Всем доброго времени суток! Уже почти 3 недели, как вернулись из Аланьи, а я все никак не могу сформулировать свои впечатления. Отель большой и красивый, с хорошей инфраструктурой, но таким количеством косяков, что все впечатления просто разбиваются вдребезги.

Заселение. Мы заселялись в день рождения мужа, о чем было указанно заранее при покупке тура. Напомнила уже в отеле, попросила в качестве подарка заселить нас в номер с видом на бассейн. Сказали, что менять номер не могут, хотя отель не был забит до отказа, и свободных номеров было много, поселили с видом на аквапарк. Ну и ладно, обидней, что не словом, не комплиментом в номер не поздравили, чего не было не разу за время наших путешествий. Номер большой, балкон просторный, отсутствие туалетных принадлежностей, халатов, тапочек наводит на сомнения в 5 звёздности отеля. Не очень мыльное мыло в дозаторах и шапочки для душа (несомненно важный аксессуар в отсутствии шампуня). Читая отзывы, я думала люди утрируют, но это чистая правда, я такого не встречала даже в захудалых 2*. Чайник? Нет не слышали, что в 5* они в номерах стоят.

Убирали номер хорошо, полотенца и бельё меняли вовремя, птиц крутили, и даже посыпали постель лепестками цветочков. Улыбнуло.

Территория понравилась, бассейны чистые, аквапарк приличный, лежаков много. Цветы, пальмы- всё красиво и чисто.

Питание почти понравилось. Мяса было достаточно: индейка и курица стандартно во всех видах, плюс каждый день национальная кухня со своими особенностями (говядина, баранина, утка). Рыбы несколько видов всегда, других морепродуктов замечено не было, что тоже странно для 5. Завтраки, закуски, овощи с зеленью - всё стандартно. Сладости вкусные и много. Фруктов не было совсем, кроме безвкусных яблок, вкусных апельсинов (которые в изобилии растут вокруг отеля), и иногда мушмулы. И это в сезон клубники, черешни и арбузов! Алкоголь стандартный местный, импортного не было совсем, что тоже странно. Сильно удивили убогие застиранные тряпочки вместо скатертей, есть не мешали, но впечатления и желание делать фото в ресторане портили.

Персонал. Несколько раз обращались на ресепшен с просьбой убрать зелёное свечение в номере (мешало спать), и прочистить слив в раковине. Улыбались, записывали, и ничего не сделали. Официанты и бармены весёлые и вежливые. Анимации практически нет. Шоу были каждый день, но до конца досидели только 1 раз. Дартс, боча, стрельба из лука, может где то и были, но мы не видели. Да и не звал никто.

Море. Всеми не раз здесь руганный пляж такой, как его описывают. Маленький, с плохим входом в воду. Не растянуть его, не перенести в другое место невозможно, но помыть лежаки и матрацы вполне под силу персоналу. Поэтому людям, для которых это важно лучше выбрать другой отель.

Мы покупали тур срочно, и времени самой проманиторить отели не было. Хотели посмотреть Аланью, так как не были там раньше. Поверили девочкам в фирме. Ездили на экскурсии, гуляли в городе, поэтому в отеле провели времени не много.

Первый раз у меня такой мрачный отзыв (надеюсь и последний). Писать не хотела, но решила предостеречь людей, чтоб не клюнули, как и мы на 5*. От рекомендаций воздержусь.

Всем добра.