АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1869 + 0
Readership
Bronze status
1 комментарий
Отзыв об отеле Tropitel Naama Bay (отель был переименован 01.10.22)
Vacation as a With family in July 2019
19.07.19 - 29.07.19
- Do not recommend the hotel
3.8
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 3 food
Gratitude
Не влияет на рейтинг отеля

Отдыхали с мужем в данном отеле, остались не очень довольны.

Translate

Отель на заявленные 5 звезд не отвечает, максимум 3+. Заселили вначале в бунгало, в котором пахло страшной сыростью, отчего постель тоже была влажной. Территория отеля большая, с бунгало до моря идти прилично, переход через дорогу. В бассейнах не купались, в основном там тусили туристы в чёрных одеяниях с Кувейта, Иордании и прочее. На третий день попросили переселить нас в главный корпус, как то не очень вдохновило каждый день тащиться с бунгало на пляж под палящим солнцем , наматывая километры. Пляж песчаный, что очень радовало. Но местные страшно сорят, грязновато. Анимация слабая вообще. Снэк бар на пляже по факту работает с часу дня ( в то время когда начинается обед в отеле) Хотя обьявление гласит о работе снэк бара с 11 утра. Ассортимент скудный донельзя, есть невозможно, видимо экономия. Касательно питания в отеле, стабильно в ресторане кормят три раза в день. Кухня разнообразием не отличается и не всегда вкусная. На обед и ужин чай и кофе не дают вообще, только утром. Вместо соков разведенные порошки. Из газированных напитков, пепси, миринда.Алкоголь не употребляли, но на баре был ассортимент местных напитков. Десертов куча, вкус не знаем, не пробовали. Насчет чистоты, посуда и приборы в ресторане не оч чистые, задняя часть тарелок липкая местами. Уборка в номере , в целом не плохо. Если оставить чаевые, еще и лебедя соорудят из полотенец) Wi fi практически не ловит( Все минусы перекрывает море, красивое и прозрачное. Приедем ли в этот отель снова?! НЕТ и еще раз НЕТ.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Песчаный пляж
  • отличные ребята на ресепшене
  • всегда готовые помочь в рамках своих полномочий.
  • Скудная и местами не вкусная кухня
  • отвратительная работа снэкбара на пляже.
Added 31.07.2019 10:35 1 508 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день, Сабина!

Благодарим вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями о прошедшем отдыхе.

Мы искренне признательны за все оставленные вами комментарии, как положительные, так и отрицательные. Благодаря вам мы развиваемся и имеем возможность совершенствовать качество предоставляемых услуг.

Все указанное вами уже доведено до сведения руководства отеля для детальной проработки и исправления недостатков.

Также хотелось бы поблагодарить вас за высокую оценку работы сотрудников отеля и в частности ресепшен.

С наилучшими пожеланиями,
Менеджмент отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (736) Next rate Все отзывы автора (1)
Сабина
Kazakhstan
Almati
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 31.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 869
  • Photos: 4
0 Благодарности