АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 09.03.11
Countries, cities: 7 / 11
Reviews: 13
Comments: 151
Readership: 16181
Photos: 42
Отзыв об отеле The Royal Suites Yucatan by Palladium (отель был переименован 01.08.21)
Vacation as a couple in
March 2019
02.03.19 - 10.03.19
- Recommend this hotel

4.7

5 accommodation

5 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Очень неплохо

Хотелось бы немного сказать об авиаперевозчике AzurAir от Anex. Туда задержали рейс, к сожалению, на 13 часов, обратно, к счастью, на 7. Еда скудная, напитков не хватало.

Отель очень душевный. Персонал радушный,приветливый, услужливый. Но очень медленный. Любая минутная просьба растягивается на полчаса, а то и больше) Но это не напрягает.

Номер был в 61 вилле. Номер красивый, шкаф - да, без дверок, с подсветкой. Если много одежды, то не хватает вешалок, чтобы всё развесить.

Нет утюга, но есть отпариватель. При соответствующей просьбе баттлеру, который сидит при входе в виллу, приносят утюг.

Фен хороший, мощный, лежит в ящике, где сейф.

Нет ватных палочек, ватных дисков, шапочки для купания, швейных принадлежностей. Всё это брали с собой, поэтому к баттлеру не обращались.

Косметика -L'occitane-гель-душ, шампунь , кондиционер для волос.

При длительно работающем кондиционере возникает запах плесени в номере. По крайнер мере, в нашем .

В номере посередине стоит ванна с гидромассажем. Не пользовались, не знаю. По мне, лучше бы ее поставили на балкон. Гораздо приятнее было бы )

Тусклый свет в ванной и туалете. Да и в темное время суток в номере тускло.

Москиты у нас не залетали. Но кто-то из соседей жаловался. Правда в номерах есть москитные сетки на балконных дверях.

Заказ гольф-каров можно у баттлера внизу или в любом месте у персонала .А можно тормознуть прям на дорожке.

Бассейн не посещали.

Пляж...Вот тут огорчение. Много водорослей. С берега их убирать не торопятся. Много водорослей в воде. В районе White Sand на берегу стоит запах от этого . И купаться реально только на небольшом участке возле Колониаля. Также еще можно отойти левее от пляжа TRS, там начинается отель Union-вот у них пляж хорош. И вода лазурная, как надо ))

Зона TRS находится не напротив бассейнов TRS, а в противоположном конце, возле Кантехана. Зона хороша, но песок насыпан прямо на бетонные плиты, это видно. Музыки не было, хотя стоят колонки.

Отель , такое чувство, что заполнен наполовину. Мне показалось, что в TRS и White sandе половина номеров пустует , а возле бассейна людей очень мало. Возможно все уходят в Колониаль. Именно там и музыка, и кое-какие развлечения, и детский бассейн. На мой взгляд, анимация там слабовата.

Территория TRs до конца еще не обихожена, как мне показалось. Чувствуется, то тут не доделано, то там. Хотя в целом, всё чисто . Не хватает зелени. И возле бассейнов TRS , и возле ресторана Helios.

Еда. Очень неоднозначное мнение у меня сложись об "индивидуальном обслуживании".

Завтраки безусловно для меня были отличные в Каприччо. Странно, что этот ресторан не работал на обед. Обед в нашем TRS получался только в Helios. В Helios-небольшая часть выложена в качестве шведского стола, остальное-по меню. Может это мне так не везло с заказом, но что ни заказывала, было невкусное, а та небольшая часть еды , что была в свободном доступе, я не люблю )) Поэтому с мужем мы отправлялись в WHITE Sand в ресторан-буфет La Dalia . Он чистый, приятный, мясо приготовлено хорошо и большой выбор, были мидии и устрицы. Рыба не очень. Мороженое классное.

Делали заказ в номер лобстеров. Пробовала первый раз. Неплохо, но не уау.

Ужин такой же, как обед плюс работают а-ля карты.

А-ля карты. Посетили аргентинский Эль Гаучо, морской Посейдон. Записались заранее в мексиканский. Но после посещения первых двух в мексиканский просто не пошли. Честно говоря, не понимаю всех ахов и охов по поводу а-ля картов. В аргентинском очень долго ждали, когда посадят за столик, хотя не опаздывали и пришли по времени. Стейки принесли невкусные , сухие и как подошва.

В Посейдоне очень скудное меню и малюсенькие порции. Ничего особенного. Антураж не понравился-ресторан представляет собой просто три шатра с тусклым светом плюс аромат гниющих водорослей )) Может для кого-то это романтика и колорит ))

Знакомые собрались посетить бразильский ресторан. Прождали 45 минут, но так их не усадили. Ушли в La Dalia ))

Безусловно можно пользоваться рум-сервисом, в отпуске лично для меня интереснее питаться не в номере, а в ресторане.

Кабаре Шик (Чик)) . Песни, танцы понравилось. Питание дробное, маленькими порциями ) Не каждому мужчине грозит не наесться . Помню был небольшой кусочек тунца, утки...

Коктейли употребляли только на пляже в баре у зоны TRS.Неплохо, но делают почти безалкогольные ,как ни просила наливать ром побольше. В этом плане доминиканские отели , которые мы посетили, мне понравились больше.

Текилу нам посоветовали покупать в Дьюти-фри, что мы и сделали. Неплохие сувениры продаются также в магазинах на территории отеля. Ближайший большой магазин, как сказала гид, супермаркет Чедрау. 30$ вроде на такси в одну сторону.

Успели за недлю только съездить в Кобу и Чичен-Ицу. Ездили в Кобу рано , народу было немного.А вот в Чичен-Ице уже было шумно и от туристов, и от торговцев. Особенно от последних. Прям -таки не археологическая зона, а мексиканский рынок. Очень навязчивые.

В аэропорту Канкуна, кстати, есть Приорити Пасс .

В целом, отель неплохой, чистый, очень дружелюбный персонал, теплая атмосфера в отеле, даже уличные торговцы ненаглые )) Слабое звено-это , конечно, пляж.

Added 20.06.19 17:16 (5 144 characters in the review)
Add comment
Complain

20:03 18.07.19

Уважаемый Гость,

Благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем отеле.

Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашим сервисом. Большое спасибо за добрые слова в адрес нашего персонала, Я уверен, что они послужат хорошей мотивацией. Ждём Вас снова и надеемся, что Ваш следующий визит будет ещё приятнее чем предыдущий.

Ждем Вас снова в TRS Yucatan!

Kenia Rodriguez
Hospitality Manager

21:50 26.10.19

Джакузи на балконе в старой зоне 69,70 и 71 корпуса.По поводу коктейлей - удивили,за несколько поездок туда никогда не было проблемм с колличеством спиртного(вот на пляже неахти,возле нашей зоны,но там бар общего пользования) и в Гаучо было самое лучшее мясо(возможно повар поменялся).А зелени пока малова то,т к зона трехярусного бассейна и Гелиос появилась только 2 года назад,тут были джунгли.Раньще отель был всего 3 корпуса и постояльцы знали друг друга,а оффицианты знали наши предпочтения и по приходу в ресторан,уже несли напитки,которые обычно мы заказывали

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up