Ожидания не оправдались
В Египте не первый раз и всегда берём разные отели, сравнить есть с чем.
Начну с заселения.
Приехали в отель в 8 утра, сразу покушали и было все хорошо до предложения оплатить 100$ за вид на море. Отказались от этого предложения, на что сразу поменялась риторика и на ресепшене грубо сказали, что надо ждать 15.00 для заселения. Не сильно расстроились и ушли на море... В итоге дали номер с видом на ресепшен и с отдельными кроватями, хотя в договоре указана двухспальная. Пошли разбираться и узнали, что возможно нам поменяют номер завтра. Номер нам поменяли, но вид оставили.
Познакомились с парой, которой так же дали номер с раздельными кроватями. Кровати сдвинули и сказали, что в отеле номеров с двухспальными кроватями не существует вообще. Как бы отель входит в топ 3 по Шарм-Эль-Шейху...
Добавлю что номера, для Египта, нормальные. Но подушки просто отвратительные - маленькие и жёсткие (на любителя).
Расположение.
Отель большой и имеет характерное расположение. От ресепшена до моря идти далеко, но есть автобусы, которые раз в 10-15 минут ходят на море и обратно. Только по жаре сильно не дождешься, а с расписанием рейсы не всегда совпадают. В отеле лежал и думал что хуже: ждать автобус по жаре или идти на пляж по жаре.
Пляж. Море.
Пляж большой и лежаков хватает. По всей длине пляжа ограждение метра 2-3 и для детей отличное место плескаться. Для тех, кто прилетел наслаждаться подводным миром Красного моря есть один понтон и один пирс. На них буйками ограждены "загончики" 25х10 метров. Мы плавали и за ними, но корралл бедный и рыбы мало. Из всех отелей где были (8шт.) - это худшее дно. Добавлю, что во время прилива идёт волна, которая мешает нормально плавать и прибивает мусор к берегу. Как следствие во время прилива все на бассейнах (так попало что это было до обеда), после обеда все в море, куча людей на маленькой площади. Пока моя жена плавала в маске, с понтона ей прыгнул на голову ребенок...
Бассейны.
Так как вышло, что в отеле много арабов, а вы знаете сколько у них детей и как они себя ведут. Крик, шум, блювота в бассейне (и такое было). Есть один бассейн без детей, но это арабам все равно на правила поведения, по этому бассейн "без детей" часто с детьми. Хотя персонал прогоняет посетителей с детьми. Персонал, который не на ресепшене вообще порадовал, молодцы! Так же по ночам постоянные крики на арабском по всему отелю. Хорошо, что на мои замечания реагировали адекватно. А вот когда звонил на ресепшене с жалобами на шум после двух ночи реакции не было от слова вообще.
Из-за грязной воды в бассейне (там где встретили пятно блювоты) на 4-й день получил отит и сижу на антибиотиках и обезболивающих.
Так же встретили несколько людей с отравлением, один человек был аниматором в отеле. Коллективно решили, что причина либо в водопроводной воде (ее не пили), либо в рыбе на гриле.
Реально не пойму с чего этот отель получает высокие отзывы?
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (11)
Мы, конечно, им рассказывали о наших злоключениях в этом отеле, но турагент убедил.
Ребята через 2 дня получили отравление. Большая часть отдыха в номере или у бассейна. Волна не дала нормально поплавать в море. Практически все было как у нас. В пост не указал еще всякие мелочи (отрицательные), но знакомые ощутили по полной. Не так часто, находясь на отдыхе, считаешь дни, когда это закончится.
Мнение субъективное и это первый мой пост и возможно последний. Я просто решил предупредить людей.
Повторюсь: отель не оправдывает ожидания, которые формируются от благостных отзывов и от рекомендаций турагента
Читать полностью на TopHotels
Спасибо вам за внимание и высокую оценку нашего отеля.
Будем рады видеть вас снова.
С уважением,
Менеджмент отеля Sultan Gardens.