Questions and answers
All questions - 2 262
Добрый день! Отдыхали в отеле в 2023 году. Ребенку- подростку очень понравилось в клубе для подростков. Аниматор занимался только ими , вечером они собирались и играли в мафию и тд. Скажите будет ли этим летом подобная анимация для подростков?
Здравствуйте! Прилетаем к вам 26 мая, забронировали Камелию, взрослые дети, можно пожалуйста нам тоже три полноценных спальных места, три человека. Zhukova.
Добрый вечер 💥, подскажите прибываем 22 мая , не первый раз в отеле в вашем , предусмотрен комплемент постоянным гостям ? BYCHKOVA ALISA,BYCHKOVA ANNA , спасибо заранее ! Ждем не дождемся встречи ❤️

Добрый вечер! 💫
Благодарим вас за выбор нашего отеля и за вашу преданностьнам всегда приятно принимать наших постоянных гостей! 🥂
В знак благодарности за вашу лояльность отель приготовил для вас небольшой комплиментвино и свежие фрукты в вашем номере. Мы с нетерпением ждем вашей встречи 22 мая и надеемся, что ваш отдых будет незабываемым!
До скорой встречи! ☀️
С уважением,Дарья.
Здравствуйте, планируем поездку в ваш отель с 23.08 по 3.09. На имя Tsiarletskaya N. и др., можно ли получить концепцию по алкогольным напиткам на почту ruel1@mail.ru. Заранее благодарю.

Добрый день,
Ответ был отправлен вам на почту.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы пишите рада буду помочь.
С уважением,Дарья.
Есть ли в отеле услуги няни русскоговорящей? Стоимость няни?

Уважаемая Елена,
Да,услуга няни есть 40 евро в час.
Если у вас вазникнут дополнительные вопросы пишите,рады будем ответить
С наилучшими пожеланиями,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Добрый день ! Подскажите пожалуйста пирс работает?
Приезжаем к вам 3.06 . 2 взрослых, 2 детей
Немного переживаем за второе спальное место, так как у нас дети (12 лет) большие , ростом со взрослых
Можно попросить сделать пометку , чтобы доп спальное место было комфортным для взрослых детей ? Vakker Karina , Vakker Irina

Добрый день!
Да, пирс работает, и гости могут им воспользоваться.
Мы также сделали соответствующую пометку по дополнительному спальному месту, чтобы оно было комфортным для взрослых детей.
Будем рады приветствовать вас 3 июня! Если у вас появятся дополнительные пожелания, пожалуйста, сообщите нам. Желаем вам прекрасного отдыха!
С уважением,Дарья.
Добрый день! Спасибо большое за ответ и концепцию.
Завтра 07.05 утром прилетаем к Вам! Подскажите, пожалуйста, получится ли нам разместиться несколько раньше времени заселения? Из Омска длинный перелет 6ч и маленький ребёнок... И номер, если можно, там где потише.
Поповы Елена, Алиса и Антон.
Заранее спасибо за ответ.
Настраиваемся на чудесный отдых!

Уважаемая Елена,
Добрый день! Благодарим вас за выбор нашего отеля .
Мы внесли все необходимые пометки в систему, включая ваш ранний приезд. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы заселить вас сразу по прибытии. Однако, данное решение будет зависеть от загрузки отеля на момент вашего приезда.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, дайте нам знать заранее. Мы всегда готовы помочь и сделать ваше пребывание максимально комфортным!
С уважением,Дарья
Добрый день! Есть анимация для подростков, может клуб для подростков?

Добрый день!
На данный момент у нас есть группа для детей 812 лет. С 1 июня планируем открыть новую группу для подростков.
Будем рады видеть вас!
С уважением,Дарья.
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию на период с 7 по 16 мая и про программы, которые у вас есть (например, развлекательная для ребенка 4 лет, гастрономическая и т. п.) на электронную почту kornilova-elena0@mail.ru.

