Questions and answers
All questions - 2 270
Здравствуйте! Отдыхали в Вашем отеле в сентябре 2023 года, нам очень понравилось, теперь планируем вернуться к Вам большой компанией 11 человек, правда в разные даты, 11.08, 12.08, 16.08, категории номеров забронированы у всех sea view, очень Вас прошу постараться выдать нам номера с торца основного корпуса, и еще у меня 11.08 день рождения, юбилей, предусмотрен ли какой нибудь комплимент от отеля?
Здравствуйте когда планируется реновация ? Именно реновация , а не ежегодный ремонт

Уважаемая Александра,
В нашем отеле ежегодно проводится косметический ремонт, чтобы поддерживать комфортную и приятную атмосферу для гостей.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь!
С уважением,Дарья
Отдел по работе с гостями
Добрый день, рестораны Аля карт все и всем за доп плату? Я правильно понимаю?

Здравствуйте!
Да ,все верно, все аля карт рестораны платные в нашем отеле.
С уважением,Дарья!
Здравствуйте! 8 июня в воскресенье приезжаем к вам в отель на 10 ночей! У нас забронирован главный корпус с прямым видом на море! Нас пара 2 взрослых человека! У мужа будет юбилей 55 лет 21 июня, мы возвращаемся из отеля на несколько дней раньше, чтобы отметить с друзьями, но поездку приурочили именно к юбилею! Будем вам очень благодарны, если сразу заселите в хороший номер с халатами и т.д. Чтобы мы не перебирали номера! Привезу вам рекомендательное письмо с Tophotels, у меня золотой статус, и обещаю написать подробный отзыв! до скорой встречи! Успехов и хорошего настроения!

Уважаемая, Мила.
Благодарим вас за выбор нашего отеля и доверие, которое вы нам оказываете! Нам особенно приятно, что ваша поездка связана с таким значимым событием, как юбилей вашего супруга.
Мы сделали отметку о вашем прибытии и постараемся предоставить вам комфортный номер с соответствующими удобствами, включая халаты. Разумеется, окончательное подтверждение будет зависеть от заполняемости отеля на момент вашего заселения, но мы приложим максимум усилий, чтобы ваш отдых начался приятно и без лишних хлопот.
Мы с нетерпением ждем вашего визита и будем рады приветствовать вас в нашем отеле. Благодарим за вашу поддержку и обещанный отзыв нам очень важно ваше мнение!
До скорой встречи и отличного вам настроения!
С нетерпением ждем вашей встречи!
С уважением, Дарья
Отдел по работе с гостями.
Уважаемая Дарья! Спасибо за обратную связь и ответ! Предвкушаем и ждем с нетерпением начало отпуска! Пусть все пройдет хорошо и даже отлично ! До встречи в прекрасном Bellis!!!
Добрый день! Планируем приехать в первых числах июля прошу прислать информацию по алкогольным напиткам на почту cancer98@inbox.ru. Заранее благодарю.

Добрый день,
Ответ был отправлен вам на почту.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы пишите рада буду помочь.
С уважением,Дарья.
Здравствуйте!
Будем в вашем отеле с 15.08 2025 по 22.08.2025. Предусмотрено ли по концепции предоставление ланч-боксов при раннем выезде из отеля?
Заранее благодарю за обратную связь.

Здравствуйте,
Спасибо, что выбрали наш отель для вашего отдыха!
Ланч-бокс предоставляется гостям при раннем выезде с 2:00 до 7:00. В остальное время в отеле доступны различные места, где можно перекусить перед отъездом.
Будем рады вашему визиту и желаем вам приятного отдыха!
С уважением, Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Отдыхали в отеле в 2021 году, в этом году решили вернуться к вам, забронировали отель с 7 по 14 июня. Можно попросить сделать пометку, чтобы в номере была одна двуспальная кровать, а не две. Также прошу прислать информацию по алкогольным напиткам на почту kareva.inna2016@yandex.ru. Заранее благодарю.

Добрый день, Инна!
Спасибо, что снова выбираете наш отель для вашего отдыха. Мы очень рады вашему возвращению!
Ваш запрос на размещение с одной двуспальной кроватью был передан, и мы постараемся учесть его при подготовке номера.
Информация по алкогольным напиткам была отправлена на вашу электронную почту. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, дайте нам знать.
Желаем вам приятного отдыха и с нетерпением ждем вашего приезда!
С уважением,Дарья!
Добрый день, забронировали отель с 10 по 18 июля. Можно попросить скинуть алкогольную концепцию на почту kaverinasv@gmail.com . Спасибо!

Добрый вечер!
Ответ был отправлен на вашу почту.
С уважением, Дарья
Добрый день! Отдыхали в отеле в 2023 году. Ребенку- подростку очень понравилось в клубе для подростков. Аниматор занимался только ими , вечером они собирались и играли в мафию и тд. Скажите будет ли этим летом подобная анимация для подростков?

