Уважаемая Елена,
На побережье имеются 2 пантона для плавания, в конце каждого из которых имеется огороженная зона для туристов. Так же гости нашего отеля имеют возможность плавать между пантонами вдоль кораллового рифа(при отвутствии волн, подводных течений и пр.)
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Виктория,
Постараемся учесть Ваши пожелания по размещению по возможности отеля.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Ольга,
По системе Sultan Class ранее заселение предоставляется так же при наличии свободных номеров. Гарантии раннего заселения по системе Sultan Class не предоставляется.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Ольга,
Будем рады Вас приветствовать и постараемся учесть пожелания по заселению.
Касательно приобретения системы Sultan Class, Вы можете оплатить стоимость повышения категории питания при заселении и пользоваться ее услугами в течении Вашего отдыха.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Елена,
Плавательная зона в конце каждого пантона огорожена буйками. Плавато от одной зоны до другой(от пантона до пантона) разрешено, если не имеется волн/подводных течений и прочих факторов, в связи с которыми данная услуга может быть ограничена.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Алена,
Будем рады приветствовать Вас вновь в Sultan Gardens.
Просим Вас уточнить детали резервации(фамилии отдыхающих) для того, чтобы проверить информацию о повторном визите и внести ее в систему для предоставления комплиментов для повторных гостей.
Список привелегий прикреплен к ответу, просим заметить, что привелегии распространяются только для гостей, которые уже отдыхали в Sultan Gardens.
Посещение ресторанов А Ля Карт включено для гостей, которые забронировали пребывание в отеле от 7 ночей.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Belasheva Polina,Belasheva Alyona,Belashev Dmitrii,Belashev Danil.

Уважаемая Алена,
Отметили Вас в системе, как повторных гостей и будем рады предоставить комплименты.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Кристина,
Постараемся учесть Ваши пожелания по заселению по возможности отеля.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Елена,
Будем рады видеть Вас в Sultan Gardens.
Спасательные жилеты можно взять в аренду за доп.плату в дайвинг центре отеля.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Дарья,
Все семейные номера имеют вид на сад, при бронировании данной категории номера вид на указывается. Семейные номера FUN&SUN располагаются в 6 корпусе.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Марина,
Номера данной категории находятся в корпусах 1,2,3,4 на втором этаже.
При наличии пожеланий по размещению, можете сообщить нам заранее, постараемся учесть по возможности отеля.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Юлия,
Для гостей, которые отдыхают от данного тур оператора питание предоставляется на втором этаже ресторана.
При возникновении каких-либо дополнительных запросов, просим обратиться к сотруднику от компании тур оператора в лобби FUN&SUN.
С уважением,
Кoманда Sultan Gardens

Уважаемая LENASTARR,
Золотые браслеты предоставляются по концепции SULTAN CLASS,
Концепция прикреплена к ответу.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемый Александр,
Категории номеров с видом на море имеют разные категории(завситит от количества человек и детей), в данных категориях будет иметься указание вида(Sea View).
Просим уточнить, какая категория номера Вас интересует для предоставление информации о корпусах, в которых они находятся.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемый Дмитрий,
Благодарим Вас за лояльность и постараемся сделать все возможное для того, чтобы учесть пожелания по заселению(по возможности отеля).
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Заказываете через ресепшн поздравление и торт! Мы отмечали в отеле 3 дня рождения ( 2 раза ездили)

Уважаемая Надежда,
В честь дня рождения во время пребывания в отеле, мы рады поздравить наших гостей комплиментом(тортик или фруктовая тарелка) в номере или во время приема пищи в ресторане.
Просим организовать празднование заранее на стойке Guest Relations в лобби отеля.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Олеся,
Игристое вино в любой концепции идет за доп.плату.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Добрый день, 2-й этаж главного ресторана (Dana называется)

Уважаемый Сергей,
Для гостей FUN&SUN притание предоставляется в ресторане RESTO на втором этаже лобби.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

могут ли гости FUN@SUN? пользоваться рестораном на 1 этаже ?

Уважаемый Сергей,
Гости FUN&SUN могут так же пользоваться рестораном на первом этаже при наличии свободных столов во время работы ресторана.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемый Руслан,
СПА не является официальной услугой отеля(они предлагают цены на их усмотрение и арендуют площадь в отеле).
Для гостей FUN&SUN предоставляется бесплатная сауна.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Екатерина,
Обе концепции прикреплены к ответу для Вашего внимания.
Просим обратиться к операторам для разьяснения их концепций, так как в отеле присутствуют только данные.
С уважением,
команда Sultan Gardens

Уважаемая Екатерина,
Отель не предлагает на данный момент просто концепцию All, только Ультра и Султан класс.
С уважением,
Команда Sultan Gardens