Добрый день,
Ответ был отправлен вам на почту.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы пишите рада буду помочь.
С уважением,Дарья.

Спасибо большое!
Добрый день, если у вас такая услуга, как посещение отеля на 1 день без ночевки? Если есть, Сколько стоит на взрослых и детей?

Добрый день!
Да, у нас есть услуга гостевого визита без ночёвки.
- С 9:00 до 18:00 150 евро
- С 9:00 до 23:00 200 евро
Для детей:
- До 3 лет бесплатно
- От 3 до 12 лет 50% от стоимости
Будем рады видеть вас!
С уважением,Дарья.
Добрый день! Планируем отдыхать в отеле с 18 по 27 мая. Поездка приурочена к годовщине свадьбы (1.05)
Предусмотрен ли какой-нибудь комплимент от отеля? Хотелось бы порадовать мужа)
Бронь на фамилию Borshcheva E, Borshchev A, Borshcheva M.
Также прошу прислать концепцию питания и алкогольных напитков на почту l.fyodorova96@gmail.com.
Заранее большое спасибо! Очень ждём встречи.

Добрый день!
Благодарим вас за обращение и за выбор нашего отеля для такого важного события. Мы обязательно сделаем пометку о вашей годовщине свадьбы и постараемся приятно вас порадовать во время отдыха.
К сожалению, мы не можем выслать полную концепцию питания, однако информация по алкогольным напиткам уже направлена на указанную вами электронную почту l.fyodorova96@gmail.com.
Если у вас будут дополнительные пожелания или вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться мы всегда рады помочь!
С нетерпением ждём встречи с вами!
С уважением,Дарья.
Добрый день! Планируем оформлять отдых на конец июля в Жасмин, первый этаж. Интересует карта алкоголя в баре жасмин и питание в его ресторане, есть ли какое то меню? Прошу прислать на почту lesya0708@mail.ru

Добрый день,
Ответ был отправлен вам на почту.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы пишите рада буду помочь.
С уважением,Дарья.
Добрый день! С какого числа начинает работу begonville? Могут ли гости lake house также бесплатно посещать его на завтрак, обед, ужин вместо основного ресторана? Также хочу узнать программу детского клуба для детей от 7-10 лет.

Добрый день,Дмитрий
Да,конечно если у гостей резервация Жасмин номеров то они пользуються Бегонвиль ресторана.Можете нам написать на номер +905418175538 мы вам отправим программу мини клуба.
С уважением,Дарья.
Здравствуйте! В отеле есть номера фемели с двумя сан узлами?

Добрый день,Павел!
Да ,есть но они не заявлены в продаже.
Мы можем указать как пожелание, но 100% гарантии дать не можем.
С уважением,Дарья.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста малышковый бассейн где кораблик подогревается до какого числа? Детскими площадками всеми можно пользоваться? И размещение где 2 взр и 1 ребенок , сколько будет кроватей? И можно концепцию
Отеля на почту joody@list.ru

Добрый день,
Ответ был отправлен вам на почту.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы пишите рада буду помочь.
С уважением,Дарья.
Здравствуйте.
Предоставляются ли в отеле детские горшки?

Добрый день,
Отель предоставляет детские горшки,можете при заезде запросить на ресепшин.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пишите, всегда рады ответить.
С уважением ,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте!
Есть ли в шаговой доступности магазин с подгузниками для ребенка? Или нужно ехать куда-то?

Здравствуйте!
Отель находится вдали от цивилизации. Только при помощи такси можно поехать в магазины...
Не знаю есть ли в магазине, находящемся на территории отеля в продаже памперсы, но видимо зная что вблизи нет торговых точек, цены там, на другие товары, сумасшедшие...

