3.7
3 accommodation
4 service
4 food
Отель 5* с неработающей системой кондиционирования
Отдыхали семьей с двумя детьми (3 года и 14 лет). По номеру возражений нет. Третий корпус, тихо, дальше всего от развлечений, окна выходят на жилые корпуса соседнего отеля (Gloria Verde - я скучаю :-( )и сосны, не новый, но все аккуратно. Стандарт расширенный с большим балконом (кровати: одна двухспальная и 2 односпальные) - повысили уровень номер при заезде со стандарта за 50 долларов (чаевые). Полотенца меняли каждый день, постельное - раз в три дня. Убирались незаметно и бесшумно, пока нас не было в номере. Сначала ничего не предвещало разочарования, но оно пришло- ибо мы немного простыли. В первый же день, проведенный не на море, выяснилось, что система кондиционирования в отеле - общая и работает она по часам. Точное расписание "волшебных часов" можно увидеть на ресепшн с экрана телефона сотрудников, в распечатанном виде они его не выдают. И понятно - это - "дичь" для пятизвездочного отеля, когда кондиционер 50% времени работает не на охлаждение, а на циркуляцию того, что есть, то есть жаркого, более чем 30-градусного воздуха... Guest relation весьма вяло отреагировали на наши жалобы и посоветовали нам задергивать занавески, либо пережидать жаркие часы в лобби. Очень мило с их стороны...
По территории - все понравилось: отель компактный, но много зон для отдыха и развлечений, пространство организовано на 5+, даже при 100% заполнении отеля нет ощущения толпы. Пляж - песчаный, есть мелкая галька при заходе - количество ее уменьшается/увеличивается в зависимости от прилива / шторма. пляж чистый. Лежаки найти всегда можно. Мы занимали лежаки в 8 утра, потому что хотели поближе к детской пляжной площадке. Места под зонтиками есть всегда. В бассейне не плавали. Там с лежаками все более напряженно по ощущениям.
Большинство гостей отеля - немцы, бриты, сербы (около 80% по ощущениям). По-русски персонал понимает, но все важные вопросы обсуждали на английском, так проще. Судя по всему, персонал больше ориентирован именно на европейцев, в ходе разборки с кондиционерами они сообщили нам, что официально проинформировали Thomas Cook о ситуации с почасовой работой кондиционеров. На наш вопрос об информировании российских туроператоров они не нашлись, что ответить... Загладить этот момент они тоже не особенно стремились. Отсюда мы сделали вывод, что русские туристы у них не в приоритете. Тем не менее, на бытовые темы и простые вопросы - анимация, ресторан и т.п. - персонал по-русски изъясняется без проблем.
Питание: для малышей есть отдельная столовая, но нам там не особенно понравилось, ибо там все уж слишком диетическое и "грустное" (отварное мясо, непонятный бульон и т.п.). Под конец узнала, что можно еще брать детские йогурты в холодильнике в детском ресторане. Поскольку мы уже приучены к взрослой еде - кушали в основной столовой, просто выбирали не острую еду. Всегда был выбор спагетти и пасты в этом плане - нейтральной, тушеного мяса. Картошку фри и прочие вредности мы не ели, но все это было в ассортименте. Чем там кормить более маленьких детей - не знаю. Пюре и прочей малышовской еды замечено не было. Во взрослом ресторане - стандартный турецкий набор. Скатерти - тканевые, посуда - идеально чистая, по ощущениям - в отеле нет ротавируса вообще. Низкую оценку ставлю за: отсутствие нормального кофе (везде только сублимированный), порошковые соки (везде - и в соках и к коктейлях), бездарно приготовленную рыбу (она всегда присутствует разных видов, но вся - жареная - в масле - включая дораду и скумбрию, почему бы не готовить часть рыбы или хотя бы жирные сорта наподобие вышеупомянутых на пару, на гриле, либо в духовке - мне не понятно). В итоге - я быстро перешла на мясные лепешки с мятным йогуртом и с хумусом на обедах и на китайскую еду на ужинах. Да... Любителям здорового питания здесь будет грустно. Как и мне... А вот мой муж и большинство бюргеров были явно довольны. Так что , это - дело вкуса. Большой плюс - за отличные сезонные фрукты - отборная черешня, арбуз, дыня, персики, нектарины. Были и банана с яблоками и прочим, но они меркли по сравнению с вышеобозначенными фигурантами. Коктейли в баре - невкусные, мохито со спрайтом, пина-колада с коровьим молоком, местная отсебятина - на порошковых соках... Грусть. Но - всегда остаются варианты с алкоголем в чистом виде, тут все неплохо - если есть желание - бейлиз, коньяк и т.п. Я - не фанат, продегустировала коктейли и на этом все, ибо в жару - тяжко все это идет...
Тренажерный зал - крошечный. Кардио тренажеры - убогие, ну и Бог с ними - плавать надо. Минимальный набор классических тренажеров и гантелей - в ассортименте. Все - Life Fitness. Кондиционер здесь работает на славу, так что после моря лучше не ходить - продует - как меня. А в номере своем вы долго не протянете - ибо адовое пекло - с 7 утра до 14.00 и с 17.00 до 22.00. Вот так вот.
Детская анимация - понравилась. Нас пока не берут в мини-клуб (сыну нет 4 лет), и он очень активный мальчишка, поэтому посещали его вместе. Аниматоры говорят по-русски, дети все-время чем-то заняты, в мини-клубе есть зона с бассейном и батутами (под навесом на улице) и в помещении с кондиционером. Но: индивидуального подхода нет, поэтому если у Вас мега - активный малыш, могут недосмотреть. Также не особенно контролируют, если малыши в мокрых купальниках идут в помещение с кондиционером. так что - все равно нужно следить... Магазин с игрушками расположен не на самом проходе, поэтому мы его просто не посещали и избежали ненужных расходов. Платными развлечениями (боулинг и игровые автоматы) не пользовались - также находятся в подвале, не на проходе - огромный плюс на мой взгляд. Рядом с пляжем по вечерам примерно раз в три дня устраивали классную бесплатную анимацию для детей: надувные батуты, парк динозавров и т.п.
Взрослая анимация - умеренная, мне понравилось. В европейском стиле и ненавязчиво. Я только в волейбол играю и периодически хожу на шоу и караоке.
В общем: отель оставил противоречивые ощущения. Если Вы здоровы и уверены в том, что Вам не придется находится в номере с неработающим кондиционером, а также Вы спокойно относитесь к небольшим огрехам с питанием - Вам там понравится. К сожалению, с маленькими детьми никто не застрахован от такого... Поэтому - я не вернусь... Для меня эталоном пока остается Gloria (Verde, Serenity, Golf), находящиеся по соседству. Просто на нашу комплектацию они стоили в этом году в 2 раза дороже Limakа... А платить 600 т.р. за 2 недели отдыха мы пока себе позволить не можем...
Мария rated hotel services
4.6 Services and maintenance quality
3.8 Suitable for a holiday
4.8 Beach
4.5 Children services
4.0 Location convenience
3.8 Rooms
4.6 Hotel infrastructure
13:22 01.08.19
Полностью согласен насчет кондиционеров! Это полная ДИЧЬ! И позор отелю. А если у вас еще и номер на верхнем этаже, то бессонные ночь в жаре вам обеспечены!
13:49 08.08.19
Полностью согласна с отзывом. Вернулись 5 дней назад. Не понравился категорически. Не вернемся никогда.
18:42 20.08.19
Плюсую. Вроде и хорошо все, но денег своих не стоит.
Add a comment
Add a comment