Sunrise Resort Hotel 5*

Отдыхали в этом отеле в конце июня. Плюсы: большая территория, много зелени, хороший номер (в бунгало), питание. Из минусов: слабая уборка в номере, по факту за 5 дней отдыха убрались всего дважды. Правда, надо отдать должное службе guest relations: очень хорошо мониторят недовольство постояльцев (заполнила анкету на сайте для входа в интернет через wi-fi), тут же прислали уборщицу. В дни нашего пребывания - отвратительная уборка туалета у главного бассейна: отсутствие туалетной бумаги и постоянная вода на полу, так, что противно заходить. Правда, к концу нашего отдыха и это стали исправлять. Ребят, ну, у вас же 5 звёзд, надо соответствовать. Ну, КУЛЬМИНАЦИЕЙ всего стал наш выезд из отеля, когда на ресепшене при оплате счета менеджер ИРИНА (фамилию она отказалась назвать) отказалась принимать наличную купюру в 5 долларов, заявив, что она старая и они такие не принимают. На минуточку, купюра была получена на сдачу ребенком на территории отеля при оплате изготовления песочной картины. Эта ИРИНА не предоставила никакого документа, подтверждающего, что их отель (что за самоуправство) такие купюры не принимает!!! Она обращалась за помощью к своим турецким коллегам, те, видимо, потеряв всякую аргументацию, начали нам угрожать, что добавят нас в ЧЕРНЫЙ СПИСОК и ТРАНСФЕР за нами не приедет!!!!!!! Фууу...так мелочно для отеля и в разгар сезона!!! Надеюсь, мой отзыв будет переведен руководству отеля, который уверена, в такой ситуации встал бы на сторону туриста и сохранил свою репутацию! А ещё бы принял меры по отношению к менеджерам ресепшене, в первую очередь, к Ирине, чтобы она не портила впечатление от отдыха туристам и не наносила ущерб репутации отеля!!!