АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 12.08.15
Countries, cities: 7 / 10
Reviews: 11
Comments: 0
Readership: 6871
Photos: 146
1 USER SAID "THANKS"
323
reader outreach
2 readers
find it useful
1
Thanks
Vacation as a With family in
August 2019
02.08.19 - 09.08.19
- Do not recommend the hotel

2.3

2 accommodation

3 service

2 food

 
Correct review - affects rating

Отвратительная работа администрации

И так, начну о работе администрации отеля Obala. Мы прилетели с ребёнком. Трансфер нас высадил на инфо-пункте. Человек от Obala, Милан, нас встречал на маленькой машинке. В которую запихали 5 взрослых человек, причём двое - на одном сидении рядом с водителем. Так началось наше знакомство с отелем. У меня был забронирован номер в Obala Plava. На ресепшне нам выдали ключ и нас отвезли к отелю, ничего не сказав. Поселили в здании на самом верхнем этаже, без лифта. Мы с двумя чемоданами. Просто отлично. Конечно, все старое. Очень малеькая площадь номера. Но ведь это не главное. В номере есть кровать, шкаф, маленький холодильник, сантехника, которая уже еле работала; отваливающийся душ. Фена нет. Небольшой балкон, выходящий на соседнее здание. Wi-fi. Ну вроде бы ничего... До моря, правда, очень далеко... Это было странно, потому что я при бронировании выбирала поближе. Завтракать и ужинать надо было идти в основной отель, это почти возле моря. Я читала отрицательные отзывы перед отъездом, ждала худшего. Однако, ужин включал в себя вкусный местный суп, горячее блюдо (на выбор из 4), салат и десерт. Мне все понравилось. Завтрак - шведский стол. Тоже все прилично: каша, всякие нарезки: колбаса несколько видов, сыр - тоже, овощи свежие, овощи запеченые, сосиски 2 видов. Чай, кофе, напиток. Все очень вкусно. Не знаю, что людям не нравилось. Да, это меню каждый день. Но вкусно. В обед в некоторых ресторанах действовало "дневное меню" - за 5,5€: суп, горячее, салат, десерт. По вечерам - песни из кафе под окнами ("Шаланды, полные кефали", "Мурка" и т.д.), и вопли соотечественников до 3ч ночи на балконе в соседнем отеле, от которых не уснёшь. Пока все шло нормально... Море - как в Лазаревском, к сожалению, разве что немного чище; людей видимо-не видимо. Несколько охладило восторг. Сразу уехали на экскурсии. Но не отпускала мысль, что что-то не то, слишком далеко ходить до моря. Я попросила фен на ресепшн утром. Три раза подходила, никто не потрудился его принести в номер, как обещали. Вечером, потеряв терпение, я в четвёртый раз попросила фен и не уходила, пока мне его не дали прямо там. Я просила на ресепшн показать фото корпусов, нет информации. А сами корпуса не подписаны. Стала искать в интернете. И выяснила, что нас поселили вовсе не в тот корпус, который я бронировала Obala Plava, а вовсе в другой - Obala Zelena, который я ещё при бронировании отказалась рассматривать из-за его дальности. И никто!!! Заметьте, никто при расселении не сказал, что нам заменили отель. Хотя об этом предупредить просто обязаны. Пришла я к администрации с вопросом об этом, на что мне ответили: "Ну извините, однако, номеров нет, только завтра освободится один 39". И пошли нам его показать. Не важно, что там жили люди, горничная открыла дверь и мы вошли, несмотря на это препятствие. Ещё показали два номера в Obala Zelena, ну, вдруг нам там все же понравится. Из увиденного: если вы не курильщик, не заселяйтесь в номер 120. Это ужас, номер насмерть прокурен. Остановились все же на номере из Obala Plava. Договорились, что мы уедем на экскурсию, а они перевезут наши вещи. Это все сделали, нет претензий. Приехав и рассмотрев номер, выяснили, что его единственный плюс - корпус ближе к морю. Сам номер ещё хуже, чем был до этого. Шкаф без полок, душ вообще в ужасном состоянии, площадь номера ещё меньше, балкон ещё хуже: два здания находятся в расстоянии полуметра, балконы соответственно... Грустно, но пришлось доживать тут. Ещё из характеристик: нам собирали лэнч-бокс вместо завтрака, на экскурсию. Просто положили гнилые помидоры, фото на память оставила. Из самого забавного: ни в коем случае не надейтесь, что вас отвезут к трансферу при отъезде. Про вас никто и не вспомнит. Проверено мной с ребёнком. А также ещё людьми, отдыхавшими в Obale. Люди сидели на ресепшн, ждали, что их довезут, но нет... Пока ругаться не начали... А нам вообще просто повезло. Их сотрудник Милан - единственный там хороший человек, который всех встречает, расселяет... Спасибо ему огромное. В общем, он просто мимо проезжал и мы его остановили. Девочки с ресепшн ничего не говорили, никого не вызывали. А не хотелось бы в гору тащиться с чемоданами... Как люди в других отзывах... Вот такой чудный отель... Вывод однозначный - я сюда не вернусь и не порекомендую этот отель

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

View from the room

Фото туриста отеля

Hotel

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

View from the room

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

In-stay review

Фото туриста отеля

Hotel

Фото туриста отеля

Rooms

Advantages
Море
Disadvantages
Номера персонал ресепшн
Added 10.08.19 09:49 (4 317 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up