Добрый день!
Благодарим вас за выбор нашего отеля снова нам очень приятно, что ваш отдых в 2023 году оставил такие теплые воспоминания!
В этом летнем сезоне подростковый клуб продолжит свою работу, и для ребят снова будут организованы интересные активности. Аниматор, который вел программу в 2023 году, уже не работает в отеле, но с 1 июня 2025 года ее проведет новый специалист, который будет заботиться о том, чтобы подростки весело и увлекательно проводили время.
Мы будем рады снова видеть вас в нашем отеле и надеемся, что отдых принесет только положительные эмоции!
С уважением,Дарья
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Прилетаем к вам 26 мая, забронировали Камелию, взрослые дети, можно пожалуйста нам тоже три полноценных спальных места, три человека. Zhukova.

Здравствуйте, Анна!
Благодарим вас за выбор нашего отеля и за бронирование Камелии. Мы уже сделали пометки по вашему запросу, и постараемся предоставить три полноценных спальных места для вас. Однако, к сожалению, не можем дать 100% гарантии, но будем делать всё возможное, чтобы ваш отдых был комфортным.
С нетерпением ждём вас 26 мая!
С уважением, Дарья.
Добрый вечер 💥, подскажите прибываем 22 мая , не первый раз в отеле в вашем , предусмотрен комплемент постоянным гостям ? BYCHKOVA ALISA,BYCHKOVA ANNA , спасибо заранее ! Ждем не дождемся встречи ❤️

Добрый вечер! 💫
Благодарим вас за выбор нашего отеля и за вашу преданностьнам всегда приятно принимать наших постоянных гостей! 🥂
В знак благодарности за вашу лояльность отель приготовил для вас небольшой комплиментвино и свежие фрукты в вашем номере. Мы с нетерпением ждем вашей встречи 22 мая и надеемся, что ваш отдых будет незабываемым!
До скорой встречи! ☀️
С уважением,Дарья.
Здравствуйте, планируем поездку в ваш отель с 23.08 по 3.09. На имя Tsiarletskaya N. и др., можно ли получить концепцию по алкогольным напиткам на почту ruel1@mail.ru. Заранее благодарю.

Добрый день,
Ответ был отправлен вам на почту.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы пишите рада буду помочь.
С уважением,Дарья.
Есть ли в отеле услуги няни русскоговорящей? Стоимость няни?

Уважаемая Елена,
Да,услуга няни есть 40 евро в час.
Если у вас вазникнут дополнительные вопросы пишите,рады будем ответить
С наилучшими пожеланиями,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Добрый день ! Подскажите пожалуйста пирс работает?
Приезжаем к вам 3.06 . 2 взрослых, 2 детей
Немного переживаем за второе спальное место, так как у нас дети (12 лет) большие , ростом со взрослых
Можно попросить сделать пометку , чтобы доп спальное место было комфортным для взрослых детей ? Vakker Karina , Vakker Irina

Добрый день!
Да, пирс работает, и гости могут им воспользоваться.
Мы также сделали соответствующую пометку по дополнительному спальному месту, чтобы оно было комфортным для взрослых детей.
Будем рады приветствовать вас 3 июня! Если у вас появятся дополнительные пожелания, пожалуйста, сообщите нам. Желаем вам прекрасного отдыха!
С уважением,Дарья.
Добрый день! Спасибо большое за ответ и концепцию.
Завтра 07.05 утром прилетаем к Вам! Подскажите, пожалуйста, получится ли нам разместиться несколько раньше времени заселения? Из Омска длинный перелет 6ч и маленький ребёнок... И номер, если можно, там где потише.
Поповы Елена, Алиса и Антон.
Заранее спасибо за ответ.
Настраиваемся на чудесный отдых!

Уважаемая Елена,
Добрый день! Благодарим вас за выбор нашего отеля .
Мы внесли все необходимые пометки в систему, включая ваш ранний приезд. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы заселить вас сразу по прибытии. Однако, данное решение будет зависеть от загрузки отеля на момент вашего приезда.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, дайте нам знать заранее. Мы всегда готовы помочь и сделать ваше пребывание максимально комфортным!
С уважением,Дарья
Добрый день! Есть анимация для подростков, может клуб для подростков?

Добрый день!
На данный момент у нас есть группа для детей 812 лет. С 1 июня планируем открыть новую группу для подростков.
Будем рады видеть вас!
С уважением,Дарья.
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию на период с 7 по 16 мая и про программы, которые у вас есть (например, развлекательная для ребенка 4 лет, гастрономическая и т. п.) на электронную почту kornilova-elena0@mail.ru.

