Name: Ужасный отель
Item: Золотой колос
Rating: 1
Author: Александра

Спасибки

reader outreach

0 readers

find it useful

Vacation as a Family with children in

July 2019

01.07.19 - 31.07.19

- Do not recommend the hotel

1 accommodation

1 service

room only

Correct review - affects rating

Александра

Rostov-na-Donu, Russia

Tourist

Ужасный отель

Как видно из множества моих отзывов, видела я немало отелей. Это просто ужасный! Когда я с ребёнком и чемоданами добралась в этот отель, мне сказали, что воды у них нет. Однако, об этом можно было бы предупредить гостей заранее. И никто бы вообще не поехал к ним. Но нет. Несмотря на то, что мы созванивались за день до заезда, никто ни о чем не сказал. Предложили попросить у горничной какой-то кувшин, и помыться с дороги, с поезда водой из кулера... Это был шок. В надежде хоть на что-то, я попросила хотя бы сполоснуться в каком-то номере, где есть бойлер. Однако администратор Владимир мне сказал, что не уполномочен этого делать. Кроме этого, стоимость раннего заезда была 900р. Я решила посмотреть предложенный номер. И это просто добилось. Во-первых, самостоятельно, с чемоданами, через несколько домов... Во-вторых, на 5 этаж с теми же чемоданами пешком...Без намека на малейшую помощь со стороны работников отеля. И когда в итоге я открыла дверь в номер... Ужас... Я обычно не придираюсь к пятнами, пыли и т.п. Но это превзошло все мои ожидания. Грязь, огромные пятна на древнем ковре и вонь... Ужасная вонь в номере. Больше я не выдержала. Снова с чемоданами вниз, на ресепшн... Отменила бронирование номера. С момента оплаты прошло минут 20. Но администратор сказал, что деньги за номер и ранний заезд мне на карту вернут... в течение... Я особо обращаю внимание!!! В течение месяца!!! В итоге я нашла на букинге отель и поехала в него. А в этот кошмар я никому бы не рекомендовала... Фотки из номера прикладываю из чувства справедливости... Я умею снимать с хороших ракурсов, не показывая плохое. Уважаемая администрация, Вы сами пробовали мыться с дороги из кулера? Удачи Вам и процветания... Побольше и подальше...