Добрый день, уважаемая Мария!

В указанный период с 23.02.2026 по 02.03.2026 проведение сборов каких-либо спортивных команд или конференций возможно, однако на данный момент подтверждённой информации нет. Ближе к датам заезда мы сможем предоставить более точную информацию.

В зимний период в отеле подогреваются только бассейны аквапарка.

Также в отеле есть крытый бассейн, который подогревается и доступен для гостей в зимний сезон.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь.

С уважением,
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте, уважаемая Алена!

Раннее заселение возможно при наличии свободных номеров на момент вашего прибытия. Не могли бы вы, пожалуйста, указать номер вашего ваучера? Мы внесём все необходимые примечания и постараемся сделать всё возможное, чтобы разместить вас как можно раньше.

Зимнюю концепцию отеля отправим на вашу почту ale-na777@yandex.ru
в ближайшее время.

С уважением,
Oтдел по работе с гостями

Здравствуйте, уважаемая Алена!
Детская коляска доступна для аренды на стойке Rent a Car в лобби. Стоимость аренды составляет 10 € в день.
Детский манеж предоставляется по запросу.
Детское баночное питание и блендер имеются в наличии в главном ресторане.
Что касается размещения:
В стандартных номерах предусмотрены варианты как с одной большой кроватью, так и с двумя отдельными кроватями. Размещение зависит от доступности при заселении.
Будем рады приветствовать вас в Bellis Deluxe!
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, с удовольствием на них ответим.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Bellis Deluxe

Здравствуйте, уважаемая Наталия, подпишитесь, пожалуйста, на нашу страницу в Instagram: https://www.instagram.com/bellisdeluxehotel?igsh=N3g3YTU2MjQ1dXY1
Там вы можете посмотреть афишу новогодних программ.

С уважением,
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте!
Сообщаем, что в аквапарке подогреваются бассейны, а также работает крытый бассейн.

С уважением,
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте уважаемая Татьяна!
Благодарим за проявленный интерес! Вы можете рассмотреть номера категории Jasmin, которые находятся в отдельном корпусе тихом и удалённом от основного здания. Эти номера отлично подойдут для спокойного отдыха.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Добрый день, уважаемая Александра. Благодарим вас за ваш интерес. Взрослый и крытый бассейны уже подогреваются в данный период. Мы будем рады приветствовать вас в начале ноября и сделать ваш отдых максимально комфортным! Если у вас появятся дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.С уважением ,одел по работе с гостями.

Добрый вечер, уважаемые гости!
Меня зовут Инна, отдел по работе с гостями.

Благодарим вас за интерес к нашему отелю и вашему запросу по поводу пребывания в период с 15 по 23 ноября. С удовольствием предоставляем информацию:

В зимний период у нас работают две водные горки с подогревом:
✅ взрослая
✅ детская

Крытый бассейн также функционирует и доступен для всех гостей.

Мини-клуб будет открыт. Дневная программа проводится в детском клубе. Поскольку мы уже переходим на зимнюю концепцию, детские активности будут проходить в более небольшом формате, но обязательно доступны для маленьких гостей.

Каждый вечер проводится мини-диско в 20:30, а также вечерняя анимационная программа также в уменьшенном зимнем формате, но будет проходить ежедневно.

Будем рады приветствовать вашу семью в нашем отеле!
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Добрый день, уважаемые гости. Корпуса Камелия и основной корпус ориентированы на южную сторону. Однако стоит учитывать, что не все номера строго выходят на юг, так как расположение и вид могут отличаться в зависимости от категории номера.
Если у вас есть предпочтения по конкретному расположению или виду, пожалуйста, сообщите нам заранее. Мы обязательно постараемся учесть ваши пожелания по возможности.

С уважением
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте!
Ответ был отправлен Вам на почту.
С уважением,Дарья

Здравствуйте!
Благодарим за информацию о повторном визите. Мы внесли соответствующие пометки в систему:
С нетерпением ждём встречи! Если появятся дополнительные пожелания, будем рады помочь.
С уважением,Дарья.

Здравствуйте!
С нетерпением ждем Вашего приезда в конце октября. В нашем отеле действительно есть настольные игры Вы можете воспользоваться шашками, шахматами и игральными картами. Надеемся, они добавят приятных моментов к Вашему отдыху!
С уважением,Дарья.

Здравствуйте!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля вновь нам очень приятно видеть среди гостей тех, кто возвращается! В знак признательности за повторный визит мы с удовольствием отправим Вам комплимент в номер: бутылку вина и фруктовую тарелку.
Пожалуйста, сообщите нам даты Вашего заезда и фамилии гостей, чтобы мы могли внести соответствующие пометки в систему и подготовить приятный сюрприз к Вашему приезду.
С нетерпением ждем встречи и желаем Вам отличного отдыха!
С уважением,Дарья.

Добрый день,Надежда!
Благодарим за сообщение. Мы с радостью внесли пометки по Вашему бронированию: пожелание на размещение на более высоком этаже с видом на отель Papillon, а также информацию о предстоящем юбилее 14 октября.
Мы постараемся учесть все Ваши пожелания при заселении окончательное подтверждение будет зависеть от наличия свободных номеров на момент Вашего приезда.
С нетерпением ждем встречи и желаем Вам приятной дороги!
С уважением,Дарья

Здравствуйте,Ольга.
Благодарим за Ваше сообщение. С 20 октября отель постепенно переходит на зимнюю концепцию. Это означает, что при неблагоприятной погоде дневные мероприятия могут быть отменены, вечерние программы переносятся в закрытые помещения, а пирс закрывается для безопасности гостей.
Тем не менее, при хорошей погоде все активности проходят по плану, включая концерты, уличные бары и водные горки. Уже сейчас работают с подогревом аквапарки и крытый бассейн, чтобы Вы могли наслаждаться отдыхом в комфортных условиях.
Для гостей, которые уезжают рано утром, предусмотрен Ланс бокс. В него обычно входят сэндвич, фрукт, сладость и напиток всё, чтобы начать день с легким перекусом в дороге.
Если у Вас будут дополнительные пожелания или вопросы с радостью поможем!
С уважением, Дарья.

Доброе утро, Надежда!
Благодарим за Ваше сообщение. Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!
Пожалуйста, уточните, на какую фамилию оформлено бронирование, а также подтвердите даты заезда и выезда. Мы с удовольствием сделаем соответствующие пометки в системе и постараемся учесть Ваши пожелания по размещению и подготовке комплимента ко дню рождения супруга.
С уважением, Дарья.

Добрый день,
Благодарим Вас за обращение и будем рады приветствовать Вас в нашем отеле. По поводу комплимента ко дню рождения с удовольствием постараемся подготовить приятный сюрприз!
Пожалуйста, уточните, на какие даты запланирован Ваш отдых и какого числа у Вас день рождения, чтобы мы могли внести соответствующие пометки .
С нетерпением ждём Вашего ответа и надеемся сделать Ваш праздник особенным!
С уважением,Дарья.

14.10. день рождения,заезд в отель 15.10.25