Добрый день,
Ответ был отправлен вам на почту.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы пишите рада буду помочь.
С уважением,Дарья.

Спасибо большое!
Добрый день, если у вас такая услуга, как посещение отеля на 1 день без ночевки? Если есть, Сколько стоит на взрослых и детей?

Добрый день!
Да, у нас есть услуга гостевого визита без ночёвки.
- С 9:00 до 18:00 150 евро
- С 9:00 до 23:00 200 евро
Для детей:
- До 3 лет бесплатно
- От 3 до 12 лет 50% от стоимости
Будем рады видеть вас!
С уважением,Дарья.
Добрый день! Планируем отдыхать в отеле с 18 по 27 мая. Поездка приурочена к годовщине свадьбы (1.05)
Предусмотрен ли какой-нибудь комплимент от отеля? Хотелось бы порадовать мужа)
Бронь на фамилию Borshcheva E, Borshchev A, Borshcheva M.
Также прошу прислать концепцию питания и алкогольных напитков на почту l.fyodorova96@gmail.com.
Заранее большое спасибо! Очень ждём встречи.

Добрый день!
Благодарим вас за обращение и за выбор нашего отеля для такого важного события. Мы обязательно сделаем пометку о вашей годовщине свадьбы и постараемся приятно вас порадовать во время отдыха.
К сожалению, мы не можем выслать полную концепцию питания, однако информация по алкогольным напиткам уже направлена на указанную вами электронную почту l.fyodorova96@gmail.com.
Если у вас будут дополнительные пожелания или вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться мы всегда рады помочь!
С нетерпением ждём встречи с вами!
С уважением,Дарья.
Добрый день! Планируем оформлять отдых на конец июля в Жасмин, первый этаж. Интересует карта алкоголя в баре жасмин и питание в его ресторане, есть ли какое то меню? Прошу прислать на почту lesya0708@mail.ru

Добрый день,
Ответ был отправлен вам на почту.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы пишите рада буду помочь.
С уважением,Дарья.

Здравствуйте! Отдыхали в Вашем отеле в сентябре 2023 года, нам очень понравилось, теп ...

Здравствуйте когда планируется реновация ? Именно реновация , а не ежегодный ремонт

Добрый день, рестораны Аля карт все и всем за доп плату? Я правильно понимаю?
Здравствуйте! 8 июня в воскресенье приезжаем к вам в отель на 10 ночей! У нас заброни ...

Добрый день! Планируем приехать в первых числах июля прошу прислать информацию по алк ...

Здравствуйте!
Будем в вашем отеле с 15.08 2025 по 22.08.2025. Предусмотрено ли по ко ...

Добрый день! Отдыхали в отеле в 2021 году, в этом году решили вернуться к вам, заброн ...

Добрый день, забронировали отель с 10 по 18 июля. Можно попросить скинуть алкогольную ...

Добрый день! Отдыхали в отеле в 2023 году. Ребенку- подростку очень понравилось в клу ...

Здравствуйте! Прилетаем к вам 26 мая, забронировали Камелию, взрослые дети, можно пож ...

Добрый вечер 💥, подскажите прибываем 22 мая , не первый раз в отеле в вашем , ...

Здравствуйте, планируем поездку в ваш отель с 23.08 по 3.09. На имя Tsiarletskaya N. ...

Есть ли в отеле услуги няни русскоговорящей? Стоимость няни?

Добрый день ! Подскажите пожалуйста пирс работает?
Приезжаем к вам 3.06 . 2 взрос ...

Добрый день! Спасибо большое за ответ и концепцию.
Завтра 07.05 утром прилетаем к Ва ...

Добрый день! Есть анимация для подростков, может клуб для подростков?

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию на период с 7 по 16 мая и про программы ...

Добрый день, если у вас такая услуга, как посещение отеля на 1 день без ночевки? Если ...

Добрый день! Планируем отдыхать в отеле с 18 по 27 мая. Поездка приурочена к годовщин ...

Добрый день! Планируем оформлять отдых на конец июля в Жасмин, первый этаж. Интересуе ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Уважаемая Светлана,
Благодарим вас за ваш запрос и за то, что выбрали наш отель для повторного отдыха. Мы очень рады вашему возвращению!
Пожалуйста, предоставьте нам номера ваучеров или фамилии и имена гостей, чтобы мы могли внести необходимые пометки и постараться помочь с вашими пожеланиями. Мы приложим все усилия для вашего комфорта, учитывая текущую заполняемость отеля.
В день рождения гостя отель с радостью предоставляет небольшой комплимент свежие фрукты, шампанское и небольшой праздничный торт. Надеемся, это добавит приятных впечатлений к вашему отдыху!
Если у вас будут дополнительные пожелания или вопросы, пожалуйста, дайте нам знать. Мы будем рады помочь.
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.