Vacation as a C маленькими детьми in
June 2019
- Do not recommend the hotel
13.06.19 - 14.06.19
1.3
1 accommodation
2 service
1 food
Mini-reviews - does not affect the rating
Ужасный отель 3 звезды
Отдыхали семьей в июне 2019. ОТЕЛЬ не понравился, особенно в сравнении с другими отелями этой сети и в сравнении того что ночь обошлась в 20 000₽. На наш взгляд они оправдывают свои три звезды, но только если одна звезда это номер ( санузел самый маленький из тех что я видел - для сравнения любой просто туалет, в других отелях, в два раза больше чем совместный санузел в спутнике; нет розеток в номере, запах в номере как у бабушки-кошатнице, живущей с 20 кошками; вид из окна на трассу и тоннель и с открытыми окнами спать не возможно, как не возможно спать и при старом, гудящем, напольном кондиционере, да и не верьте что в России с июня перешли на цифровое телевидение- тут ТВ старое, с рябью и помехами), вторая одна звезда за питание и третья звезда за территорию и анимацию. В общем если и отдыхать то НЕ БРАТЬ тариф ПРОМО и больше употреблять спиртного, так мир будет казаться в розовых оттенках сети Alean !
View from the room
Rooms
Rooms
Сергей voted hotel services
2.3 Services and maintenance quality
1.7 Suitable for a holiday
2.0 Beach
3.3 Children services
2.5 Location convenience
1.3 Rooms
1.8 Hotel infrastructure
Advantages
Имя сети привлекает
а ещё халява в питание и напитках
Disadvantages
Номер
вид
цена
расположение
сервис
Added
14.06.19
07:10
(924 characters in the review)
say Thanks
19:03 15.06.19
Уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор отелей сети Alean Family Resort Collection. Нам искренне жаль, что отдых в нашем отеле Alean Family Resort & Spa Sputnik не оправдал Ваших ожиданий.
Мы очень внимательно изучаем замечания и рекомендации гостей, ведь именно они помогают нам совершенствовать уровень сервиса. Позвольте отметить, что в отеле запланирована полная реконструкция номерного фонда в 2019-2020 гг.
Сергей, обращаем Ваше внимание, что на нашем официальном сайте представлена подробная информация о номерном фонде отеля, в том числе о площади и оснащении номеров, также Вы всегда можете обратиться в единую службу бронирования для получения более подробной информации о выбранном номере по т. 8-800-200-90-98.
В сети наших курортов действует Программа Лояльности, по правилам которой наши гости получают бонусные баллы, скидки и привилегии при повторном визите в отели нашей сети. Каждый год мы работаем над качеством и совершенствуем сервис по системе "Ультра все включено, поэтому будем искренне рады, если Вы вновь решите посетить наш отель и оцените изменения, которые, несомненно, мы для Вас подготовим!
C наилучшими пожеланиями,
Управляющий отелем «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Ольга Левтеровна Ваитова
20:26 15.06.19
Здравствуйте Ольга Левтеровна. Вы правы я надеялся на имя Alean и не читал описание номера: Уютный однокомнатный номер предназначен для размещения двоих гостей на основных местах и одного на дополнительном. В номере компактный совмещенный санузел 1,5 кв.м. Жаль что в фото номерах нет фото вида от окна и фото санузла. Со своей стороны обещаю не пользоваться сетью отелей Alean и посоветовать членам семьи и друзьям поступать так же!
Удачи Вам и развития!
Add a comment
Add a comment