АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1516 + 0
Readership
Bronze status
2 комментария
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in June 2019
09.06.19 - 16.06.19
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Честный отзыв

Translate

Отель в целом понравился. Тур оператор АНЕКС ТУР ! В конце нашего отдыха трансфер опоздал на 45 минут. Парень мямлил, говорил тихо, сами за ним бегали чтобы отвезли в аэропорт. Ужасный гид! Как вседга в нетактичной форме навязывали экскурсии. Заселили быстро до 14.00, сразу по приезду . Багаж отвезли в номер. Номер был в части Делюкс. Номер уютный. Только нет места для чемоданов , ставили за кресло. В номере есть все необходимое: халат, тапочки, полотенца, шампунь, кондиционер для волос, гель для душа, лосьон для тела, шапочка для душа, ватные палочки и диски, швейный набор , лопаточка для обуви. Единственное нет салфеток ! Это нужно заказывать по номеру 7777. Вроде мелочь, но желание звонить на отдыхе чтобы принесли не было! . Сообщили это guest relations ,она пометила номер комнаты ,но салфетов мы так и не получили .В мини баре полный комплект: вино, пиво, газированные напитки, видов 5, минеральная и питьевая вода, сок и молоко для детей, шоколадный батончик. Уборка в номерах без нареканий. Питание разнообразное. Только фрукты не спелые и маленький выбор. Креветки ,крабы ,раки и мидии только по субботам. Попробовали кушать один день только на улице fast food было легкое отравление. В главном ресторане официанты убирают быстро ,вежливые ,нет особенного отношения к иностранцам ,как часто это бывает. Пару раз мы не нашли места в главном ресторане , пошли в ресторан Делюкс ,там ситуация хуже. Официанты медленные, столы не убирают , вилок нет ,скатерть грязная, не меняют. В баре ДЕКЛЮСА бармены не знаю ни русский не английский языки ,приходилось показывать в меню. Пляж галечный, нужно одевать тапочки для купания. Постоянно выкидывать камни после купания это неудобно. Места есть на пляже .если не лениться искать. Еще конечно лежаки без матрасов твердые ,а пляжные полотенца очень короткие . В наше время отдыха было много людей особенно много родителей с маленькими детками в колясках это было суетливо. Центральная система Кондиционирования номеров общая. Отель понравился. Вернуться можно!

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • уровень сервиса в главном ресторане
  • питали ультра все включено
  • наличие горок
  • свежий сок из апельсинов на завтрак
  • чистота
  • аккуратная территория
  • современный ремонт в номере делюкс.
  • анимация ужасная . официанты в ресторане Деклюска и бармены
  • короткие пляжные полотенца
  • галечный пляж
  • отсутсвие салфеток в номере
  • плохое кондиционирование в номере и баре делюкса
  • нет места для багажа в номере делюкс.
Added 18.06.2019 17:21 2 028 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Все правильно написали. Согласна
Не возвращайтесь . Меня тошнило от таких , как Вы
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 439) Next rate Все отзывы автора (7)
Loo
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.09.2014
  • Countries, cities: 4 / 7
  • Reviews: 7
  • Comments: 1
  • Readership: 5 063
  • Photos: 56
0 Благодарности