Уважаемая Дарья,
Услуги прачечной имеются по прайсу(в зависимости от наименования, файл прикреплен).
C уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемые гости,
Установление сеток от акул запрещено правительством и охраной природной и водной среды Южного Синая, в связи с чем в нашем отеле сеток от акул не имеется.
Спасатели следят за ситуацией и в случае видимой угорзы могут закрыть пляж.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Елена,
В первую очередь, извиняемся за неудобства, касательно позднего ответа в связи с техническими неудобствами.
Надеемся, что данный фактор не повлияет на качество Вашего отдыха.
Пожалуйста, не стесняйтесь связываться с нами в будущем по почте gr.team@sultangardens.com или через Вотсап +201011200521.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Ирина,
Будем рады приветсвовать Вас в нашем отеле вновь!
Просим уточнить фамилии отдыхающих для того, чтобы подтвердить Ваш трансфер и отметить в системе Ваши пожелания по размещению.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Можно ли прислать ответ на почту? Укажите адрес пожалуйста. Или Wats App ?

Уважаемая Ирина,
Для Вашего удобства, можете направить детали на WhatsApp +201011200521
C Уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемый Олег,
Мы рады подтвердить Ваш бесплатный трансфер из аэропорта. Член нашей команды в униформе Sultan Gardens встретит Вас за пределами терминала прибытия с табличкой с Вашим именем.
Ваш личный код для трансфера: OLE506
Pick up from the airport at 16:10 on 25/04, WZ3025 , 2 pax.
Пожалуйста, сделайте скриншот кода или сохраните в заметках в телефоне, чтобы предъявить его водителю в аэропорту.
Пожалуйста, обратите внимание, что это бесплатный сервис. Sultan Gardens не несет ответственности, в маловероятном случае отказа в предоставлении этой услуги, вызванного факторами, находящимися вне нашего контроля.
Так как отель не отслеживает какие-либо изменения в рейсе, Вы можете звонить напрямую в отель 002-0100 6011 347 (48). Пожалуйста, обратите внимание, что трансфер, предоставляемый Sultan Gardens Resort, не является индивидуальным и мы предоставляем его всем гостям нашего отеля, которые его заказали.
С радостью ждем Вас в нашем отеле.

Уважаемая Катя,
Программа десткого клуба TOUCAN меняется, поэтому просим уточнять расписание у представителей туроператора FUN&SUN.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уваэаемая Катя,
На данный момент нам предоставленна прикрепленная программа детского клуба TOUCAN представителями FUN&SUN.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Катя,
Да, в телевизорах имеются разъемы USB для просмотра файлов с флеш-карты.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Катя,
Заранее отель не может предоставить гарантии раннего заселения или позднего выселения(только по возможности отеля).
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Всё было, сумку выдавали тоже)

Уважаемая Катя,
Халаты и тапочки предоставляются во всех номерах.
Пляжные сумки эксклюзивно для гостей FUN&SUN.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Ольга,
Об экслюзивных услугах компании FUN&SUN можно ознакомиться на их сайте:
https://fstravel.com/funsun-family-sultan-gardens-5
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Елена,
Вы можете отзнакомиться с концепцией Ультра все включено и Султан Класс прикрепленными к ответу. Доплата за Султан класс составляет 25 долларов с челоека\ночь(дети 50%).
Об услугах предоставляемых по концепции FUN&SUN можно пройдя по ссылке на их сайте:
https://fstravel.com/funsun-family-sultan-gardens-5
Можете прописать нам детали Вашей резервации для того, чтобы мы отметили в системе о том, что вы приедете повторно.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Ирина,
Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
Просим Вас предоставить копию ваучера или фамилии всех отдыхающих по возможности.
В номер стют предоставляются 2 доп.кровати по запросу, соответственно у каждого ребенка будет полноценное спальное место.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

ваучеров пока нет. Фамилии туристов: TRAVIN ALEKSANDR, TRAVINA EVGENIIA и дети TRAVIN ALEKSANDR , TRAVINA EKATERINA.
Просим две кровати, пожалуйста! И если есть возможность раннего заселения (может быть за доп. плату) были бы признательны!
А также просим уточнить браслеты наденут только в 15.00? поесть только платно можно до заселения?

Уважаемая Ирина,
Постараемся изначально подготовить 2 доп.кровати в номере(простьба продублировать запрос при заселении).
Ранее заселение предоставим по возможности отеля(как только будет свободный номер), инфраструктурой можно пользоваться с момента приезда в отель(завтрак, обед, напитки и пр.)
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Назарова,
Просим Вас уточнить детали резервации(фамилии всех отдыхающих) для наших дальнейших действий.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемый гость,
Концепция Sultan Class прикреплена, на данный момент трансфер не входит в концепцию.
Завтрак в номер организовывается по приезду.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Светлана,
Корпус номер 4 находится прямо напротив моря(ближайший к морю).
Во всех номерах данного корпуса была произведена реновация в 2023г.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Назаров,
Отель предоставляет трансфер только для повторных гостей.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Светлана,
Да, дополнительное спальное место предоставляется в данную категорию номера.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Елена,
Можете прописать детали Вашей резервации и мы внесем в систему отметку о повтором визите после проверки в системе.
Доплата за концепцию Sultan Class составляет 25 долларов в сутки с человека, вы можете доплатить при заселении на ресепшене.
С уважением,
команда Sultan Gardens

Уважаемая Алена,
Жилеты для плавания можно взять в аредну за доп.плату в дайвинг центре отеля.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Светлана,
Базовый корпус номеров Select sea view room по концепции FUN&SUN - 2ой.
С уважением,
Команда Sultan Gardens