Vacation as a With friends in
June 2019
- Do not recommend the hotel
15.06.19 - 24.06.19
4
4 accommodation
4 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Отдых с криминальным оттенком
Мы, три дамы пенсионного возраста, приехали в отель 15 июня 2019 года утром. В ожидании заселения решили пойти на море, оставив вещи на рецепшене. Никто никогда не жаловался на пропажу вещей, но в этот раз именно мне не повезло: у меня украли пакет с дорожной одеждой. К сожалению, спохватилась поздно, пыталась выяснить у дежурных, но никто ничего не видел и не попытался даже мне помочь выяснить. Причем намекнули, что вещи украли русские туристы. В принципе, отель произвел приятное впечатление, нам достался очень приличный номер с прекрасным видом. Отдых у нас был очень активным, не сидели на месте, ездили на экскурсии, на пляж в Айя - Напу. В номер приходили только ночевать.Телевизор практически не включали, совершенно не хотелось его смотреть, да и нечего - всего две программы российского ТВ. Но наш прекрасный отдых подошел к концу раньше на 12 часов указанного времени. Вместо вылета вечерним рейсом мы улетали утром. Из отеля выехали в 4.40 утра. Благополучно добрались до дома. И через некоторое время нас ошарашили неприятной новостью: позвонили из турагенства и сказали, что после нашего отъезда из номера ,где мы жили пропал телевизор, что нас обвиняют в краже и подали заявление в полицию, требуют оплатить его стоимость, в противном случае нас внесут в черный список на выезд в страны Евросоюза. Сказать, что мы были в шоке от предъявленных обвинений, не сказать ничего. Насмарку отдых, впечатление просто жуткое. Как можно голословно обвинять людей, предъявлять такие обвинения. Да и главное, зачем нам этот убогий телевизор... А таможня, на которой проверяют каждую мелочь.... Теперь жалею, что не заявила в полицию и не предъявила претензии пропажи моих вещей. Напрашивается вывод, что с этим отелем что-то не в порядке, если у них пропадают вещи отдыхающих и выносят из номеров телевизоры. А потом обвиняют в этом отдыхающих. Позор, уважаемый владелец отеля и все его сотрудники! Очень хочется услышать от вас извинения и подать в суд за клевету!
Ирина rated hotel services
2.5 Services and maintenance quality
3.0 Suitable for a holiday
— Beach
— Children services
— Location convenience
— Rooms
— Hotel infrastructure
Added
28.06.19
16:53
(1 979 characters in the review)
say Thanks
15:03 23.07.19
Чем дело закончилось в итоге у вас ?
16:52 23.07.19
Здравствуйте! Да, для нас закончилась эта история. Нам принесли извинения, причем не лично, а через турагенство. Ну что ж, и на том спасибо. Объяснили, что произошло недоразумение (очень бы хотелось знать, в чем оно заключается). По нашим предположениям, они нашли воров, так как в противном случае от нас бы так просто не отстали.
04:15 24.07.19
Ну и хорошо что все обошлось))
Add a comment
Add a comment