Добрый вечер,Виктория!
Благодарим вас за обращение.
Хотим сообщить, что подогрев воды в аквапарках планируется с ноября месяца, однако точные даты могут варьироваться в зависимости от погодных условий и температуры воздуха. Решение о включении подогрева принимается не только по температуре воды, но и с учётом общей климатической ситуации.
Концепция отеля и карта напитков были отправлены вам на электронную почту для удобства.
Если возникнут дополнительные вопросы с радостью поможем!
Хорошего дня и приятной подготовки к отдыху
С уважением,Дарья

Добрый день,Екатерина!
Благодарим Вас за обращение.
Стоимость продления номера за час, можно уточнить на ресепшн в день выезда.
Цена будет зависеть от категории номера, в котором Вы проживаете, а также от наличия свободных номеров на момент запроса.
Если потребуется помощь мы всегда рядом!
Желаем приятного отдыха.
С уважением,Дарья

Добрый день,Екатерина!
Рады помочь с информацией!
Аптека, с которой сотрудничает наш отель, осуществляет доставку необходимых лекарств два раза в день прямо в отель это удобно и быстро.
Что касается магазина Migros он находится примерно в 15 минутах ходьбы от отеля. Рядом с ним также расположена аптека, если Вам будет удобнее приобрести что-то лично.
Добраться можно на такси или прогуляться пешком общественный транспорт в этом направлении не курсирует.
Если потребуется помощь с заказом или вызовом такси обращайтесь, мы всегда рядом!
С уважением,Дарья

Добрый день,Екатерина!
Благодарим Вас за обращение.
Пляжные сумки в отеле не предоставляются.
Халаты, тапочки, а также наборы для бритья, зубные щётки и паста доступны по запросу и предоставляются бесплатно.
Если у Вас будут дополнительные пожелания всегда рады помочь! Желаем приятного отдыха
С уважением,Дарья

Здравствуйте!
Ответ был отправлен Вам на почту.
С уважением,Дарья

Добрый день,Татьяна!
Благодарим Вас за сообщение и за выбор нашего отеля.
Барная карта была отправлена Вам на электронную почту Вы сможете ознакомиться с перечнем бесплатных и платных баров и напитков.
В отеле работают 4 аля карт ресторана:
Итальянский, Рыбный, Японский стоимость посещения составляет 32 € с человека
Steak House стоимость 40 € с человека
Для детей:До 6 лет посещение платное.С 6 до 12 лет 50% от стоимости
Также подтверждаем, что в системе есть пометка о Вашем повторном приезде 25 сентября. Забронирован номер на 3 гостей с фамилией Podolenchuk всё верно.
С уважением,Дарья

Уважаемый гость,
Благодарим за ваш запрос!
Летняя концепция действует до 1.11.2025.
Bellis Deluxe Hotel оставляет за собой право изменять концепцию, часы работы, точки обслуживания (включая рестораны,
бассейны, аквапарки зоопарк и пр), барную концепцию, предлагаемые марки алкогольных и безалкогольных напитков, а также ассортимент блюд без предварительного уведомления гостей и агентств (2-х и 3-х сторон) в связи с погодными условиями,непредвиденными обстоятельствами или поставками от поставщиков.
Если возникнут дополнительные вопросы или пожелания мы всегда рады помочь!
С уважением, Дарья.

Уважаемый гость,
Благодарим за ваш запрос!
В номере предоставляются все необходимые туалетные принадлежности: бритвенные станки, шампунь, бальзам для волос, а также гель для душа всё для вашего комфорта.
Что касается телевидения, в отеле доступны русскоязычные каналы. Однако, к сожалению, TV-приставки типа Xiaomi для выбора фильмов на родном языке не предусмотрены.
Если возникнут дополнительные вопросы или пожелания мы всегда рады помочь!
С уважением, Дарья.

Добрый день,Михаил !
Благодарим вас за сообщение и за выбор нашего отеля.
Да,в отеле предостовляют горшки,кроватки ,подставки для умывания.Все это можно будет запросить на ресепшин по приезду.
С уважением,Дарья.

Дарья, спасибо за оперативные ответы!!

Добрый день,Михаил !
Благодарим вас за сообщение и за выбор нашего отеля.
Стандартное время заселения с 14:00.
Мы всегда стараемся учитывать пожелания гостей, и при наличии возможности предоставляем номер раньше.
Пожалуйста, отправьте номер ваучера или фамилию и имя, указанные в бронировании. Мы сделаем все необходимые пометки и постараемся помочь с ранним заселением в корпус Jasmine.
Однако, окончательное решение будет зависеть от заполняемости отеля на момент вашего приезда.
С нетерпением ждем встречи 28 сентября и надеемся, что ваш отдых начнется с приятных впечатлений
С уважением,Дарья.

Добрый вечер!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю и за то, что выбрали нас для вашего отдыха.
На данный момент зимняя концепция, включая алкогольную, находится в процессе разработки. После её окончательного утверждения вы сможете ознакомиться с актуальной информацией на нашем официальном сайте.
Будем рады приветствовать вас в октябре и постараемся сделать ваше пребывание максимально комфортным!
С уважением, Дарья

Доброе утро!
Благодарим за Ваше сообщение и интерес к нашему отелю. 27 октября 2025 года у нас запланировано тематическое мероприятие в стиле Октоберфеста с живой музыкой, традиционными угощениями и праздничным оформлением. Это отличный повод насладиться баварским настроением даже после завершения официального фестиваля.
Будем рады видеть Вас на празднике!
С уважением,Дарья

Здравствуйте,Инна!
Ответ был отправлен Вам на почту.
С уважением,Дарья

Здравствуйте!
Благодарим вас за сообщение и за выбор Bellis Deluxe Hotel для вашего отдыха.
Мы внесли пожелание по размещению на 2 этаже корпуса Camelia в систему. При заселении сотрудники рецепции постараются учесть ваш запрос окончательное решение будет зависеть от наличия свободных номеров на момент прибытия.
Если появятся дополнительные пожелания, пожалуйста, сообщите нам заранее. Будем рады сделать ваше пребывание максимально комфортным!
С уважением, Дарья.

Здравствуйте!
Благодарим вас за сообщение и за выбор Bellis Deluxe Hotel для вашего отдыха.
Мы внесли пожелание по размещению на 2 этаже корпуса Camelia в систему. При заселении сотрудники рецепции постараются учесть ваш запрос окончательное решение будет зависеть от наличия свободных номеров на момент прибытия.
Если появятся дополнительные пожелания, пожалуйста, сообщите нам заранее. Будем рады сделать ваше пребывание максимально комфортным!
С уважением, Дарья.

Здравствуйте!
Ответ был отправлен Вам на почту.
С уважением,Дарья

Здравствуйте!
Ответ был отправлен Вам на почту.
С уважением,Дарья

Здравствуйте!
Ответ был отправлен Вам на почту.
С уважением,Дарья