, что Вы получили удовольствие от отдыха, будем и дальше стараться радовать наших гостей.

Все Ваши пожелания мы передадим в соответствующий департамент. Cпасибо Вам, что Вы указываете на наши недостатки, это дает нам стимул работать еще лучше. Мы всегда стараемся удовлетворить просьбы наших гостей, если они чем-то недовольны.
Приезжайте еще, будем рады снова видеть Вас у нас в гостях!

С уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations
На фото, отель старый...Новые сейчвс другие...Дорого его брать не стала бы.Да ну....это как купить мерседес 10 летний, вместо нового корейца.....Старый шик, не актуально.И смешно.Турция отелями застроена под завязку их куча)))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (887) Next rate Все отзывы автора (3)
Ольга
Russia
Kislovodsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.04.2018
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 2 119
  • Photos: 31
0 Благодарности