Отзыв об отеле Beralisa Family Garden Resort (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a Solo trip in
May 2019
- Do not recommend the hotel
29.05.19 - 11.06.19
2.7
1 accommodation
3 service
4 food
Correct review - affects rating
Это не отель, это летний лагерь для подростков на ВСЕ ЛЕТО!
Размещение.
Была ( слово отдыхала здесь не подходит) в этом отеле с 29 мая по 11 июня 2019 года. От аэропорта ехали долго, в автобус села в 16.30, в отель прибыли около 18.30. Из каких соображений там исходят, распределяя номера, не понять. Молодежь, которая на дискотеку ходит, живет на тихой стороне и на нижних этажах, семьи с маленькими детьми на 3-ем этаже и с видом на гремучую дискотеку тд. Вероятность получить тихий номер очень мала. Мне уже седьмой десяток, меня поселили окнами прямо на дискотеку, как ни закрывайся, от грохота не спасёшься, стекла дрожат. Вечера проводила с закрытым балконом и большими наушниками со своей музыкой. На ресепшн за помощью обращаться совершенно бесполезно, спросят номер комнаты и на этом все заканчивается.
На следующий день в 22.30 стук в дверь, спрашиваю кто, отвечает мужской голос. Никого не ждала, знакомых мужчин нет. В недоумении открываю дверь, вижу мужчину средних лет с очень приветливым выражением на лице. Представился сотрудником турецкой компании Одеон, интересовался, хорошо ли мне в их отеле. Я ответила, что нехорошо, мне некомфортно на первом этаже и невыносимо шумно. Чтобы мне было не страшно одной на первом этаже, предложил подселить мне кого-нибудь, но я отказалась. Он пообещал все исправить и не сделал ничего. Пришлось привыкать, шумные мероприятия здесь до полуночи, не заснёшь. Днём там громкая музыка и визг от бассейна, но я днём всегда на море. Вечером мы уходили прогуляться по посёлку, а гулять там и негде - одна улица с торговцами. Можно поехать погулять и в магазины пойти в Кемер, ехать 15-20 минут, проезд стоит 3,5 лиры. В самом Гейнюке в 5-10 минутах ходьбы от отеля есть супермаркеты Мигрос, Бим и А-101, если идти в сторону, противоположную морю. Очень рекомендую, там интересный ассортимент товаров и вкусное мороженое недорого, особенно А-101(самый ближний, перейти через дорогу).
Того господина, который обещал мне помочь, однажды встретила у входа в столовую, которая называется у них ресторан. Он спросил с улыбкой, все ли у меня хорошо, пригласил сфотографироваться с ним и дать хороший отзыв, но я не согласилась и он тут же от меня ушёл. Кстати, в одном из хороших отзывов я увидела его фото с одной из отдыхающих. Создается впечатление, что хорошие отзывы здесь организовал он.
Вроде примирилась со всем этим, а 6 июня новая напасть. Прихожу к обеду с моря, а на ресепшн стоят штук 100 чемоданов. Иду к своему номеру, в холле на полу кругом лежат человек 30 детей 10-12 лет - это они играли. Захожу в столовую, а там такой крик, что пришлось с обедом выйти на улицу- этот шум был от большого количества детей. В отель заехал детский летний лагерь. Им в номерах сделали двухъярусные кровати, напихали по полной программе. Начался АД. Младшую группу поселили в номера и справа, и слева, и везде. Они беспрестанно по коридору носятся, топают, в двери друг другу стучат, дверями хлопают, кричат. Дошло до того, что по ошибке и ко мне забежали. Меня это совсем не обрадовало, я ведь тоже приехала отдохнуть от всего и от всех. Пошла на ресепшн, объяснила ситуацию, он в ответ засмеялся. У меня слёзы хлынули. Подошёл какой-то бородатый тип, представился главой этого пионерлагеря, я и ему объяснила проблему. Он нашёл решение такое: когда я вечером после прогулки возвращалась в свой номер, как всегда гремела «музыка», а к стёклам номеров, где жили дети, были прижаты множество лиц, они из темноты смотрели на улицу. Зрелище душераздирающее. Похоже, что им выключили свет, закрыли балкон и велели спать. Но двери всех их номеров были открыты и они продолжали свою беготню.
Переселить меня от них никому не пришло в голову и это оказалось очень большой проблемой. Когда я после бессонной ночи снова обратилась на ресепшн и спросила, каковы их дальнейшие действия, он мне ответил, что меры будет принимать начальник этого лагеря. Но ведь дети тоже на отдыхе, не к кроватям же их привязывать. Я попросила о переселении, мне сказали, что номеров нет, приходите после. После переселили в какой- то новострой(это у них бунгало) номер 701. Маленькая комнатка, целиком занятая двумя кроватями, со старой мебелью, но с новой сантехникой, за дверью сразу сетчатый забор и огромный желтый генератор(представляю что будет, если он будет работать). Попросила другой номер - опять номеров нет. Оставила там вещи, пошла на море. Вернулась, там все раскалено от солнца. В душ- а там нет горячей воды. Накатило отчаяние, ревела в голос, потом пошла в слезах на ресепшн. Помогать мне вызвался господин из Одеона, но и для него горячая вода из крана не потекла. Пришлось переселять меня в номер 705, но там дверь не отпиралась, так я туда и не смогла войти. Дальше был номер 401 в другом 3-х этажном корпусе. По словам господина из Одеона - суперномер! Хорошо, тихо, но это был первый этаж и дверь балкона не имеет замка- он вырван, и фен из стены тоже вырван. Опять ресепшн, опять номеров нет. Господин из Одеона сказал, что красивые девушки 18 лет не боятся спать в таких номерах, а мне вообще нечего бояться. На самом деле я боялась не того, о чем он , видимо, все время думает, а мести со стороны сотрудников отеля, которые решали, куда меня деть и вели себя довольно злобно. Измученная переездами( вещи таскала сама по всей территории), забаррикадировалась стульями с балкона и чемоданом, заснула. Будильник завела на 7 часов, но была разбужена раньше- под моим окном устроили детям построение и зарядку. Снова ресепшн- других номеров нет. Сижу в номере, реву, подошли ко мне горничные, спросили в чем дело, посочувствовали, сказали, что пустых номеров много, сейчас меня переселят, позвонили куда-то, ушли. Никто меня не переселил, опять пошла на ресепшн, опять номеров нет! Стала звонить в Москву, и только тогда господин из Одеона дал мне другой номер и даже помощника перенести вещи. Он говорил со мной в повышенных тонах, довольно грубо, угрожал, что вообще выселит из отеля, что всё всем нравится, одной мне не нравится ничего. Два мучительных дня ушло, чтобы переселиться в сносный номер. Я очень устала, слезы сами лились. Причём, пока меня с вещами гоняли по территории, проявлял сочувствие мне лишь младший персонал. Наконец-то я живу на 3 этаже, нет дискотеки и мне птицы поют! Этого счастья было 3 дня до отъезда. Не омрачало его то, что окно на оживленную автотрассу, от неё защититься легче, чем от дискотеки.
