АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 22.06.19
Countries, cities: 2 / 2
Reviews: 2
Comments: 0
Readership: 2637
Photos: 10
271
reader outreach
0 readers
find it useful
Отзыв об отеле Cosmos Tergui Club, Tergui Club (отель был переименован 01.04.24)
Vacation as a C маленькими детьми in
August 2019
05.08.19 - 14.08.19
- Abstained

3

4 accommodation

2 service

3 food

 
Correct review - affects rating

Как повезёт

Отдыхали мы в этом отеле с 5-14 августа. Приехали в 7 вечера. Нам одели браслеты и отправили на ужин. После этого мы заполнили анкеты гостей, и мужчина на ресепшен нам сказал что если мы хотим номер с видом на море, нужно доплатить по 20 долларов за номер. Мы отказались. Поэтому видимо выбора нам не предложили. У нас было два номера, так как нас пятеро... Тут я поняла что с номером как повезёт. Кто-то доплачивал и жил в номере с проблемами, а у кого-то были просторные и красивые номера, и люди были всем довольны. У нас получилось так: Дали нам ключи и мы пошли поселяться. Сказать что у нас был шок - это ничего не сказать... первый номер 330. В нем стоял устойчивый запах старого общественного туалета с примесью ладана. Вонь одним словом. Дети хотели в туалет, поэтому первый делом мы зашли туда. Извините за подробности, но крышка унитаза была в засохших желтых пятнах; Из уборки в номере была только заменена постель. Полотенца висели только два, но когда я их взяла чтобы вытереть руки, оказалось что они грязные. В отпечатках грязных рук и губной помады. Я пошла на ресепшн, номер без доплаты менять отказались, полотенца заменили. Я сама всё в номере мыла с мылом. Кстати привезенным из дома, так как в отеле дают только туал.бумагу. еще в номере был шкаф, на столько древний и вонючий, что вешать в него одежду я не решилась. Весь отпуск всё лежало на тумбах; в номере небыло ни одного коврика про которые тут пишут, даже мыльницы небыло... в раковине при открытии крана вода текла во все стороны, но пришлось приловчиться им пользоваться. Теперь про второй номер, 334, при заселении выяснилось что в номере в туалете нет света. Сообщили. Прислали рабочего. Он починил и попросил за это денег. Мы были уже не в себе... отправили его, но со светом проблемы не закончились. Как только появился свет, оказалось что в раковине и ванной засор, стоит грязная вода в которой плавает разный мусор и насекомые. Опять на ресепшен... пробили...и опять денег запросил... не дала. Вышли на балкон, а там вода стоит по щиколотку, капает с кондиционера. Воду до отъезда так ни кто и не вытер... наши номера убирал парень. Он очень приветливый, но из уборки только заправляет постель, выносит мусор и протирает пол. К сантехнике не прикасается. Знаю что номера с видом на море моет женщина, так вот она даже на балконах моет пол. Когда мы вселились, в раковине лежал мусор, мы выезжали он там так и лежал... раковина битая, краны текут ручьём, унитаз старый... ремонт сомнительный, по крайней мере в наших номерах, с видом на крышу. Старые двери просто побелили. Потолки побелили, а плитку даже не помыли ни от побелки, ни от грязи. Шумно. Двери в комнаты совсем не изолируют от шума в коридоре. Утром стало легче, так как пошли на море, и поняли что ради него стоит потерпеть... песок белый, мелкий. Море чистое. Первые дни было спокойное. Потом немного волновалось и дети сидели в бассейне. Бассейнов два на улице и один крытый. Детский с глубиной 30-40см. И основной глубиной 110-220см. В котором проходит всё... и горки, и водные игры, и просто киснут отдыхающие. Есть небольшая детская площадка. После ужина мои дети бегали на нее с удовольствием, горка, один батут, качели. Но один вечер не пошли, так как привезли к празднику баранов и они там паслись. Даже после того как их съели, эскрименты с площадки так и не убрали, хотя отдыхающие просили, и чьи-то дети регулярно вляпывались... По територии отеля всегда ходит девушка с папкой и расспрашивает всё ли хорошо в номерах. Жалобы записывает. В день нашего отъезда была у них какая-то суета по уборке номеров. Утром, как обычно убрал номер парень. В обеденное время, только я уложила детей спать, пришла управляющая проверять чистоту в номере, через час после нее какие-то новые ребята убирать номер. Я их уже не пустила. Во-первых дети спали, во-вторых мы ночью уезжаем, нам их повторная уборка была уже ни к чему. По поводу воды: горячая и холодная была всегда. Отключали только ночью. Еда в столовой однообразная. Но голодными небыли. Воду покупали в магазине через дорогу от отеля за 1 динар полтора литра. Деньги нам поменяли на ресепшн. 40динар сразу взяли в залог за пульты от телика и кондиционера. Заплатили тур.налог 28 динар за взрослого. Територия маленькая. Не знаю почему пищут что большая... Погулять негде. За пределами отеля очень грязно... многие люди ездили маршрутками по магазинам. Мы воздержались. В общем если вы не требовательны к чистоте и сервису, то можете попробовать этот отель. Море и берег отличные. Но с детьми не советую, так как дело случая, кому-то везет, а кому-то не очень... В этом же Тунисе есть много более приличных отелей.

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

For children

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Rooms

Advantages
Море пляж приветливый персонал
Disadvantages
Читайте отзыв
Added 14.08.19 13:49 (4 621 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up