Добрый день,
При отеле есть магазин,там можете приобрести подгузники или выехать в ближайший поселок.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пишите, всегда рады ответить.
С уважением ,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, в какие корпуса заселяют 2 взрослых + 2 детей (14 и 6 лет) ? И в каком корпусе номера больше по площади ?
И второй вопрос : рестораны Аля карт все платные или есть возможность посетить один раз бесплатно?
Заранее спасибо.

Здраствуйте!
Спасибо за то, что выбираете наш отель для вашего отдыха!
Можно приобрести номер категории Джуниор,Мимоза,Жасмин и так же семейный номер .
На данный момент работают два аля карта это Итальянский и Рыбный ресторан .Они платные 40 евро с человека, дети до 6 лет бесплатно,с 6 до 12 лет половина стоимости.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пишите, всегда рады ответить.
С уважением,Дарья
Добрый день!
Направьте, пожалуйста, список алкогольных напитков на почту ecochem@list.ru

Добрый день,
Ответ был отправлен вам на почту.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы пишите рада буду помочь.
С уважением,Дарья.
Добрый день. Спасибо за ответ. Вы написали что подогрев бассейнов ориентировочно до 10 мая. А что на счет осени? В какой период включаете подогрев.
И я правильно понимаю, что все открытые бассейны сентября-октябрь не будут подогреваться?

Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос. Хотим уточнить, что подогрев бассейнов осенью запланирован с 10 ноября. Однако окончательное решение будет зависеть от погодных условий на тот момент.
Да,все верно открытые бассейны сентября-октябрь не будут подогреваться.
Если у вас будут дополнительные вопросы или уточнения, пожалуйста, дайте нам знать, и мы с радостью вам поможем!
С уважением,Дарья
Отдел по работе с гостями.

Добрый день! Отдыхали в отеле в 2023 году. Ребенку- подростку очень понравилось в клу ...

Здравствуйте! Прилетаем к вам 26 мая, забронировали Камелию, взрослые дети, можно пож ...

Добрый вечер 💥, подскажите прибываем 22 мая , не первый раз в отеле в вашем , ...

Здравствуйте, планируем поездку в ваш отель с 23.08 по 3.09. На имя Tsiarletskaya N. ...

Есть ли в отеле услуги няни русскоговорящей? Стоимость няни?

Добрый день ! Подскажите пожалуйста пирс работает?
Приезжаем к вам 3.06 . 2 взрос ...

Добрый день! Спасибо большое за ответ и концепцию.
Завтра 07.05 утром прилетаем к Ва ...

Добрый день! Есть анимация для подростков, может клуб для подростков?

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию на период с 7 по 16 мая и про программы ...

Добрый день, если у вас такая услуга, как посещение отеля на 1 день без ночевки? Если ...

Добрый день! Планируем отдыхать в отеле с 18 по 27 мая. Поездка приурочена к годовщин ...

Добрый день! Планируем оформлять отдых на конец июля в Жасмин, первый этаж. Интересуе ...

Добрый день! С какого числа начинает работу begonville? Могут ли гости lake house так ...

Здравствуйте! В отеле есть номера фемели с двумя сан узлами?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста малышковый бассейн где кораблик подогревается д ...

Здравствуйте.
Предоставляются ли в отеле детские горшки?

Здравствуйте!
Есть ли в шаговой доступности магазин с подгузниками для ребенка? Или ...

Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, в какие корпуса заселяют 2 взрослых + 2 детей ( ...

Добрый день!
Направьте, пожалуйста, список алкогольных напитков на почту ecochem@lis ...

Добрый день. Спасибо за ответ. Вы написали что подогрев бассейнов ориентировочно до 1 ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Здравствуйте, Анна!
Благодарим вас за выбор нашего отеля и за бронирование Камелии. Мы уже сделали пометки по вашему запросу, и постараемся предоставить три полноценных спальных места для вас. Однако, к сожалению, не можем дать 100% гарантии, но будем делать всё возможное, чтобы ваш отдых был комфортным.
С нетерпением ждём вас 26 мая!
С уважением, Дарья.