Территория.
Этот отель имеет очень приятную и красивую территорию. Красивый вид на горы, всюду фруктовые деревья.
Питание.
Питание в целом неплохое. Столько наггетсов я за всю свою жизнь не ела, но не потому, что я их люблю. Курица была несколько раз за две недели, рыба на любителя. Все, что из фарша - совершенно несъедобно. Супы вкусные. Вкусный чай из чайников. Из фруктов доступны были только яблоки. Апельсины были в первые пару дней, потом их не стало. Арбузы и дыня расхватывались очень быстро и помногу, мне они достались один раз, но были совсем невкусные. Фрукты я покупала себе на рынке, они великолепные. Рынок здесь по пятницам, в районе мечети, цены утром в 1,5 раза дешевле, чем на главной улице.
Пляж.
Пляж находится ровно в одном километре от отеля, это 10-15 минут ходьбы. Есть трансфер, но я его избегала, автобус душный, грязный и очень много народа в нем. Пляж маленький, лежаки напиханы вплотную, место в тени надо занимать сильно заранее. А когда заехал лагерь, пляж просто переполнен. По-соседству почти пустой городской пляж с платными лежаками, но оттуда постояльцев отеля гоняют, можно только без лежака и не под тентом. Вход в море плохой, очень крупные камни, без обуви не войдёшь. Нормальный вход с городского пляжа, можно и босиком, но там лучше не купаться. Пляж отеля за 2 недели, пока я его посещала, ни разу не убирался. Приходила около 8 утра - никаких следов уборки, только лежаки сложены в стопки и напиханы вплотную, по пять штук в ряд под тент. Матрасов на лежаках до последнего дня не было, появились только 10 июня.
Номера.
Условия проживания вполне хорошие. Мебель и оборудование не новое, но в неплохом состоянии. Номера в основных корпусах довольно большие и уютные, матрасы удобные, белье чистое. Кондиционер работает, телевизор не смотрела, есть холодильник, фен, душевая кабина. Уборка каждый день.
Когда я приехала, интернет был бесплатный, очень слабый и только на территории ресепшн. Слышала, что теперь он стал платным, и пляжные полотенца даются под залог.
Отдых мог бы быть неплохим, если бы не наличие детского лагеря на территории отеля. Детей очень много, отель переполнен. В столовой толкучка, в бассейне аншлаг, на пляже все места заняты. Шум, гам, суета. Этот лагерь, по словам их вожатых, будет здесь ВСЕ ЛЕТО!
Вот таким был мой «отдых», даже теперь пишу отзыв и давление поднялось от одних воспоминаний. Допишу и не буду больше этого вспоминать. Кто хочет отдыха и релакса - здесь это невозможно.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel logo
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel logo
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel logo
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel logo
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel logo
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel logo
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
Advantages
Красивая территория
хорошее расположение
Disadvantages
Плохое отношение к клиентам
тесный неухоженный пляжик
переполненность из-за детского лагеря
Added
15.06.19
11:34
(8 885 characters in the review)
say Thanks
22:26 25.06.19
Какая же Вы проблемная! Все не так, все не то... Представляю, как Вы всех выбесили)
09:15 26.06.19
Человек приехал на море отдыхать,а не в детский лагерь.По вашему женщина должна терпеть это??деньги заплачены,так почему она должна мириться с этим.Все правильно.
09:57 26.06.19
вы, наверно, не поняли. Что бы выбраться из эпицентра детского лагеря я попросила номер в другом месте. Мне предоставили сначала номер без горячей воды, потом с неисправным замком( в него не войдёшь), у следующего вообще дверь балкона не закрывалась - а это первый этаж! Вы считаете, что это мелочи, и согласны жить немытая, стоять перед дверью, которая неизвестно когда откроется и оставлять свои вещи и документы в незакрытом номере? Я отдыхать приехала, а не бороться с трудностями.
12:05 26.06.19
Ой, не увидела вашей улыбки и начала обьясняться снова! Да, их проблемы оказались моими, проблемная я.
22:14 26.06.19
Татьяна, я подписываюсь под каждым вашим словом! Даже отзыв писать не хочется, чтобы не вспоминать этот "отдых"
22:35 26.06.19
Да, а все могло быть по другому, если бы к нам отнеслись со вниманием и по-человечески. Сам по себе отель неплохой. Когда я сказала сотруднику ресепшн, который работает днём, что он испортил мне отдых, он был удивлён.
Add a comment
Add a comment