АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 20.11.11
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 634
Photos: 10
Отзыв об отеле FUN&SUN SMART River Resort (отель был переименован 01.11.22)
Vacation as a C маленькими детьми in
May 2019
27.05.19 - 09.06.19
- Abstained

2.7

3 accommodation

3 service

2 food

 
Correct review - affects rating

есть плюсы и минусы

Отдыхали в отеле 13 дней с 27 мая 2019 года по 09 июня. Начну с размещения. По описанию номеров мы выбрали Family (36 кв.м., 2 комнаты, есть межкомнатная дверь, макс. 4 чел., кровати: :1 french bed 200х160 для 2 взрослых, twin bed для 2 взрослых + доп. кровать, 1 ванная комната, вид на сад, балкон/терраса) на самом деле поставить дополнительную кровать просто нет возможности так как между двумя кроватями к стене прикреплена тумба а в комнате где стоит двухспальная кровать если ее поставить то ходить просто негде. Когда мы на рецепшен стали говорить, что в описании номеров написано , что кровать ставится без проблем нам с улыбкой ответили, что не нужно это читать. Но относились на рецепшен очень приветливо нам предложили несколько вариантов других номеров , но реально поставить кровать возможности нет нигде , кроме того предоставленный номер был на 1 этаже, и мы вынуждено остались, 3-х летний ребенок спал с мамой, что конечно отдыху не способствовало. Территория хорошая много цветов и зелени, но поливают"использованной" водой которая не успевает пройти очистку, соответственно запах канализации от всех газонов портит все впечатление (кроме того вода при поливе попавшая на сушившуюся на балконе одежду разъела дырки в местах попадания). Очень понравился кораблик с командой,ребята позитивные помогут если люди с детьми и подождут отдыхающих,включат музыку даже русскую, и само путешествие на море очень приятное. Очень много делают в отеле для детей, клуб в который старшая с удовольствием ходила, и мастер классы, и аквагрим, и различные соревнования, и диско вечером - все просто отлично девчата очень стараются, умнички! Отдельное спасибо Веронике, сколько она для ребятишек придумывает разных интересных занятий!!!! Но вот о питании в отеле хочется особо рассказать. Пока мы были в отеле в период с 27 мая по 1 июня напрягало только отношение обслуживающего персонала столовой ( назвать это рестораном язык не поворачивается) Еду кидают в поддоны именно швыряют кидают и пр. очереди были, но небольшие и мы удивлялись почему многие пишут, что ничего нет и и что они долго стоят за яичницей и прочим. Но когда приехал народ после того как все ученики закончили обучение вот тут и начался просто кошмар. Еду кидали как поросятам, причем ее разметали вмиг, хорошо не с визгом, но иногда и ругань была.Дама которая жарила яичницу откровенно над народом издевалась, представьте стоят 2 очереди одна за яичницей другая за панкейком, все ждут когда она нажарит и положит их в пустой лоток ,но она накладывает их в новый лоток и ставит за той очередью где стоят за блинам, а весь этот хвост несется за лотком вокруг другой очереди. Народ приезжает большими компаниями и детей у многих по 3-4 человека и кухня реально не справляется вот все и носятся по столовой , чтобы накормит ребятишек и еды набрать, были дни когда через 1,5 часа после начала ужина практически половина лотков были просто пустые. Короче мы 4 дня вообще не ходили на обед , а ездили на море и там перекусывали или в снек баре и выезжали за пределы отеля. Но что удивляло некоторые дожидались когда в этих барах в 12-30 вынесут перекусы хватали еду и потом торопились на обед. Правда всегда жарили гриль , но стоял 1 повар и представьте как он успеет на всех нажарить и вот все стоят в ожидании, столов не хватает и из-за этого тоже, и потому что грязную посуду никто не торопится убирать, особенно отвратительно работали официанты на террасе не просто не убирали,но и хамили, скатерть могут просто стряхнуть вам на ноги и снова постелить , ребята рядом с баром внутри ресторана работали супер мы старались только там расположиться. Администрация не хочет наводить порядок. В мясе внутри кусочка баранины разрезав обнаружили какой-то синий комок похожий по консистенции толи на гуашь толи пасту - показали шеф повару сильно удивился сам не знает что это может быть и откуда, показали фото представителям туроператора он обещал что специалисты по работе с гостями с нами свяжутся , "ждем до сих пор" Нужно увеличить количество посадочных мест, Увеличить количество поваров которые жарят и пекут на огне, Заставить персонал относится к посетителям с уважением. Например в "снек баре" пиццу после выпечки спокойно нарезали и уносили на тарелке себе для еды официанты, а отдыхающим остатки на лоток выкладывали и так ежедневно , а в основном "ресторане" спокойно тарелками накладывали шашлык, рыбу и прочее и уносили на столы поварам и прочим служащим отеля, а народ стоял в очереди и ждал. Никто не против чтобы работники хорошо питались, но почему должны они питаться в тот момент когда люди стоят в очередях и не всего хватает . Складывалось впечатление, что мы как бы и не заплатили за отдых и питание, а нас кормят себе в убыток. Совершенно не хотелось идти в столовую. Аля карт сходить можно, но после этого за деньги сходить желания не будет. Что порадовало так это бассейны, купаться можно весь день и ночью плавали в бассейнах между коттеджами. Спа ни о чем, цены очень высокие.Лобби бар очень понравился,Ребята молодцы просто удивлялись их выдержке и выносливости, коктейли делали очень хорошо всегда с улыбкой. Спиртного наливают от души мы даже просили , чтобы в джин тоник и мохито поменьше спиртного добавляли. Экскурсии никто не навязывает.Мы ездили в Легенду нам очень понравилось. Отель для отдыха с детьми и детей действительно много. Для взрослых организовывают выступления разных коллективов, караоке .

Фото туриста отеля

Other pictures

В далёкие морской пляж

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

И такое было

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

В главном ресторане

Фото туриста отеля

Hotel territory

И это он же

Фото туриста отеля

Animation

И это этот же отель

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

А вот и праздничная баранина (внутри)

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Только на веранде

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Все он же

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Главный ресторан

Фото туриста отеля

Rooms

Номер после уборки, 2 $ для нормальной уборки видимо недостаточно

Advantages
Территория бассейны трансферт до моря мини клуб для детей организация детских аттракционов.
Disadvantages
Размещение более 4 чел. организация питания отдыхающих нехватка посадочных мест персонал ресторана .
Added 27.06.19 02:59 (5 452 characters in the review)
Add comment
Complain

15:19 30.06.19

А где фотографии!???)))

15:55 01.07.19

Вот теперь вижу!))Спасибо!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up