АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 25.08.19
Countries, cities: 3 / 10
Reviews: 16
Comments: 1
Readership: 6769
Photos: 41
1 USER SAID "THANKS"

Bronze status

1 220
reader outreach
1 reader
finds it useful
1
Thanks
Отзыв об отеле Sea Cleopatra Napa Hotel (отель был переименован 01.10.21)
Vacation as a couple in
September 2018
08.09.18 - 15.09.18
- Recommend this hotel

3.8

3 accommodation

4 service

5- food

 
Correct review - affects rating

Отель для тех, кто не ищет минусы

Отдыхали парой в сентябре 2018 года. Когда приехали, нас стали заверять, что у нас забронирован номер Cleopatra Anex. Номера Анекса находятся метрах в 50 от отеля, отдельно стоящее здание на улице без каких либо ограждений на улице баров. Номера находиться н автором этаже - на первом, собственно, бар. Номера мелкие. Ни полотенец, ни посуды, ничего нет. Когда стали разбираться с турагентом выяснилось, что номера у нас оплачены хорошие, просто сотрудники отеля решили нас «нагреть». Пошли на ресепшн, переселять нас отказались, сказали ждать администратора который работает только в будни. Остались спать в номере. Вся ночь прошла под долбёжку музыки и пьяные крики.

На утро первым делом пошли в основной отель ( там и завтрак и бассейн). Нашли администратора и объяснили ситуацию. Она долго возмущалась, сказала что в входные работал менеджер который перепутал все - в наши номера поселила других людей и номеров больше нет (подозреваю, что не бесплатно заселили, тк номера анекс корпуса это даже и отелем не назовёшь, комнаты с пластиковой дверью на улицу и маленьким замочком, которую можно рукой выдавить просто). Мы стали настаивать, чтоб нас переселили в основной корпус, администратор долго ругалась, психовала, говорила что ничего не может сделать. В итоге переселила несколько номеров и нам достался очень маленький номер, но в главном корпусе. Все это заняло целый день.

По отелю - завтраки однообразные, но голодными не ходили. Есть бекон, яйца, колбасы, сыры, сосиски, йогурты и тд.

В целом в отеле довольно чисто, полотенца меняли, уборка была. Сантехника старая, были перебои с водой, маленький напор воды. Но не напрягало нас.

Персонал на кухне и в баре общительный, доброжелательный.

Да, фена в номере нет. Дают в аренду - час 0.5 евро.

В целом отель для тройки вполне нормальный. На это мы и рассчитывали, если бы не проблемы с заселением.В основном корпусе не шумно, бассейн чистый, есть общая душевая и туалет у бассейна - перед поздним выездом можно помыться. Работает бар до 11 вечера вроде. До Нисси бич идти пешком далеко. Остановка автобуса в двух минутах от отеля - 1.5 евро с человека. Такси 2 евро.

Advantages
Расположение чистота хороший ремонт приветливый персонал
Disadvantages
Платный фен Проблемы с заселением
Added 25.08.19 14:51 (2 149 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up